本文目录一览：

• 1、店铺转让了客户办的卡怎么办警察管嘛
• 2、国家关于充值卡的规定是什么
• 3、在饭店办了一张充值卡，饭店倒闭了，现在找不到人了，怎么办？谢谢
• 4、石家庄男子拿充值卡进店用餐，结果被店员告知卡不能用，店家是如何解释的？
• 5、我是否有权要求店家退还充值卡里面的钱？
• 6、充值卡退费纠纷怎么解决

店铺转让了客户办的卡怎么办警察管嘛

这个事情最好自己协商处理，如果解决不了的时候，可以需求警察帮助。

首先店铺经营者要征得客户的同意，然后把充值的卡转让给另一方商户店铺，这必须要征的另一方商家和消费者的同意，或者退还卡内的余额给客户。

如果店铺商家没有把客户办的卡内余额做好转移和对接工作，会引起消费者的不满，会被投诉的，理清与消费者相关的各类债务是店铺商家的义务。

而消费者在办理会员卡、储值卡之类的时候，要保存好相关收据和消费记录单据，遇到消费纠纷及时向当地市场监管部门投诉。

国家关于充值卡的规定是什么

【法律分析】：依据我国消费者权益保护法的规定，商店对充值卡进行充值后，如果经营者依约定履行相应责任的，消费者不能直接要求退钱的，未按约定提供的，消费者可以要求退款。1、知悉真实情况权

即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等等。

2、自主选择权

即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面：一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。实际生活中，损害消费者自由选择权的现象主要是“官商”习气、商品搭售和强买强卖等。

3、人身财产安全权

即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。实践生活中的毒酒事件，劣质药品和化妆品事件，电器、压力容器、玩具、鞭炮烟火、机动车等因漏电、燃烧、爆炸及失灵等原因致人损害案件，是侵害消费者安全权的典型事例。

4、公平交易权

是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易。

【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

在饭店办了一张充值卡，饭店倒闭了，现在找不到人了，怎么办？谢谢

可以向工商行政部门投诉或者提起诉讼。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定如下：

1、第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

2、第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

3、第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

4、第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

扩展资料

向法院起诉流程如下：

1、原告起诉；

2、法院受理后将起诉书副本送达被告；

3、被告在十五日内提交答辩状，法院在五日内将答辩状副本送达原告如果被告不提交答辩状，不影响审理；

4、决定开庭审理的案件，法院在三日前通知当事人并公告；

5、法庭调查阶段包括：当事人陈述；告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言；出示书证、物证和视听资料；宣读鉴定结论；宣读勘验笔录。

6、法庭辩论包括：原告及其诉讼代理人发言；被告及其诉讼代理人答辩；第三人及其诉讼代理人发言或者答辩；互相辩论；法庭辩论终结，由审判长按照原告、被告、第三人的先后顺序征询各方最后意见。

7、法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。

8、判决宣告。

参考资料来源：中国人大网—《中华人民共和国消费者权益保护法》

石家庄男子拿充值卡进店用餐，结果被店员告知卡不能用，店家是如何解释的？

店家做出的解释，因为会员卡改制，使得此前充值会员卡，将不再继续沿用。男子充值卡，正好属于之前办理会员卡，因此被店员告知，不能够正常使用。

这样一个遭遇，任谁遇到都会窝心不已。男子表达了自己愤怒，可依然没能让事情得到解决。对于这样经营商家，也让消费者气愤和心寒。我想事情解决以后，男子可能就不会再光顾这家门店。

充值卡用餐不能结账，店家回应会员改制原因

事情发生在石家庄一位男子身上，他在一家连锁餐饮门店，办理了会员卡充值业务。不曾想当自己拿着会员卡，来到其他门店消费时候，却被告知不能够使用。

起初男子以为，自己卡内没有了余额。不曾想查询之下，被告知还有余额，不能够使用，只因为会员卡改制。现在想要使用，需要重新办理会员。

针对这样一个情况，男子不仅表示不能理解，吃饭时候的愉快心情，也变得荡然无存。经过长时间沟通，还是没能解决问题，工作人员回应也十分冷淡。

商家经营，还应讲究诚信和服务

从这件事情中，让我看到了商家经营过程中，存在的弊端。作为连锁经营商家，既然同意办理会员卡，可以全店通用，就不应该设置条条框框限制。即便是会员卡改制，也应该对之前办理会员，做出相应变更处理。

能够妥善解决这些问题，才能够赢得消费者的心。商家做法寒了消费者的心，也让自身名誉受损。工作人员告诉男子，这样情况自己无能为力，但他应该将顾客诉求，反馈给管理人员，尽量安抚顾客心情。

也正是因为办卡，有着众多套路存在，才使得很多消费者，不愿意冲卡消费。日常生活中，你有冲卡消费习惯吗？

我是否有权要求店家退还充值卡里面的钱？

消费者有权要求退还充值卡内的金额。商家与消费者通过充值卡等销售行为进行充值，属于以预付款的方式提供商品或服务，如果存在商家未按约定提供相应的商品或服务的行为，消费者则有权要求退还已经充值的金额或起诉。

法律分析

经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。经营者存在消费者预付款后未履约的违约责任。如果存在经营者依约定履行相应责任的，消费者不能直接要求退还充值的金额，未按约定提供商品或服务的，消费者可以要求经营者退款。值得注意的是定金不同于预付款，预付款系先支付一定款项作为合同履行的诚意，或者将预付的一定款项作为合同履行所必要的一部分，预付款实际上是合同应该履行款项的一部分。定金适用定金法则，而预付款而言，当合存在违约情形或合同无效后，退还充值的预付款即可；其不具有惩罚的性质，违约时不会产生丧失预付款或双倍返还预付款的问题。经营者应当提供退卡服务，根据经营者与消费者发卡协议的约定，经营者具有提供退卡服务的义务。

【个人建议】

预付一定金额的充值卡、会员卡等性质的行为，经营者存在一定违约的风险，建议在进行充值金额时谨慎考虑、理性充值。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。办理退卡时，发卡企业或售卡企业应要求退卡人出示有效身份证件，并留存退卡人姓名、有效身份证件号码、退卡卡号、金额等信息。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元（含）的，可支付现金。

充值卡退费纠纷怎么解决

充值卡退费纠纷解决方式具体如下：

1、消费者卡如果不退钱，在无法取得协商的结果下，应该拨打12315消费者热线进行投诉，由消费者协会来处理该项纠纷，但是前提是必须符合退款原则，不得随意投诉，影响商家的正常经营；

2、在消费者协会介入后仍然无法解决退钱纠纷时，消费者可以依法向人民法院提出行政诉讼，要求商家退还消费者卡内的余额。一定要准备好相关的材料证据，才能够获得公正的判决和赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。