酒店消费者议价能力分析报告-如何做行业分析报告
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如何做行业分析报告
全文框架
首先第一步，我们要做一个全景酒店消费者议价能力分析报告的预览，画出产业链，为了找分析重点
首先快速阅读深度行业报告，了解行业，找出一些产业链图谱，画出初步框架。其次对缺失部分再深入地查找，通过专家或者调研把信息补全。第三步就是理清关系，各个环节之间什么关系。资金流、信息流和货流在产业链之间如何流通酒店消费者议价能力分析报告？
产业酒店消费者议价能力分析报告的上下游之间的竞争程度直接影响了企业的议价能力，企业上游竞争越激烈，企业因为选择多，议价能力越强，越能够买到高性价比的原材料。下游竞争越激烈，则产品能够赚取的利润越高，买家多则产品越好卖。
一般而言产业链的重点环节我们需要重点分析，什么是重点环节，如何确定？我们可以问专家、可以通过产值确定、可以通过重复的频率多少确定是否为重点环节，例如快递的收派件本质是一样的，就是重点的环节，可以合并分析。
其次，找到重点细分行业，进行重点分析。重点关注3个方面，分别是市场、盈利和竞争对手。
市场
对于行业的市场重点在总规模和增速，规模决定了现在市场的蛋糕有多大，进入是不是有前景。例如我想做一家百亿级别的仿真植物企业，可是全部的市场规模可能才50亿，这个时候你企业专注这个领域怎么可能达成自己的目标。增速则决定未来市场的增长潜力，一般而言认为至少行业的增速与国家GDP的增速持平，例如在中国行业增速可能至少在6%-8%才是有前景的行业。可能规模小于100亿我们认为市场规模不算大。
推动行业发展的因素通常从收入和盈利能力2个方面考虑。收入无非就是单件商品能够卖得更贵，还有就是客户数量在增长。所以在考虑市场未来的增长要思考是不是有什么在推动影响着客户数量和单价。至于利润率的提高，就是效率的提升使得成本能够降低，例如小米把效率提升了，因此可以把性价比做起来。如何降本，就需要把行业的每个环节搞清楚，弄明白，这样才能知道哪个环节还有降本的空间。
盈利能力
我们通常考虑企业的利润率和投资回报率。利润率一定要高于资金成本，也就是银行的贷款利息，3%-4%。当你的利率润都不如银行的贷款利息，等于你找银行贷款来开公司，银行的贷款利息你都还不起，还怎么经营下去。利润率越高自然行业的吸引力越大，适合进入。利润低则证明竞争激烈，大家都在靠价格战在抢占市场，差异化还比较难。
竞争对手
主要研究行业的集中度和行业主要竞争对手的特点及竞争优势。通常而言行业集中度的高度决定了市场的可进入程度，行业集中度越低说明行业的竞争越激烈，企业还没有形成明显竞争优势，市场机会多。行业集中度高则证明市场已经瓜分完毕，一般而言很难再改变市场的市场份额。我们通常认为行业集中度在20%以下是属于行业集中度低的，在80%以上是行业集中度高的。怎么选取的，一般选择前5-10名的市场份额占全部市场的比例作为市场集中度。
当然不同的行业，不同类型的竞争者选择的关键指标是不一样的。例如互联网应用可能更多的关注用户数，月活跃用户数、会员数等。传统的线下门店更多的关注坪效。配套的设施更多关注客户满意度。
其酒店消费者议价能力分析报告他方面
对于个别的一些行业来说，还会重点关注一些其他领域，例如金融领域尤其关注监管、汽车行业尤其关注外资准入政策，消费品关注消费者习惯研究。
常见的监管如下：外资准入（汽车、金融、文娱），牌照（教育、金融、医疗、旅游），从业资质（金融、医疗、学历教育）、审核（文化传媒、金融、医药）。通常而言政策是难懂的，因此一般而言政策出来会有政策的解读，需要关注官方的解读，甚至还可以与发布机构联系进行确认。
竞争对手选择
前面我们说到竞争对手分析，那么我们怎么选择我们的对标案例来分析呢？通常而言我们考虑市场规模最大的，利润最高的、价格最大的、发展最快的、商业模式最特别的。反正就是找最特别的竞争对手，通过分析竞争对手的差异，来找到行业的关键成功要素是什么。当然与客户沟通，找客户最想了解的也是一种不错的方法。当然对于后台很硬的竞争对手也要重点关注，例如背景是BAT等互联网巨头重资打造的企业。之所以关注，是因为他们拥有的资源很多，重点打造的方向，未来的前景应该不错。
选择出适合进入的的细分领域，要根据企业自身的基础来进行选择，先利用优势进入某一细分领域成为领头羊，再逐步扩张，这样比较稳健一些。
五种力量模型分析的购买者的议价能力
购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。一般来说，满足如下条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量：
- 购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。
- 卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。
- 购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。
- 购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。（注：简单按中国说法，客大欺主）
企业总是追求更高的投资回报率，而买方也就是消费者总是期待用最小的支出获得最好的产品和最优质的服务。因此，购买者也能够成为行业赢利性的威胁。购买者能够强行压低价格，要求更高的质量或更多的服务。为达到这一目的，他们可能使生产者互相竞争，或者不从任何单个生产者那里购买商品。购买者一般可以归为工业客户或个人客户，购买者的购买行为与这种分类方法是不相关的。有一点例外是，工业客户是零售商时，它可以影响消赞者的购买决策，这样，零售商的讨价还价能力就显著增强了。研究表明，购买者在下列情况下更具讨价还价的能力：
①集体购买。
②产品的标淮化程度高o
③购买者对产品质量的敏感性低。
④替代品的替代程度高。
⑤大批量购买的普通性低。
⑥产品在购买者成本中占的比例大
⑦购买者有后向一体化的战略意图
例如，在家电行业，相关制造商的成本已经透明，消费者正在改变行业内的力量对比。原因之一是消费者决定从这家生产商而不是从另一生产商购买，或换一家或几家经销商，转化成本低到几乎为零。这种环境迫使行业内的各企业都把注意力转移到满足消费者的需求上。
酒店市场研究调查报告
1、中国酒店行业竞争梯队
从酒店门店数量看，锦江酒店、首旅酒店、华住集团等均超过5000家，而格林酒店门店数量在1000-5000之间。
从酒店行业产业链企业区域分布看，广东聚集着一批酒店业上游房地产行业的上市公司，包括万科、富力地产等;江浙沪皖则有较多的酒店经营企业，包括锦江酒店、格林酒店、金陵饭店等，也包括上游智慧酒店解决方案企业科大讯飞等，下游会展和旅游企业，如宋城演艺、米奥会展等。北京、天津、西藏、云南等也有部分酒店或旅游企业。
2、中国酒店行业市场份额分析
2024年中国酒店集团中，锦江国际集团、华住酒店集团、首旅如家酒店集团、格林酒店集团、东呈集团、尚美生活集团、亚朵集团、德胧集团、逸柏酒店集团、风悦酒店及度假村客房数量排名全国前十，其中锦江国际集团的客房数占比超过22%，位列行业第一。
根据中国饭店协会的统计，2024年中国酒店十大品牌分别为维也纳、汉庭、如家、格林豪泰、全季、7天、锦江之星、城市便捷、尚客优酒店和丽枫，前三大品牌市占率分别为7.11%、5.81%和3.88%。
3、酒店集团市场集中度分析
2024年按照酒店客房数计算，中国酒店集团前五位的集中度约在59%，前十大约为80%，较2024年有所提升，但是与美国等成熟市场相比集中度还有差距。
4、中国酒店行业企业布局及竞争力评价
从酒店业务占比看，君亭酒店、锦江酒店、首旅酒店等专注于酒店业务的发展，而万达酒店发展、金陵饭店、九华旅游等企业还涉及贸易、旅游服务等业务;从酒店业营收规模看，酒店行业上市公司中，锦江酒店、华住集团、首旅酒店、复星旅游文化等公司的营收较高;从酒店业毛利率看，金陵饭店、君亭酒店、锦江酒店等公司的毛利率较高。
注：万达酒店发展财报以港元列式，已经按照1港元=0.83元人民币进行换算。
5、中国酒店行业竞争状态总结
从五力竞争模型角度分析，目前我国酒店品牌较多，品牌集中度较低，尤其是中高端品牌集中度较低，市场竞争较为激烈;酒店行业进入壁垒较低，但是近年来受疫情影响，酒店业亏损严重，新进入者减少;酒店主要提供短期的食宿等服务，替代品较少，主要趋势为消费升级下行业内经济型酒店被中高端酒店替代;传统酒店业的供应商主要为酒店用品、食品饮料生产企业，供应商数量多，议价能力较低，但是智慧酒店解决方案等技术供应商的议价能力较强;经济型酒店的消费者对于价格较为敏感，不在意酒店附加功能，且经济型酒店数量较多，消费者具有一定的议价能力，而中高端酒店服务水平和功能有一定差异，更注重消费体验的消费者议价能力较低。
根据以上分析，对各方面的竞争情况进行量化，1代表最大，0代表最小，目前我国酒店行业五力竞争总结如下：
—— 更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国酒店行业发展前景与投资战略规划分析报告》
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你自己在改改吧...
1.更高效的新用户发展。
有统计显示酒店消费者议价能力分析报告，获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍。这就需要企业能够精确进行目标客户定位，理解客户的需要和需求，策划和执行高效的营销活动，通过最恰当的营销渠道和沟通策略向客户传递正确的营销意图。
2.更高的客户忠诚度。
客户服务营销的一个最重要的目的就是要提高客户的满意度，通过营销与服务流程的优化，改善客户体验，从而提高客户满意度，降低客户流失率。有统计显示，获取一名新用户的成本是保留一名现有客户的七倍之多。这就需要企业能够真正理解客户的需要和需求，有效的对产品和服务的设计和提供过程进行分析，不仅能够识别客户的忠诚度和生命周期价值，并能通过整合的营销沟通策略来优化与客户的关系。
3.更大的客户占有率。
在目前激烈的客户竞争中，仅仅简单将营销目标定位于保留客户是远远不够的，而应当让客户将更多的消费集中于本企业的产品和服务上，让客户享用企业更多的产品与服务组合，或是提高客户在某一产品或服务上的消费水平，即提高忠诚客户的占有率变得越来越重要。通过交叉销售、向上销售来提高客户的购买水平是最直接采用的营销方式。但企业的营销经理仍然面临着几大难题酒店消费者议价能力分析报告：如何保证销售活动的效果酒店消费者议价能力分析报告？向哪些客户进行营销？向他们推荐什么产品和服务？什么时间以什么方式进行？
4.更佳的营销投资回报率。
很多企业已经认识到，当定位于不同的客户、不同的营销渠道、不同的产品和服务时，营销投资回报率经常会有较大的差异。要保证营销投资回报率，就需要理解客户的生命周期价值，根据不同的客户价值来优化并控制产品与服务的提供成本，加强营销风险管理能力等等。企业的营销经理都已经认识到，并非所有的客户都应等同对待的。企业应当为那些为企业带来高额利润的客户提供更好的服务，而对于那些带来较低收益的客户提供与其提供价值相对等的服务，并通过服务营销来提升客户的收益贡献水平和利润贡献率。
以上这些都是企业在进行个性化客户营销时所需要达到的营销目标，也是大多数企业的营销经理每天面临的营销问题，但实际情况往往是企业有进行个性化营销时需要酒店消费者议价能力分析报告了解客户的信息不足，以及获取的信息对于营销的策划和实践的驱动力不足。不少企业在面对这样的问题时，往往求助于信息技术的手段，但是这些问题的解决，远远不是通过增加投资建立一个客户信息管理系统，再买套统计分析软件那么简单的。
根据国际上的服务营销的成功经验，要提高企业的个性化营销的能力，都需要基于以下四项关键的营销能力的建立，即客户数据管理能力、客户分析能力、营销活动管理能力，以及洞察驱动的客户互动能力。
第一，客户数据管理能力
经验证明，高质量的客户数据管理能力是企业采取差异化营销以区别对待不同客户的基础。著名的研究机构GartnerGroup也将客户数据管理能力列为影响企业进行个性化营销的最重要的能力之一。
很多运营多年的企业往往有着比较完备销售数据和交易数据，这些企业往往认为对这些数据进行有效的采集和集成即可以有效的帮助企业进行一对一的个性化营销，而实际营销的效果经常差强人意。造成这样的原因何在？
这些企业虽然有了完整的交易数据，如交易时间、交易次数、交易金额等等，但是这些数据全部是基于事务处理过程中产生的交易数据，而从客户知识的角度所需的客户信息并不仅仅是交易数据。客户数据是根据客户的需求来设计和采集的，而实际上大多企业非常缺乏能够洞察客户行为和价值的客户信息，如人口统计数据、行为心理数据等等。这些数据并不影响企业与客户的交易行为，但对于分析和识别客户的行为和价值却至关重要。
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