酒店ota平台消费者行为分析-带你了解OTA酒店三大平台
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带你了解OTA酒店三大平台
在线 旅游 （OTA，全称为Online Travel Agency），是 旅游 电子商务行业的专业词语。指“ 旅游 消费者通过网络向 旅游 服务提供商预定 旅游 产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各 旅游 主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。
（本文摘自公众号：建来网络OTA）
OTA得益于高新技术的飞速发展，互联网时代消除了酒店和消费者之间信息不对称的想象。即不受时空地域的限制，用户随时随地可以获取酒店的所有信息。首先是便于消费者选择心仪的酒店，通过互联网的联通，酒店的所有信息都能直观地向客人展示。顾客很容易就能了解到目的地有哪些适合自己的酒店，也更便于比较哪家酒店是自己的最佳之选。
熟知的OTA主要有：携程、美团旅行、去哪儿、马蜂窝、驴妈妈、同程艺龙、途牛等，还有就是国外的爱彼迎、缤客等都属于OTA平台。目前的线上酒店行业平台主要分为三个阵营：美团系、携程系、飞猪系。
“美团系”作为一个后起之秀的ota平台，主要是利用了自己平台强大的流量入口，以及app移动端多年的忠实用户，美团主要从经济的低星级市场入口，目前短板就是高星级酒店实力严重不足，但是在流量的市场竞争中也具有相当大的竞争优势。
“携程系”平台涉及机票、酒店、度假、企业商旅、景点门票、餐饮等 旅游 产业的多个领域，以打造 旅游 一站式服务模式。这类平台资金雄厚，在酒店业务优惠力度也相当大，酒店70%属于直签，除此之外，平台可利用大数据专攻酒店大数据业务。因此在整个住宿行业，尤其是酒店行业来说，上线携程平台目前依旧是最优选择。
作为“阿里系”的代表玩家——飞猪，被称为“ 旅游 界淘宝”，与传统OTA的模式相比，飞猪最大的特色在于，沿用了阿里巴巴的平台模式，让商家直接面对消费者，并且更注重境外市场的开拓。
携程、去哪儿、艺龙酒店只需要上线一家，其余的两家可以自动同步。所有OTA平台，可以同步提交上线申请。
（本文摘自公众号：建来网络OTA）
酒店ota是什么意思
OTA（在线旅游社英文缩写）一般指在线旅游
在线旅游（OTA，全称为Online Travel Agency），是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。
OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上，更广泛的传递了线路信息，互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。
扩展资料：
其他酒店术语：MOD
MOD，酒店术语，全称manager on duty，一般是指在规定时间内被指定为总经理的代表，负责酒店对客户服务及品质并确保客人安全。
也可称之为EOD，全称Executive on duty，指在酒店总经办各级领导day off的期间对酒店整体运作全盘行政监管、记录并将突发情况即时上报请示处理，但在EOD期间具备一定权限处理一些紧急事务，超出权限范围的事务应实时跟进并即时请示上级授权处理。
另，MOD根据实际授权情况，也可称之为Master on duty，代指执勤期间可全权处理酒店各项行政或运营事务，仅具备授权清单内的代行权。
参考资料来源：百度百科-MOD
参考资料来源：百度百科-OTA
OTA的概念及意义
（本文摘自公众号：建来网络OTA）
OTA本身是-个连接客人与酒店的桥梁，凭借着强大的营销能力、丰富的产品信息、便捷的预定方式、快捷的支付手段以及有保证的赔付政策聚集了众多的会员，给酒店带来众多客源，也成为酒店的品牌营销、展示推广渠道。OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上，更广泛地传递了线路信息，互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。
OTA模式改变了传统的酒店营销模式，各酒店积极在OTA模式下采用网络营销模式开展网络订购。在OTA模式下，酒店营销呈现出移动化的特征。客户可以通过移动设备与酒店进行交流与洽谈，并通过移动网络订购酒店服务。同质化的酒店服务对消费者的吸引力越来越小，酒店积极重视个性化服务产品的研发。并且，互联网为酒店提供了大量的数据信息，酒店可以通过数据分析了解消费者的个性化需求，并根据消费者行为对消费者的未来消费方向进行预测，进而生产个性化服务产品。
OTA模式使得酒店与旅行社相互融合，很多OTA企业已经投资入股酒店企业。而且，酒店企业也积极入驻 旅游 网站，在巨大流量资源的市场环境下，酒店业应该以积极理性的眼光看待OTA,采取一定的策略，充分合理利用OTA分销渠道来正面提升酒店曝光美誉度，最大限度避免利益被侵蚀，同时通过引流开辟自有渠道来提高客房收益。
在线营销在不断地进化演变，这意味着酒店的营销策略亦须跟随最新的数字潮流和算法改进。营销团队应始终聚焦在积极管理整体在线营销战略及最优化营销优势上，如今随便走进一家餐饮、 酒店商户，都能体验到管理系统给酒店带来的便利之处。
现如今线上业务早已融入人们的生活中，我们也都感受到它的方便和快捷，也看到了它一点一点地改变我们的生活方式的过程，从之前外出到处找酒店到如今的线上预定酒店等等。这些就是OTA的的意义，让我们的生活更加的美好 。
酒店如何通过OTA更好地营销？
酒店哥来跟您聊聊酒店ota平台消费者行为分析，酒店OTA运营应该怎么做营销
酒店要通过OTA做营销，一般都可分为5个部分。在回答问题之前，我们先来明确三点酒店ota平台消费者行为分析：
1、 营销酒店ota平台消费者行为分析的目酒店ota平台消费者行为分析的是引流。
2、 营销的本质就是传播。
3、 理想的营销是让流量带来更多的流量。
这三点分别可以用来回答：我们为什么要做营销酒店ota平台消费者行为分析？营销到底是什么？什么才算是一个好的营销活动？
1、 确立营销目标——要做什么样的营销
在确立一项工作之前，我们都得先确立一个目标。换而言之，我们的营销要达到一个什么样的效果。
目标的确立不仅可以为我们的前期策划立一个标杆，在后期做活动复盘的时候，也会有一个对比的标杆，实际效果与预期相比是达到了还是差多少，对比之后可以看到这次活动的不足之处或者值得其他项目借鉴的经验总结。
2、 营销的节点选择——营销如何借势
考量时间节点的维度，一来是为营销活动找噱头，也就是借势。二来，节点日推出营销活动获取的点击量可能会多一些，整体活动效果可能会好一点。
比如今年的国庆节，又恰逢建国70周年，那么紧跟这个节点，无论是营销的氛围还是用户的参与度，这个节点都是一个不容错过的营销选择。此外，还有9月初的开学季、携程推出的99酒店节、以及携程20周年庆等等节点，都可以成为营销活动推广的选择。
3、 营销的客户群体——营销面向的是谁
当活动的目标、节点（借势点）确定好了之后，对营销的目标客群也要有一个把控。如何去把控呢？
明确了我们的营销目标是做传播引流，那么接下来就要考虑我们去哪里引流？目标客群是哪类人？他们的消费偏好是什么……
这里可能有一个误区，很多人在做营销时可能都会忽略。我们做OTA运营，使用的平台是携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙等等，要知道不同的平台的用户群体是不一样的，不同的平台的规则也是不一样的，如果我们只制定一个营销策划，然后把这个营销活动铺到各个平台上，那么可能在某个平台上取得的效果好，其他平台的效果可能不太理想。
如何去改变呢？
首先你得明确不同平台的运营规则。
接着你得对不同平台的受众做一个分析，对平台用户进行用户画像，了解这类用户的消费偏好。
最后再根据不同平台的不同用户的行为偏好制定一个特定的营销方案。
如果能做到这三步，也就做到了我们所谓的精准营销，做到了精准营销，精准引流还会远吗？
4、 营销的类型——营销选择的方式是什么
营销的本质是传播，那么既然是传播，传播的类型有很多，能让我们传播出去的吸引人的内容有很多。
对于酒店人来说，做OTA运营的营销，常见的方式就是促销、打折、优惠活动等等。大家在选择营销的方式的时候可以多样化一些，不必太单一。例如：
不同的房型给出不同的价格优惠
不同的价格带给出不一样的优惠方式（打折优惠、连住优惠、早鸟价等等）
不同的平台制定不同的促销方式
……
5、 营销的复盘——营销的效果怎么样？如何改进
营销活动推出去之后，不管效果是否达到预期，都要尽快对营销活动做一个活动的复盘和评估。
营销的活动是否达到预期？
如果没有，问题出在了哪一个环节？
如果达到了，那么超出预期的部分是怎么做到的？
整个过程中有没有哪一个环节需要改进或加强？
……
以上，就是要做一个营销的整体思路。不仅仅是我们做OTA平台的营销，我们在做线下的营销推广也需要从这5个方面去考量，当然，这5个方面只是一个参考的考量维度，对于不同类型不同品类的酒店，考量的维度会有所不同。
总体来说，前期的分析和目标确定，中期的活动策划和执行，后期的复盘和整体评估，都是一个完整的营销活动不可或缺的。
三句话了解酒店哥
OTA代运营标杆服务商，搞定酒店线上生意
深耕酒店营销运营行业7年，服务超过100家门店，培训超过5000酒店人，拥有大量优秀案例
酒店哥服务项目线上业绩至少翻倍，更有线上业绩十倍增长项目
什么是OTA渠道营销
OTA是旅游电子商务酒店ota平台消费者行为分析的专业术语酒店ota平台消费者行为分析，指在线旅游旅游社以去哪儿网、携程网、同程网等为代表酒店ota平台消费者行为分析，主要为用户提供咨询和订购服务。
在OTA模式下，游客可以在网络上咨询星级酒店住宿并订购星级酒店。
OTA模式改变酒店ota平台消费者行为分析了传统酒店ota平台消费者行为分析的酒店营销模式，各酒店积极在OTA模式下采用网络营销模式开展网络订购。
但是，由于OTA模式下的星级酒店营销变化巨大，部分酒店企业缺乏充足的网络营销经验，在OTA模式下的营销存在着理念滞后、渠道单一等问题，需要各酒店企业尽快就业。
扩展资料：
随着用户群体从PC端向智能手持设备方面的大量转移在线旅游，以及旅游用户预订 习惯的转变，移动互联时代下的在线旅游市场极大改善了用户的消费体验之外，移动互联在OTA模式中占据了重要位置。
第一、移动定位服务。
基于位置的服务LBS(Location Based Service)被称作为移动定位服务，通过一组定位技术获得移动终端的位置信息，以移动通信网络和卫星定位的系统结合来实现，实现各种与位置相关的业务。
在旅游中基于位置的移动定位服务包括导航服务、位置跟踪服务、安全救援服务、移动广告服务，相关位置的查询服务等。
比如根据当前定位位置，通过在线旅游服务商的App等相关应用，可以查询附近酒店、旅游景点、娱乐设施等相关信息，可以进行选择预订的同时，可以地图应用的导入，实现空间到达。
第二、移动支付。
移动支付通常称为手机支付，就是用户使用移动终端(一般是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
移动支付对实物货币有着可替代性作用，不受时空限制，具有先天的优势，在当前的消费行为中起着重要作用，移动支付服务的水平，将成为改善用户体验的重要组成部分。
参考资料：
百度百科_OTA
关于酒店ota行业的几点解读
相信大部分小伙伴都对ota有着或多或少的了解。那我为不清楚的小伙伴做一下简单的介绍。OTA，全称为(Online Travel Agency），是 旅游 电子商务行业的英文缩写。像携程，美团等，这些都属于OTA平台。那酒店OTA电商又是什么呢？
文章摘自公众号：线上酒店代理商ota
其实也很好理解，酒店ota电商和淘宝京东电商类似，不同点在于酒店ota是通过售卖酒店房间资源赚取差价，与平常的电商平台有些差异。但是它也不是什么小众的行业，只是因为酒店ota刚起步不久，不被大家所熟知，所以才被蒙上了小众的面纱。
随着经济发展水平的提高， 人们在追求物质的同时，更注重于精神的提升。每年选择外出 旅游 的人增加，所以住酒店是不可避免的。 国内的 旅游 行业获得了快速的成长，而作为 旅游 行业的重要组成部分，酒店预订需求也在不断扩大，OTA平台对酒店的预订量产生了重大的影响。加上互联网的发展趋势突飞猛进，OTA平台为客户预定酒店提供了更多的便利和选择，各个酒店的竞争也越发激烈。酒店商们也深深地体会到只有线下结合线上同时发展，才能为酒店带来更多的流量和价值。这个时候OTA行业就显得尤为重要，酒店通过线上把业务范围覆盖更广。
那么什么是ota酒店第三方代理呢？酒店第三方代理商是指跟酒店以协议底价合作上线到主流OTA平台代买酒店房间的第三方机构。TA是服务于消费者、ota平台、酒店三端为使命的运营者，为消费者优化住宿服务及住宿品质，为OTA平台增加入驻率及运营利润，为酒店做好品牌打造及流量拓展。也正是这条纽带，穿梭于各个轨道之间，象征性地起到了润滑剂的作用，才得以不生锈的连轴运转。
很多人不了解酒店代理这个行业，感觉代理会增加房间的售价，代理就是个骗局。其实不然，酒店给到代理的只是一个低价，代理加价售卖也是在合理范围之内，跟平台上的相同房型的房间价格是相同的甚至会比正常价格低一点。两者之间是竞争关系，不存在说哪个是骗局。
酒店代理商是以供应商的身份和OTA平台合作，如携程等，帮助酒店在网络平台实现订单成交，并提供链条式全方面的酒店运营知识，和酒店销售分成。包括其他的民宿都可以一站式分销，获得稳固的流量为各个酒店带来订单量，增加收益。
为何OTA行内人少呢？
第一点就是门槛问题。作为酒店方想要入驻第三方平台肯定是需要交纳一定的保证金的。除了入驻押金，平台还有其他的要求，任何一点要求未达到都会影响入驻。想要满足全部条件，需要大量的时间以及精力，一部分人很难做到的。
第二点是谈判以及把利益最大化。大部分人不知道怎么更好地跟酒店进行合作，拿到利润最大化，往往会有损失。包括后期的上架平台，优化酒店排名等问题，如果处理不好，会影响到自身的流量。优化排名这点极为重要。
上面两点看似简单，实则很难。这也是更多人寻找靠谱的代理公司合作的原因。毕竟花点小钱就可以入驻平台，实现利益最大化，何乐而不为呢？
文章摘自公众号：线上酒店代理商ota
