本文目录一览：

• 1、酒店客人跑单了，责任在谁？
• 2、客人消费逃单怎么办
• 3、在酒店里客人恶意跑单了，该由谁承担客人的消费，可以报警吗

酒店客人跑单了，责任在谁？

个人都认为,制卡的那个工作人员应该负部份责任!但,不应该负全责!因为,该工作人员是不想得罪客人而帮助其制作的!并且,一般情况下,2天房钱应该都足够支付那些消费,而客人在入住后消费的钱,应该是马上支付的,总之,个人认为,制卡的那人应该承担酒店损失的30%(是按成本计算,不应该考虑利润,因为,谁都不想出现跑单的情况!)! 当然,以上观点,只是个人意见,实际如何则并不是个人说了算!

客人消费逃单怎么办

商店会遇到逃单客户的，不同的身份面对逃单客户有不同的处理方式，如果只是收银员，那么就要及时向老板汇报或者选择报警，如果是老板，可以选择报警。

在酒店里客人恶意跑单了，该由谁承担客人的消费，可以报警吗

首先酒店的生意要好需要提高自己的服务质量，同时提高酒店的档次和规模，对于现在的住宿客人来说，也希望自己的住宿环境好，有一个优质的住宿服务，所以每一个酒店的最需要提高的就是自己的服务质量。酒店是一个客人居住的选择，为了自己的酒店生意好，对待客人的态度和服务质量就要优质，所以很多酒店都有这方面的严格培训，但是即便再严格的培训和优质服务也难免，会有客人的投诉，这时候如何处理，才不影响酒店的口碑，是很重要的事情。

处理投诉的第一个原则是真诚的表示道歉，然后听取客人的意见。这是一个基本的原则，【客人永远是对的】这是一个酒店服务员的口头禅，一般来酒店的客人都是因为一些原因，提出的意见，所以只要很认真的道歉，一般人就会很快谅解。