本文目录一览：

• 1、网上订酒店怎么投诉酒店
• 2、不同渠道订酒店价格差三倍，消费者遇到这种情况该向哪个部门投诉？
• 3、网上预定了酒店 没去入住 卖家不退款 怎么维权
• 4、不可取消订房怎么投诉
• 5、网上订酒店不退款去哪里投诉

网上订酒店怎么投诉酒店

拨打12315进行电话投诉，12315是保护消费者权益的热线，可以拨打这个电话，然后转人工服务进行投诉。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网＋政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网＋时代。

拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

不同渠道订酒店价格差三倍，消费者遇到这种情况该向哪个部门投诉？

在很多网友的认知中，在线上订购酒店往往比实体店订购要便宜，但也便宜不到多少钱，只是有一些优惠券来抵扣。但是有细心的网友发现他从不同渠道订购酒店价格却差了三倍，这么大的差价实在是让人感到震惊。遇到这种情况，消费者应该向哪个部门投诉呢？

一、为什么差价这么大？

随着互联网的发展，人们渐渐喜欢在网络上订购酒店，但是也有一些人会通过中间商或者线下来订购酒店，这三者的价格差距为什么这么大呢？根据一些资料和酒店相关人士的诉说，我们可以了解到一些事情的真相。因为如果酒店上架旅游平台，那平台就会收取一定的费用，不然你的酒店曝光率就很少，无人问津。如果是有中间商对你的酒店进行分销，那也需要支付中间商一笔钱，这个比钱是很高的。而在线下订购酒店是没有优惠券可以使用的，但是这个价格也是最真实的，价格不会虚高。

二、向哪个部门投诉呢？

《消法》第39条有过相关规定，消费者和经营者产生权益的争论可以通过以下5种途径解决问题。这些方法是与商家进行协商，请求消费者协会依法调解，向有关的行政部门进行投诉或者申请仲裁机构进行仲裁，最后一种是向人民法院提起诉讼。一般消费者可以向消费者协会或者工商部门进行反映投诉，也可以拨打12331电话进行网络投诉。

三、总结

在遇到不公平的情况发生的时候，消费者一定不能退缩，要拿起法律的武器维护自己的权益。可以按照小编所说的方法进行一一的尝试，总会有一个部门会解决你的问题的，维护你的合法权益。我们也不要害怕会被商家欺负，因为现在是法律社会，商家不会对你做什么。

网上预定了酒店 没去入住 卖家不退款 怎么维权

可以向消费者协会或仲裁机构投诉举报，卖家涉嫌触犯了消费者的合法权益。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其网上预订酒店消费者协会他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益网上预订酒店消费者协会；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

扩展资料：

相关法律法法规：

卖家此举还涉嫌违反合同法，根据《中华人民共和国合同法》规定：

第五十四条　下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：

（一）因重大误解订立的；

（二）在订立合同时显失公平的。

一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。

参考资料来源：

中国人大网-中华人民共和国合同法

中国人大网-中华人民共和国消费者权益保护法

不可取消订房怎么投诉

法律分析：不可取消订房可以到消费者协会投诉网上预订酒店消费者协会，或者通过消费者协会电话12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解网上预订酒店消费者协会；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉等。投诉酒店的方法步骤如下：

1、投诉最直接的办法是寻找前厅经理，前厅经理自然会有一部分的解决办法和处理意见。

2、如果不满，继续往上找上面的领导责任，包括值班经理和店总，看他们的服务态度和处理意见以及答复是否能够使人满意和谅解。

3、如果层层推脱，店内不给解决，没有态度诚恳的答复和处理，那只好寻求店外解决，如果是连锁酒店，那么拨打他们的酒店总部电话，连锁酒店会很重视，特别是店内没有妥善处理态度嚣张一类，一旦投诉形成，集团对分店处理都会比较严重；

4、如果是单体酒店，那么包括消费者协会的投诉和当地工商管理部门的投诉即可。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

网上订酒店不退款去哪里投诉

法律分析：可以选择：1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体网上预订酒店消费者协会的职能部门进行处理网上预订酒店消费者协会；2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。3、向当地人民法院提起诉讼。网上订酒店退款可以尝试：1.直接联系酒店预定房间,这种方式不需要提前付钱,所以不涉及更改或者退款,但是如果需要保留房间,需要提供保证金,如果当天没有入住,会扣掉首晚;2.如果通过网上预订酒店,大部分是不可取消或不可退款,此时如果没有入住,一般会扣掉首晚房费,剩余款项会退回;如果要退订,在哪家网站定的就找哪家客服去协商,不过这种退订也是要看平台,因为定的是预付不可取.3.如果订单不支持取消,就只能请客服帮忙网上预订酒店消费者协会了,因为钱还在网络平台并没有到酒店的帐,如果同意退订说明该酒店有能力把退的房间再卖出去,如果不同意退订就是说酒店还是没有把握

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其网上预订酒店消费者协会他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。