酒店捆绑式消费-女子住上海酒店加一床被子要多付380元冲上热搜,其负责人对此有何表示?
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本文目录一览:
- 1、女子住上海酒店加一床被子要多付380元冲上热搜,其负责人对此有何表示?
- 2、五星酒店销售部可否采用捆绑客房、餐饮、娱乐等成套餐形式进行销售?
- 3、如何看待一女子带两孩子入住上海一高级酒店后加被子被要求另付 380 元?
女子住上海酒店加一床被子要多付380元冲上热搜,其负责人对此有何表示?
大堂经理表示床和被子都是配套的,意思就是把被子给了其他客户,会导致其他床位没有被子,所以想要加被子就等于加床。老板娘也对此事回应了,酒店从来没有加被子服务,客户如果坚持要,酒店可以提供,但是需要320元服务费。
这件事的具体情况。
通过视频可以了解到女子订的是亲子酒店,因为人比较多所以订了套房。除了女子之外,她还有丈夫和两个孩子,所以被子明显不够。来到柜台要求加被子时,大堂经理却收了一整套床的费用,女主觉得很不合理。大堂经理一直在解释,被子、枕头和床单都是配套的。
对于这件事我的看法。
我觉得酒店有些强词夺理了,我之前也在酒店工作过,被子穿插使用,并不会规定哪套被子一定要待在哪张床上。酒店收300多元,服务费确实贵了,一套被子使用完后,酒店最多需要付清洗费,估计一套也就二三十元,现在酒店翻了10倍收取服务费,这不就是明摆着薅羊毛。现在已经开放三胎了,有些酒店却连两个孩子的被子都不能提供,又多了一个不生孩子的理由。
网友对于这件事的看法。
大部分网友都觉得酒店趁火打劫,如果这名女子再老实一点,可能就被骗了,幸好发到了网络上引起热搜,让大家都认识了这家酒店。还有一些网友觉得人家开出天价服务费,就是在劝退,不让你加被子。我觉得支付部分服务费确实合理,不然每个人都要求加被子,增加的成本可就不止一件被套。 但是收价一定要合理,酒店开门做生意,如果连这点事都无法解决,只会让顾客寒心,希望该酒店可以给一个合理的说法。
五星酒店销售部可否采用捆绑客房、餐饮、娱乐等成套餐形式进行销售?
五星级的酒店不应该用捆绑式销售否则就不是五星了
五星级应该通过个性化的需求来吸引新客户,通过完善体贴的后续服务留住老客户
如何看待一女子带两孩子入住上海一高级酒店后加被子被要求另付 380 元?
很多时候工作人员确实无法决定某项服务收不收费,因为他们也没有这个权力,只能按照规矩办事。另外,这家酒店位于上海“亲子酒店”排行榜前三名,照理来说应该十分注重亲子住宿体验,而该女士带了两个孩子入住却缺少被子,还被回应加被子需要380元的问题也侧面反映出酒店的考虑确实不算周到。
上海豪华酒店加床被子要380,称加床才能免费加被子,员工:老板娘规定的
什么样的被子要380元?不少网友也为此打抱不平,“吃相真难看”、“之前也遇到过这种情况”、“单独买一套床品也只要一百多”。
捆绑销售、乱喊价格不可取
该酒店地处上海虹桥,在某团购平台搜索该酒店发现该酒店的类型属于豪华型,房间每晚均价也在1000元以上。
上海豪华酒店加床被子要380,称加床才能免费加被子,员工:老板娘规定的
对该酒店相关服务的价格在订房平台有公示:加一张床是320元,加被子是380元。
上海豪华酒店加床被子要380,称加床才能免费加被子,员工:老板娘规定的
旅客住酒店其实就是和酒店签署了一份合同,旅客履行付款、保证酒店物品完好、不制造噪音、不影响他人休息等义务,酒店需提供必要的居住条件和相关服务。
假设入住的旅客怕冷,一床被子不够,那么加一床被子也是合理的,这时候还要多加一张根本没有人住的床吗?这时候酒店的捆绑规定就显得有些僵硬了,不公平的消费关系的存在本身也是不合理的。