酒店场景吸引消费者-疫情期间,酒店用“场景+玩法”引流获客
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KTV115116
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疫情期间,酒店用“场景+玩法”引流获客
疫情之下,人们旅游需求还在,但旅游形式变了。
如今旅游市场,游客出游半径缩短,以本地周边短途高频休闲旅游为主要特征。
酒店要争取的客源,就是这些本地游客。
酒店需要为本地游客量身打造新玩法,依托酒店场景,拓展“酒店+”玩法,让客户在酒店场景消耗时间,度过一个充实的周末或小长假。
有哪些“酒店+”玩法,能够帮助酒店引流获客?
1、酒店+亲子
这是很多酒店都在采用的玩法,并且衍生了各种垂直玩法,专攻不同领域。
①北京五矿君澜酒店——“澜精灵部落”
北京五矿君澜酒店是一家在疫情期间营业中的酒店,原本定位是一家会议商务型酒店,疫情过后,重新定位为以亲子度假为特色的度假酒店,采用“5”+“2”+“重大假日”的运营理念,成功破圈。
②南京紫金山庄酒店——“托娃套餐”
解决家长忙时无法在家照顾小孩的困境,对有条件的家庭不失为一种选择。
③格林东方酒店——“国漫IP娱宿空间”
为酒店亲子客群带来互动性、体验感更丰富的沉浸式娱乐住宿体验。
2、酒店+露营
露营是近期火爆的旅游方式,有合适场地的酒店,比如露台、庭院,可以尝试打造。酒店在食材供应、场地风景、服务保障等方面都占有优势,比起“野生露营”,追求品质的年轻游客可能会更加青睐酒店露营。
3、酒店+密室逃脱/剧本杀
酒店拥有丰富场景和巨大公共空间,而近几年密室逃脱、剧本杀之类的玩法非常流行,酒店有场地,客户有需求,为什么不能结合起来呢?
有了新鲜玩法,还要宣传出去,吸引流量,才能带来客人。
抖音、快手、小红书等宣传渠道很重要,短视频营销+直播第一时间沉浸式体验宣传,酒店引流涨粉,积累私域流量,再做转化。
其实这样的酒店跨界玩法由来已久,但是在如今疫情背景下,以本地客源为主的情况下,就要进一步深挖,找到适合本地游客的方案。
酒店可尝试的其他玩法:酒店+健身、酒店+康养、酒店+影院、酒店+电竞。
也可以看看国外案例寻找灵感。
日本一家名叫“9hours”的连锁胶囊酒店,推出“酒店+自习室”服务,一个升级版本的“共享自习室”。主要功能是宿舍+自习室+浴室,比较适合上班族、学习人群。
简捷精准,酒店“抢人”细为先
源自荷兰酒店场景吸引消费者的酒店品牌CititzenM自创立以来不断突破自我酒店场景吸引消费者,挑战传统酒店酒店场景吸引消费者的经营模式。该集团此前推出的mycitizenM+计划,被称为“终极酒店会员”,住客只需简单注册即可享受折扣和福利。前不久,该品牌宣布入局元宇宙,打造虚拟酒店,用户可以在“土地站点”上创建自己的世界,收获独特 游戏 体验,此举将酒店长期建立的客户忠诚度延伸到了虚拟世界。
会员忠诚计划一直是酒店业用来留住客户的一种手段。近几个月,多家酒店集团陆续推出全新会员计划,想办法扩大自己忠诚计划的覆盖范围,让会员们享受到更优质的服务,从而提高自身竞争力。
化繁为简操作更便捷
对于很多消费者来说,注册一家酒店集团的会员并不难,难的是如何将会员计划用好,便捷地帮助自己在商旅途中享受会员服务和优惠。近日,香格里拉将其 “贵宾金环会常客奖励计划”焕新升级成“香格里拉会”。与常规酒店会员计划有所不同,焕新后,“香格里拉会”的会员可选择积分加现金的灵活支付方式,使用固定积分兑换比率,在集团旗下全球超过 100 家酒店设施尊享权益和礼遇。“我们的焕新计划是为了进一步提升会员体验,有助于我们与客人建立更加紧密的连接。我们致力于为会员提供丰富的礼遇和精心策划的体验,实现对美好生活的 探索 。”香格里拉集团首席营销官陆弢进一步介绍道,“我们提供积分与现金搭配使用的选择,且积分兑换不设日期限制,让会员选择更灵活。不再区分餐饮、水疗、客房兑换、客房升级类别,积分兑换比例统一为每15积分兑换1美元,让兑换更简单。”
据悉,“香格里拉会”手机应用程序功能也完成了升级,无论是计划旅行、预订 美食 体验,或是在香格里拉精品店购买商品,会员都可轻松规划,并获得专享优惠。同时,从今年6月6日开始,每月的6号将被设为“香格里拉会”会员日,一系列限时优惠、线上互动等活动都会在当天发布更新,包括专属会员价格、多重奖励积分,以及吸引新会员的入会奖励。
精准发力解决痛点
酒店会员体系的出现和演变本身就带有一定的时代属性,如今的酒店会员体系也面临着新时代的挑战,新中产阶层和Z世代正在成为酒店消费的主力军,加强会员粘性已不是易事,会员体系的变革势在必行。
雅高酒店集团的会员计划“雅高心悦界”近期推出了专为中国客人量身定制的会员权益全面升级项目。“这一升级计划上线前,我们进行了充分的消费者研究,收集中国市场的宾客反馈和相关数据,以确保我们能深入理解中国宾客和忠诚计划会员当前的需求。”雅高集团大中华区首席商务官黄谨言透露。“雅高心悦界”最突出的特征是其在“体验”方面的努力,在酒店内的不同场景为宾客提供更优的权益和礼遇,例如,新设会员早餐专区和精英会员楼层,就为宾客带来了别样体验。“我们在餐厅中划分出专属座位区域作为会员专享区,如靠窗的区域、有风景的区域、取餐方便的区域,餐厅还会为会员提供其他专属服务,如额外的桌边服务,派送特定早餐菜品。面向‘雅高心悦界’银卡及以上级别会员,酒店专门配置一定数量比例的客房楼层或区域,会员可以享受到专属客房布置、会员欢迎礼遇等。”
长期以来,大多数酒店忠诚度计划提供的福利都需要消费者达到一定消费门槛。升级后的“雅高心悦界”将会员使用积分抵扣酒店消费的门槛进一步降低。“雅高心悦界”在全球的起兑额是1000奖励积分,在中国则将标准降低为200奖励积分。会员在酒店退房时可直接使用积分抵扣账单,更加灵活地使用积分。
会员体系改革的目标就是解决痛点,增加忠诚会员粘性,刺激会员住得更多。“IHG优悦会”会员安迪谈及新会员体系时坦言:“最重要的是把最高级别都无法保证的双早和双人酒廊待遇、境外洲际酒店住宿没有早餐等几个痛点解决了,例如改革后,钻石卡精英会员是可以享受双早作为迎宾礼遇的。不过,新会员体系在解决痛点、增加权益的同时,其保级难度也提升了。其目的也是鼓励客人多住多享受,算是比较公平的会员体系。”
不入住酒店也能使用酒店设施,享受私人礼宾服务,与家人分享钻石级礼赠,定制专享体验…这些都是“香格里拉会”增设的“帝星级会籍”可以享受的专属权益。目前这一个仅限邀请制的顶级会籍,这一会籍的会员可享受最高等级的礼遇。
后流量时代构建多元化场景
如今,国内高端酒店的目标客群已从原本的国际旅行和商务客群转向国内旅行和商务客群。经过疫情的洗礼,整个行业正潜移默化地进行蜕变,酒店愈发重视用户质量,已从追求流量发展转为追求流量与转化并重,完善的会员计划能够有效帮助酒店减少对线上旅行平台的依赖。
华住集团的会员体系“华住会”涵盖了经济型到奢华品牌酒店,能够满足住客从平价到高端、商务与休闲的多元化需求。总体来说,“华住会”是一个高效、便捷,充满温情的酒店预订平台。华住集团副总裁楼侃坦言:“传统酒店集团的会员权益主要聚焦在顶端客户上,而‘华住会’的设计初衷是一种‘普惠’的权益理念。从会员的核心诉求上来说,首先是让他们切身感到实惠,为他们保障价格最优,如会员价、积分当钱花。同时还要保障他们入住行程中的核心需求,比如免费早餐、超级延退、30秒入住、0秒退房等。其次,市场环境导致会员需求发生变化,本地入住和长住需求被放大,因此,会员权益也有了如超长早餐、亲子餐、连住优惠、免费洗衣等个性化的延伸。”
在互联网经济经历爆炸式发展过后,流量红利逐渐消失,获客成本大幅上升。“华住会”赋能酒店做私域流量运营,员工通过企业微信与会员沟通,提供有温度的人性化服务,这种良性的互动降低了酒店从获客到运营的成本。此外,“华住会”还升级了数字平台的功能,允许会员在预订酒店时使用个性化权益,包括客房升级、加床等,并在用户的入住过程中做出权益推荐,包括自助选房、一键上网、本地 美食 、夜床服务等,从时间和空间两个维度贯穿会员的整个入住行程,为其提供高效的入住体验。
相对于商业广场内购物、餐饮、看电影等较为高频的场景消费,酒店的消费频次并不高。除了酒店内部的产品和服务,万达自有的商业广场、电影院、儿童乐园也可与万达酒店会员权益相结合,会员可以通过积分在其他业态里享受福利。这不仅极大拓展了“万悦会”会员权益的覆盖范围,还把更多单纯吃饭、购物和看电影的人群吸引到酒店场景中去。
酒店春节活动吸引方案
为保证活动高起点、高质量、高水平开展,通常会被要求事先制定活动方案,活动方案是整场活动的战略,可以为活动指明方向。那么应当如何制定活动方案呢?以下是我精心整理的酒店春节活动吸引方案(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
酒店春节活动吸引方案1
一年一度,中国人最隆重、最喜庆的节日—春节即将来到了,为更好的凸现我们XXXX国际会所品牌夜场的文化氛围,也更好的迎合消费者的消费心理。根据我们XXXX一直以来的经营风格和市场需求,本部门特做出如下春节期间活动方案及促销计划。
一、 活动主题
寅虎快乐辞旧岁,五福欢腾闹新年
XXXX20XX新春嘉年华
二、 活动构想
本次活动不以单纯的销售为目的,最终的目标是在提高XXXX国际会所消费人气的同时,考虑我 们春节后的娱乐消费淡场期。所以,在活动的设计上更多想到的是如何能吸引消费者的关注程度,让消费者对我们产生极大的兴趣、好感,然后,再在此基础上提高 营业额。因此,本次活动预期效果是要达到红红火火的闹新年的热烈、喜庆的气氛。
三、 活动目的
1、利用春节的契机,提升夜总会大厅、KTV在春节、情人节期间的消费气氛,挖掘周边年轻消费者的消费潜力;
2、提升客人关注程度,培养节后消费者的消费潜力,抢占市场先机。
四、 活动时间
20XX年x月x日(除夕夜)—x日(元宵节)
20XX年x月x日开始春节广告宣传,x月x日开始情人节广告宣传。届时,集团公司旗下企业一起推出本次活动广告、促销方案。
五、 广告诉求
1、媒体计划:
宣传贺卡、X展架、内场喷画、短信息、人员促销
2、广告词:
① 寅虎快乐辞旧岁,五福欢腾闹新年
② 给您一个快乐、给您一个吉祥、给您一份祝愿,给您一片真情。金至尊恭贺:新春快乐!
③ XXXX20XX新春嘉年华 一个缤纷四射的新年 愿我们的快乐与您共享!
3、促销礼品:春节的金币巧克力、元宝、五福娃公仔。情人节的玫瑰花、心形巧克力;
六、 促销内容
在我们传统的春节期间,人人都期盼来年大吉大利,出门有个好“口彩”,求一份富贵,祈家人平 安。所以,我们时刻要注意:客人来我们会所进行娱乐消费也是要图个气氛、找到感觉、玩到开心。所以,各服务部门要加强春节期间服务培训,通过一个好的“口 彩”、加上我们精心制造的喜庆气氛,就能大大加强客人的消费欲望和消费冲动。
1、今年场景布置以红色、粉红色为主色调,突出喜庆、祥和的色彩;
2、KTV每间房均编排一个喜庆的别名(例如:步步高升房、花好月圆房等)图个吉利,如客人定房,可直接按喜庆房号报给客人听;
3、活动期间,特推新年优惠套餐,以满足商务客户需求,
①、富贵吉祥套餐:约50人 价格6666元
②、金玉满堂套餐:约20人 价格3333元
③、良朋相聚套餐:约10人 价格1288元
(套餐配送内容,由KTV自行制订,要求有明确的优惠)
4、大厅节目编排:
①、开场一拍(30分钟)喜庆歌舞、表演
②、互动游戏(15分钟)奖品为奥运福娃公仔
③、零点报时(15分钟)歌手串烧《恭喜发财》《财神到》等;
④、DANCER领舞要求服装为红色、粉红色。
5、情人节推出“你是我的玫瑰你是我的花”专题活动
①、 凡情人节来XXXX国际会所消费女生,均可免费获得新鲜玫瑰花一支;
②、 KTV房按房间类型赠送心形巧克力
大房三盒
中房二盒
小房一盒
③、 XXXX演绎大厅情人节真情告白:把你的爱大声说出来!
情人节当晚,客人可上舞台对咪筒把对心上人的心里话说出来。公司免费赠送心形巧克力一盒。
七、活动布置
1、外场:
①、停车场彩虹管更新新年内容,增加“新春快乐”“HAPPY NEW YEAR”;
②、停车场周边悬挂红色灯笼300个(含康乐部),吊满利士封,红色彩灯;
③、大门口(保安厅两侧),250cm年桔两盆;广告牌上空横幅一条:恭祝全镇人民新春快乐!
④、 大堂门口对面花坛处,工程制做奥运五环一座(钢结构围霓虹管),宽8米,高5米。五环下,制作福娃立面灯箱5个;(附设计图)
⑤、 大堂门口灯笼架吊挂灯笼10个,更新面板内容:XXXX20XX新春嘉年华
3、大堂门外:
①、 围檐吊挂大型灯笼6个;
②、 大门口做出桃花门造型;
③、 大门玻璃两侧做KT板雕刻金色大型双龙戏珠,宝珠下方泡沫雕刻“新年快乐”;
④、 第二层玻璃KT板雕刻红色仿古窗造型,窗内一侧为“大吉大利”,一侧为“招财进宝”;
⑤、 西餐厅玻璃全部用KT板雕刻红色仿古窗造型;
⑥、 250cm年桔两盆,吊满利士封,红色彩灯。
4、大堂内:
①、 原来挂筒灯处更换灯笼6串;
②、 沿天花内第一层圆弧吊挂灯笼6串;
③、 二楼护栏用KT板做古窗造型;
④、 高五米逃花树一棵,吊满利士封,粉红色彩灯,树下围菊花、小碎花,留通道供客人绕行。
⑤、 泡沫雕刻米老龙三个,要求:生动、可爱。
5、大厅:
① 拆除以前所有吊挂物品,从新吊挂灯笼6串、自制鞭炮6串(长10米)、大雪花10串;
② 空中悬挂大型对联(KT板镂空):寅虎辞旧岁,五福闹新春;
③ 舞台上制作仿古大屏风一面,绕桃花枝200条,营造粉红色情调;
④ 围大厅一周吊单体灯笼10个。
⑤ 大厅玻璃门上空红绿色纱布以粉红色弹力布更新。
6、三楼电梯口:
自制桃花树一棵,桃花岛石刻一座。
7、各楼层通道:
①、 自制泡沫雕刻字“龙马精神”“欢天喜地”“财色兼收”“横财就手”等等(购买的成品尺寸太小),附加桃花枝条点缀。
②、 通道空闲位置用粉红色弹力布拉奇异造型。
8、情人节当晚,部分位置调整。例如大门上空做“情人节快乐!”字样,
9、康乐部:
① 大堂内高3米逃花树一棵,吊满利士封,粉红色彩灯,树下围菊花、小碎花,留通道供客人绕行。
② 大门上空吊挂中国传统灯笼6串,每串3个;
③ 玻璃门上空泡沫雕刻新年快乐字样,大门做桃花门。门两侧吊挂250cm鞭炮两串。
八、活动安排
1、节目部:春节节目(含情人节、元宵节)的编排,游戏的制作、音乐的调整,服装的款式、订购跟进;
2、策划部:场景的布置,广告设计、发布,节目道具的制造等;
3、工程部:及时配合策划部做好特殊道具的制作,用光、用电的安排;
4、KTV、大厅、房务部:及时抽调人手,配合场地布置工作,另从工作人员当中挑选适合扮演财神的工作人员配合节目部表演;
5、财务部:及时跟进各种票券的设计、印刷;
6、采购部:及时采购活动所需物品;
九、结束
我们会所是一个有机的合作的集体,每次活动的成功开展,都有赖于各部门通力的合作,在新的一年的开端,相信通过这种有效的合作,各部门会更增加对彼此之间的了解,我们的业绩也会在我们精诚团结下,更加的蒸蒸日上,步步高升!
酒店春节活动吸引方案2
一、联欢会目的:
为了加强酒店员工的凝聚力,丰富酒店企业文化生活;表达酒店对员工节日的关怀与问候,同时给员工们一个展示自己才华的舞台,让领导员工齐聚一堂开心快乐的总结过去展望未来,共同度过20XX年春节。
二、联欢会主题:
“寅虎闹新春,瑜珠迎新年”联欢晚会
“瑜珠迎新”晚会主题思想:以文艺节目表演为主,展现员工的才艺和精神风貌,同时穿插轻松活泼的游戏节目,提高晚会的互动性和参与性,真正起到全员联欢的效果,有助于同事关系、干群关系的进一步融洽和团队意识、集体荣誉感的培养。
三、联欢会时间 :
20XX年2月3日晚
四、联欢会会场:
17f大会议厅
1、会场四周用气球、灯笼、彩带等进行布置,整个会场要体现融洽祥和而喜庆的气氛,同时舞台要考虑到互动环节的观众进入场的方便。
2、舞台背景设置:“春节联欢晚会”的字体。
3、多媒体设备:投影仪×1、投影布×1、小电视×1、话筒4支。
4、晚会桌上摆放:糖果、水果、瓜子、花生等。
5、晚会互动准备小礼品。
五、联欢会参与 :全体员工及各单位领导
六、联欢会特色:
1、联欢会的出彩点是——热闹。
2、主持人调动气氛,台上台下呼应气氛热烈。
3、联欢会的亮点是——关爱和鼓励。
4、领导致辞以表鼓励和关爱,节目内容围绕欢乐及团结,鼓舞。
七、晚会节目任务:
1、客房部、餐饮部不少于5个节目。
2、前厅部不少于4个节目。
3、综合部不少于3个节目。
4、保安部不少于2个节目。
备注:部门之间可以联合准备演出节目。
九、筹备进程安排:
1、20XX年2月1日之前各部门将晚会节目单报总办。
2、20XX年2月1日完成晚会的串词,由总办协助主持人完成。
3、20XX年2月1日在17f进行晚会节目初排。
4、20XX年2月1日晚会所需物品采购到位。
5、20XX年2月1日晚会会场布置完成。
6、20XX年2月1日14:00pm在17f大会议室进行连排。
7、20XX年2月3日7:00pm完成会场物品摆放。
8、20XX年2月3日9:00pm晚会正式开始。
酒店春节活动吸引方案3
活动目的:通过举办春节期间的一系列促销宣传活动,进一步提升餐厅在当地的知名度,让顾客感受到餐厅在当地的影响力和知名度,吸引客源,扩大消费群体,进而能够很好的增加本店的`经营收入,扩大品牌影响力。在当地做到良好的口碑营销。
活动内容:根据春节期间的节日特点,选择适合自己的促销方式。
一、店内装饰、气氛
1、 餐厅店面贴一些与春节相关的图片及店内的宣传促销内容海报,以红色为主,突出节日的喜庆氛围。
2、 由餐厅在周末分别布置礼品展台,对就餐客人进行有针对性的促销工作
3、 从2月初开始每天的午、晚在店内一定时间段内播放相关的宣传资料。
二、广告宣传
1、 宣传单张。
2、 报纸广告。
3、 海报制作。
解释说明:有广告宣传需要的加盟店可提前与企划部联系,配合其制作宣传效果图,并提前做好广告预热宣传。
三、促销分工
1、 宣传单的派发由相关部门完成;
2、 散客、常客预订工作由各店面具体负责;
4、 促销及预订工作由店经理全面负责。
四、具体促销活动
1、“大型团体餐促销活动”
活动内容:活动期间,凡是到本店就餐的顾客,可以根据相应的人数享受不同的优惠(正月十五当日除外)。
2人——4人可以享受9折优惠。
5人——8人可以享受8.8折优惠。
9人——12人可以享受7.8折优惠。
春节,也是中国百姓最舍得花钱的日子,如何开发春节市场显然大有文章可做。那么餐饮业又该如何抓住春节消费蕴含的商机呢?当然是首先搞好市场调研,准确把握春节期间人们的消费变化趋势,进而制订出针对性较强的促销策略。
酒店春节活动吸引方案4
春节即将来临,结合去年成功的促销经验,和今年酒店业的新情况,拟定本促销方案,请领导批示:
一、春节期间推出“吉祥迎春”套票:
套票包含以下服务: (2)、客房:208元/间.天
(3)、娱乐:12:30—17:30赠送包房5小时:17:30—02:00赠送包房3小时,并可消费价值128元的商品。
全套服务价格888元。
二、客房:
1、自大年三十至正月十五每天推出20间特惠标准间188元/间.天
2、凡入住特惠标准间者,均获得精美春节礼品一份。
三、餐饮:
1、大年三十推出“如意”年夜饭:
588元/桌 、688元/桌、888元/桌
提前预定年夜饭,赠送礼品一份。
2、春节期间宴会厅推出春节套餐:
良朋相聚宴:699元/桌
金玉满堂宴:799元/桌
富贵吉祥宴:899元/桌
四:温馨服务、阳光娱乐:
(1)三楼歌舞厅配有一流的音响设备及专业的dj技师,能容纳50—100人,是同学聚会、生日party、小型舞会的最好去处。春节期间包场5折优惠。
(2) 名烟专柜汇聚国内外上百种畅销名烟,品种齐全、价格适中,是节庆礼品的首选。
(3) 茶艺吧礼品茶七折优惠,可提供代存茶品服务.
五、在情人节当天推出“亲密爱人”烛光套餐
套餐 360元(包括餐饮:200元、客房208元)无服务费,客房含双份早餐。
提前一周预定者,可免费在临沂广播电台点歌一首。
提前三天预定者,可获赠精美巧克力一盒。
酒店春节活动吸引方案5
活动目的:
为了加强公司员工的凝聚力,丰富公司文化生活,表达公司对员工节日的关怀与问候,使大家开开心心,快快乐乐过好20XX年春节。
活动主题:
"酒店员工团年饭"及季度优秀员工颁奖
活动时间:
20xx年2月18日17:00点-21:30点
活动地点: 酒店
1楼卓安餐厅(当日餐厅晚上不营业)
参加人员:酒店所有人员及各级领导
参加人数:50人左右
.当日服务人员:所有管理人员(店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等)为基层工作人员服务
活动主持:喻某某
活动会场布置:16:00
店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等集合在餐厅,对餐厅进行少许布置,可打些气球挂起来,营造节日气氛。摆放5桌,每桌10人,餐桌上放水果一盘,花生一盘,瓜子一盘,糖一盘。
17点前布置完毕。汪某某负责当日摄影及当晚菜单安排。喻某某负责事先制作抽奖券、摇奖箱(2联的抽奖券,发给员工,待员工到达后撕下1联投入摇奖箱),条幅制作,购买小吃。
17:00 某某做年度工作总结;
17:08 由某某宣读被提名优秀员工,共七名,由吴某某为各部门提名员工颁发奖金;
17:16 由某某宣读本季度优秀员工,并对季度优秀员工颁发荣誉证书及奖金,并拍照留念;
17:19 优秀员工代表发言;
17:24 公司CEO致辞;
17:35 由某某宣布开餐(事先在17点前已上好凉菜及火锅、干锅菜品,16:00后就先上),请大家开心用餐;店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事做服务,待菜全部上齐再用餐。
18:00点后陆续开始抽奖,由喻某某协助颁奖发放。
18:00 鼓励奖10名,价值15元左右暖手煲=150元-------------由张某某、张某某、李某某、柴某某、李某某各抽取2名
18:15 三等奖3名,价值150元左右左右奖品=450元--------- 由汪某某、陈某某、罗某某各抽取1名
18:30 二等奖2名,价值300元左右奖品=600元-----------------由某某、吴某某各抽取1名
19:00 一等奖1名,价值500元左右奖品=500元------------------ 由龙某某抽取
19:00 卡拉ok及酒吧娱乐:用餐结束后约
19:00后出发去唱歌及泡吧。1个大包房,初步定在人方宾馆的3楼大地飞歌
ktv,另可去2楼苏荷酒吧,由喻某某协调贾红事先做好预订。(地点,房号,费用、通知员工等)
21:30左右结束,愿意继续唱歌或泡吧的员工可留下继续。
其他:员工春节福利:每人香梨一箱、每人苹果一箱、每人金龙鱼调和油一壶由喻某某、张某某、李某某联系购买及发放(在2月15日前采购好发完)。
酒店如何能吸引更多的消费者-股城经验
现在各行各业都存在着激烈的竞争关系,如何能在激烈的竞争中脱颖而出需要企业的每个人去思考如何吸引消费者,尤其是酒店行业。接下来,小编就为大家介绍下酒店如何能吸引更多的消费者。
1、针对酒店本身,装修和设施要建立齐全,我们可以退出一些主题房间,比如情侣套间,复古风,浪漫风等等。对酒店房间装修要有特色,确定自己酒店定位,其次就是酒店卫生,服务设施都要讲究,这样能够给顾客留下一个好影响。
2、通过网上推广,加入各大团购望周知,举行促销优惠活动,提供网上订房,比如美团,淘宝,大众点评,58,各类旅游网站等等,定期更新优惠活动房源信息,吸引顾客;
3、线下可以投放一些广告,比如线下发床单,公交车广告位,广告牌等等还可以举行试住活动吸引消费者;
4、可以和各大旅游公司,以及公司团体建立合作关系,这样也可以吸引更多客户和消费者;
5、丰富酒店产业,增加酒店功能,吃饭,唱歌,按摩等等休闲娱乐于一体,也可以吸引更多客户和消费者;
以上就是关于酒店如何能吸引更多的消费者的方法介绍了,另外酒店前期可以多加强网上推广,网上推广时候图片要清晰,费用要明确,房源要及时更新。
酒店可以采取哪些措施来吸引顾客?
所谓酒店场景吸引消费者的热情服务酒店场景吸引消费者,重要的是在于诚恳酒店场景吸引消费者,真诚在能让人觉得温暖,并不需要附带多少谄媚的笑容。
再就是效率,客人真正想达到的目的就是帮助他解决问题,速度和效率同样重要。再就是经常来的老主顾,要记住他们的个人喜好,真正体验到兵至如归,酒店百分之八十的效益是由百分之二十的长住客创造的,不可小觑。
如果一个企业是经营住房业务的,开通公众账号、微网站以及订房订餐系统之后,那么在每一个客户在前台办理入住手续的时候,我们的前台工作人员只需要提醒客户扫一下二维码就会出现惊喜,神秘感会让每一位顾客都乐意去扫二维码,扫完二维码之后顾客会发现自己成为酒店场景吸引消费者了酒店的关注者,酒店只要对客户进行稍微的引导,他们就会成为酒店场景吸引消费者你们的会员,不要吝啬,尽可能的拓展会员的名额。
然后,酒店不仅仅增加了很多的会员,而且还了解了这些客户的姓名、手机等基本信息,如果酒店有想法的话,在微网站中发布一些有意义的信息或者自己酒店的特色菜并且附上二维码并提示转发有电子优惠券,那么我们的会员会暴增。
酒店的会员可以到企业的微网站,他们可以了解酒店的状况,而且可以360度图文并茂的看到各种精美的菜肴、整洁舒适大气的房间,满意的话他们会通过订房订餐系统提前预定,此时公司的前台会自动打印订单,接下来可以打电话询问,可以自行添加会员积分系统,积分高的可以不用付押金。还有附带的天气、公交、天气查询等等,这样客户会对这个酒店逐渐产生依赖。
逢年过节的时候,酒店可以发微信给会员一些祝福并且附带自己酒店的优惠信息,效果会很好。这样以来,酒店的连锁、升级已经不是梦想。很重要的一点微信营销的操作是企业本身,所有的主动权都在企业手中。