酒店内部消费-酒店客人的消费态度对酒店消费行为的影响
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酒店客人的消费态度对酒店消费行为的影响
分为内部因素和外部因素。
内部因素的分析,动机,这个动机更多的是客人自身的需要,满足客人的住宿,餐饮等方面,个性,商务客人有紧张的旅途,更需要酒店为他们提供家一样的感觉。
酒店用户消费行为的调查报告显示,最关心客房服务的人数占大多数,另外餐饮服务,娱乐服务设施及环境占了五分之一。
酒店房间消费
酒店房间内:一般提供水果.饮料.小吃.等,客人用了一般都会承认,你说的是个别人是这样。
宾馆房间里面的什么东西收费
宾馆常用收费物品酒店内部消费,就是冰箱里的食物,一般就是啤酒、饮料、咖啡之类的酒水。还有就是一些包装类的食品,比如薯片、饼干之类。
另外,酒店提供的高档矿泉水或磨砂瓶装的矿泉水、酒店冰箱里东西、红牛,方便面之类、套套、情趣用品是要单独收费的。
判断是否收费很简单,酒店的房间都会有一个物品价目单,标注价格的就是收费的。
宾馆配套设施
客房内应配有与酒店星级标准相应的客用设施,如酒店内部消费:梳妆台(或写字台)、衣柜、床(软床垫)、座椅、沙发、床头控制柜等配套家具酒店内部消费;每间客房设有单独卫生间,卫生间内一般配有坐式便器、梳洗台(装有洗面盆、梳妆镜)、冷热水设施(包括配有喷头的浴缸、浴帘)。
每间客房都具有能够保证或调节温度的分体空调或中央空调酒店内部消费;每间房间都配有电话,可直拨或通过总机挂通国内或国际长途电话酒店内部消费;每间客房都配有电视机和音响设备;每间客房内都配有一定数量的文化用品,如信纸、信封、明信片、城市地图、针线包、酒店指南;每间客房内还配有一定数量的卫生用品,如牙刷、牙膏、肥皂、洗发水、润发露或护发素、浴帽、擦鞋器(纸)等。
卓美亚酒店员工住酒店有没有优惠
原则上是有优惠酒店内部消费的酒店内部消费,
这是鼓励内部员工在自己的酒店消费的一种营销策略,同时也是给自己酒店内部员工的一种福利
酒店房间消费可以列入住宿费
酒店消费不能算住宿费,因为住宿费只是住宿的费用,而不应包括吃饭的费用。
总统套房是高星级酒店用来接待外国元首或者高级商务代表等重要贵宾的豪华客房,其气派之大、档次之高、房价之昂贵,也就不言而喻。正是因为其高不可攀的定位,才被人称之为总统级的套房。
硬件设施
房内主次卧室两间,各含卫生间,休闲娱乐厅一间,会客厅一间,房内安全舒适、功能齐全,设有中央空调、闭路及卫星电视、国内/国际直拨电话,还可提供宽带上网以及其它娱乐、服务设施。
高星级酒店设置的最豪华的客房,具备接待国家元首、政务要员的住宿条件,被称之为“总统房”,实际上大多时间用于接待集团总裁、富商巨贾、影视明星等。
以“总统”冠名,总让人在顶级奢华享受的同时,还能显现出高贵、威严、神秘。对住客而言,入住总统房,只要客人愿意出几千元甚至数万元一晚的房费,就是平民百姓也照样享受“总统级”的待遇。而对于酒店来说,总统房是最豪华、顶级服务的房间,用来接待最尊贵客人。
总统房并非五星级酒店所专有,有的甚至不大的豪华酒店,尤其是近些年发展起来的精品酒店,根据自身需要也可以设置“总统房”。