酒店怎么记录客人的消费-酒店前台顾客已结账了怎么查她结账的记录？
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酒店前台顾客已结账了怎么查她结账的记录？
你好酒店怎么记录客人的消费，酒店前台顾客已结账酒店怎么记录客人的消费了，可以根据他入住的时间，通过前台系统登记姓名查看，房号及他当天的房价以及结账付款金额
酒店如何统计老顾客
酒店的老顾客一般都有会员卡，可以通过会员卡来统计。在会员卡系统中可以看到每一个顾客一年的消费情况，通过会员卡系统就能很快的统计出老顾客了。
顾客在酒店办理了VIP怎么分析顾客的消费行为
顾客在酒店办理了VIP酒店怎么记录客人的消费，酒店后台就有顾客酒店怎么记录客人的消费的消费记录酒店怎么记录客人的消费，可以查看消费记录。
知道顾客一般什么时候会来酒店怎么记录客人的消费，会和谁一起来，是出差办公、旅游或者是和朋友聚会。
酒店如何收集客史档案？
在此谈谈自己酒店怎么记录客人的消费的一些浅见，仅供酒店朋友参考！
建立顾客档案的资料来源主要有:1、酒店相关的预订资料，客人的预订是酒店收集顾客信息的一个重要凭证；很多客人的需求都会在预定中说明，店方应该把客人的相关信息汇总到顾客档案中。包括谁来预订的，通过什么样的方式来预订，订餐、订房的季节是怎样的，不同的时期又是如何的，以及他订餐、订房的类型是怎么一种状况，这我们也称为预订档案，预订档案资料，如果通过研究分析的话，有助于选择合适的销售渠道，是旅行社给我们推荐介绍的，还是相关网站预订过来的，是某大客户给我们推荐预订的，还是客人自己预订的，这便于有效地了解酒店的销售渠道。
3、投诉及处理结果的记录。客人的投诉和不满的记录，也能反映客人的特殊需求，这也是客人的信息来源，需要引起重视，并做好总结和分析。
4、顾客意见反馈及酒店的顾客意见表（卡）。顾客在消费中也会提一些建议和对酒店的看法，这需要酒店能重视并有效采纳。
5、神秘顾客。这其实也是了解酒店服务和收集顾客信息的一种有效方式，现在国外很多酒店和餐饮企业都在采用，值得借鉴。
6、销售人员售后跟踪及拜访客户。每次拜访客人，都能根据不同的时间和场景收集客户最新的资料信息。
7、常客座谈。对大客户或老客户应该定期开展联谊活动，加强情感交流，其实也是一次收集客户新资料信息的时机。
8、设立互动式网站了解信息。酒店信息化时代早已来临，酒店网站建设不容忽视，网站可以设立与顾客互动式交流，或建立BBS专栏，让顾客把自己的想法和感受通过网络充分展现出来，为酒店提供信息来源，从而进一步了解顾客信息。如家酒店连锁就在其网站上发放电子问询表，主动征求顾客的意见，依据顾客的反馈意见不断提高品质，提高对目标顾客的服务。
9、服务人员收集的各种宾客需求等信息资料。酒店服务人员必须每天都能收集最新的顾客信息并反馈到酒店客户档案库。酒店可以要求员工每天最少提供5个客人以上的个性化服务信息，这是为客人提供个性化服务做最好的准备。为个性化服务提供依据的档案就是习俗爱好档案，顾客的爱好，生活的习惯，包括宗教信仰和禁忌以及住店期间的一些特殊需求，这些就构成了做好个性化服务的档案，可这些资料信息的完善，都来自于酒店用心的员工每天不断收集，也只有这样，才能真正健全酒店顾客档案。
看看里兹-卡尔顿饭店他们在说什么：在收拾房间的时候，一定要注意观察一些细微的东西从而了解客人的生活习惯。比如水果盘里的水果如果每天都剩了香蕉，那下次酒店怎么记录客人的消费你就可以在送水果的时候把香蕉去掉。并且把你留意到的东西，随时记录下来，交给经理或者直接投到喜好收集箱里。丽嘉提供的是隐形的会员卡，因为客人所有的喜好，里兹-卡尔顿饭店都有档案记录。所以，里兹-卡尔顿饭店训练和要求每一个员工记录客人的喜好和厌恶，并将有关资料输入电脑里的顾客档案库。里兹-卡尔顿饭店回头客用电话与饭店食宿预定部门联系时，预定部门的人员可以从电脑里找出有关这位客人个人偏好的信息，并将信息通过电子邮件发往客人预订的饭店，那家饭店将信息用常客认定和偏好报告的形式传给服务人员。
对于两个客人住在同一间房里.酒店如何记账
结账酒店怎么记录客人的消费的时候报总账酒店怎么记录客人的消费，至于客人之间如何分摊，不需要酒店方面操心。
酒店不应该去仔细划分客人酒店怎么记录客人的消费的消费，主要酒店怎么记录客人的消费的无法仔细区分， 只报给两位客人总账，这样客人之间就会划分的，而酒店只需要记总账就可以了。
