酒店收银给客人多刷了消费怎么办-酒店前台收银多钱或少钱怎么处理
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酒店前台收银多钱或少钱怎么处理
多钱财务或者大副收着,并需要情况说明(找出钱多在哪 )至于楼上说的多钱自己拿 估计酒店管理有问题 酒店前台的钱是不能拿处前厅部的
少钱 自己全赔
前台多一分少一分都不行 有任何的差额必须知道问题在哪 说不清楚的话 财务会找你麻烦的
以前我在前台多收了客人一毛钱 (由于没有一毛钱的零钱 ,客人说就不用找了)结果财务发现了 最后还是经理出面解决的 当时还调取了监控
所以以前我做前台的时候 我每次都期待不要多钱也不要少钱 否则一旦发现必须查清楚
财务那边会经常调取前厅部的视频 的
比如在酒店刷卡消费能不能多刷,然后再退给消费者???
1、刷卡消费多刷酒店收银给客人多刷了消费怎么办,然后再退现金给消费者酒店收银给客人多刷了消费怎么办,这其实就形成酒店收银给客人多刷了消费怎么办了信用卡套现酒店收银给客人多刷了消费怎么办,是违反国家法律法规的行为……
2、但是酒店收银给客人多刷了消费怎么办,在旅馆、酒店等场所,可以进行预授权消费,就是先确定一个金额,刷卡后冻结卡上的这笔金额,等最后结账时,根据实际消费金额刷卡结算,有剩余返还卡中,不够补足,取走现金是不允许的…………
我是酒店前台收银员,给客人开房时候多开了一间房间,帐已入电脑怎么解决
这个就看你们酒店对于已经入账的消费类账目是如何解决的了
我们酒店对于开房时间,不管正常开房还是误的开房,只要电脑C/I的时间不超过10分钟,而且房间没有动过,服务员查房OK后,都是可以签免的。这个权限一般只有前厅经理、主管、AM有!毕竟这个涉及到冲账,还要HSKP那边改房态,一般前台接待是没有权限的。因为我们酒店系统分得比较严,前台只能操作预订 入住 退房等这一块的操作,房态的操作被锁死了,只有HSKP才能操作。
给客人多算钱该怎么办?
您好,下次给顾客多上一些赔礼道歉的菜就可以了。毕竟是老顾客了,所以这个时候就不用给钱了,可以多给他上几道免费的菜。