酒店怎么促进客人二次消费-酒店如何能吸引更多的消费者-股城经验
微信号
KTV115116
本文目录一览:
酒店如何能吸引更多的消费者-股城经验
现在各行各业都存在着激烈的竞争关系,如何能在激烈的竞争中脱颖而出需要企业的每个人去思考如何吸引消费者,尤其是酒店行业。接下来,小编就为大家介绍下酒店如何能吸引更多的消费者。
1、针对酒店本身,装修和设施要建立齐全,我们可以退出一些主题房间,比如情侣套间,复古风,浪漫风等等。对酒店房间装修要有特色,确定自己酒店定位,其次就是酒店卫生,服务设施都要讲究,这样能够给顾客留下一个好影响。
2、通过网上推广,加入各大团购望周知,举行促销优惠活动,提供网上订房,比如美团,淘宝,大众点评,58,各类旅游网站等等,定期更新优惠活动房源信息,吸引顾客;
3、线下可以投放一些广告,比如线下发床单,公交车广告位,广告牌等等还可以举行试住活动吸引消费者;
4、可以和各大旅游公司,以及公司团体建立合作关系,这样也可以吸引更多客户和消费者;
5、丰富酒店产业,增加酒店功能,吃饭,唱歌,按摩等等休闲娱乐于一体,也可以吸引更多客户和消费者;
以上就是关于酒店如何能吸引更多的消费者的方法介绍了,另外酒店前期可以多加强网上推广,网上推广时候图片要清晰,费用要明确,房源要及时更新。
怎么可以促进顾客消费次数?
.刺激顾客不断购买 增加顾客消费频率最直接酒店怎么促进客人二次消费的办法就是刺激顾客不断酒店怎么促进客人二次消费的购买,给酒店怎么促进客人二次消费他们不断购买的...
2.让顾客享受消费乐趣 众所周知“二八法则”,20%的消费者会为门店贡献80%的利润,这20...
3.让顾客购买其他产品 由于顾客的消费,那么他对门店、品牌的认识就有酒店怎么促进客人二次消费了,而且会随着消费频次的...
4.要经常联络顾客 做零售就是在做人脉,导购和顾客的关系就是自己最重要的资产
提高酒店收益的策略及方法
提高收益的途径有三个方面:第一要找到带动客源量的方法;第二要找到引导客人单次消费的量的方法;其三要加强成本控制,减少不必要的资金财物流失。这样投入和产出的效益就会高。
带动客源的方法有很多:搞一些接待活动,吸引眼球的形式都要采用(食品节、电视节、西亚之旅等等);搞一些软文宣传(抓住任何可以宣传自己的机会);
引导客人单次消费,你可以经常增设和调整服务项目,带动客人消费兴趣
,还有一些促销方法如加多少钱,我可以送你什麽的激励消费方式(麦当劳式的)等等
以上的方式,当然酒店本身的内功最主要了,你酒店的服务质量和产品质量必须独树一帜。
同时,控制不必要的资金流失也可以做很多事:采购渠道控制;控制生产物质的非正常流失;出品标准严格控制等。
以上资料部分参考中国酒店服务网。
酒店营销人员如何做好营销工作
一、分析客源结构
每逢年底,酒店都可以根据往年的业绩情况分析得出客源结构。比如说:出租率、ota转化率、协议客户比例等等数据,都能为酒店营销人员提供一个很好的参考方向。另外,在接下来的两大营销节日圣诞节、元旦节中,酒店可以提前进行客源预测工作,以此更好地控制和预留房间。
二、及时调整价格
通过分析客源结构后,便能得出一个大体的出租率数据。所以,酒店应该及时进行价格调整,让更多的客户留有一个心理过渡期。而且,对于不同的客源主体,价格的调整也应该有所不同。建议在充分调整同类酒店的调价情况后,再结合客源主体的承受能力进行价格调整。毕竟,酒店应该用发展的眼光看待问题,切忌因为价格因素伤害了与客户之间的关系
三、提前做好培训准备
一般情况下,节假日的酒店服务人员工作量会增长数倍。对于部分新入职的员工来说,很有可能会因为无法承受高强度的工作,而对客人的入住体验造成影响。因此,酒店应该根据预测情况合理地安排人手提前进行一次业务培训,像餐饮服务、房间清洁、客户关系维护等都是十分重要的。
四、转化回头客
众所周知,节假日的客源结构大部分都是以流动性的客人为主。这类型的客人对酒店的第一印象非常重要,甚至是决定了客人是否会第二次消费的关键因素。对此,酒店可以结合节假日的具体热点进行策划活动,如:赠送小礼物、抵扣券、节假日服务等,尽可量地将新客人转化成回头客,进一步提升酒店的整体盈利能力。