本文目录一览：

• 1、求一关于顾客满意度调查表，关于餐饮、酒店、酒吧类服务行业的
• 2、酒店服务质量调查问卷？
• 3、请：专家设计一份酒店客户满意度调查问卷
• 4、经济型酒店问卷调查
• 5、酒店满意度调查问卷怎么做呀。。？都要问啥问题咧。。？

求一关于顾客满意度调查表，关于餐饮、酒店、酒吧类服务行业的

为了更好地为大家服务,特此制作了该调查表,请您花上几分钟,在认为合适答案后的后面画"√".谢谢您的合作!

一:满意度调查(每题满分10分)

1,打饭速度

A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (6分) D,不满意(2分) E,很不满意(0分)

2,汤类质量

A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (6分) D,不满意(2分) E,很不满意(0分)

3,服务人员卫生状况

A,非常干净(10分) B,干净 (8分) C,一般 (5分) D,脏(3分) E,很脏(0分)

4,你在餐厅吃到过剩菜剩饭吗

A,饭菜很新鲜(10分) B,没有 (8分) C,偶尔 (5分) D,经常(3分) E,太多次了(0分)

5,餐厅人员服务态度怎样

A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (5分) D,不满意(3分) E,很不满意(0分)

6,你在餐厅吃到过异物(头发,虫子等)吗

A,从来没有(10分) B,没有 (8分) C,偶尔 (5分) D,经常(3分) E,太多次了(0分)

7,你认为餐厅的餐具的卫生情况,消毒情况如何

A,很好(10分) B,较好(8分) C,一般 (5分) D,较差 (3分) E,很差(0分)

8,您认为目前餐厅的各式菜价价格合理吗

A,合理 (10分) B,比较合理(8分) C,基本合理 (6分) D,不合理 (2分) E,很不合理(0分)

9,你对打菜的份量

A,合理 (10分) B,比较合理(8分) C,基本够吃 (6分) D,不够吃 (2分) E,太少了(0分)

10,您觉得菜的品种合理吗

A,合理 (10分) B,比较合理(8分) C,基本合理 (6分) D,不合理 (2分) E,很不合理(0分)

二,其他情况调查(不做为评分依据)

1,你经常在公司餐厅就餐吗

A,每次都是 B,基本在 C,偶尔不在 D,偶尔在 E,从不

2,您希望增加何种口味

A,甜 B,辣 C,酸 D,保持现状

3,你认为餐厅饭菜质量最不满意是哪餐

A,中餐 C,晚餐 D,夜宵

4.你认为餐厅最急需解决的问题是什么

A,卫生状况 B,饭菜价格偏高 C,饭菜质量 D,蔬菜样式

5,目前最关注下面哪个问题

A,餐厅的环境 B,饭菜的价格 C,餐具卫生 D,菜式营养搭配 E,服务人员的态度

6,您对餐厅的服务还有哪些要求

A,增加汤的供应 B,增加宵夜的供应 C,增加米饭和稀饭的供应

您认为餐厅还有哪些方面需要改进

1,

2,

3,

4,

5,

酒店服务质量调查问卷？

在您入住我们酒店之前，您认为入住我们酒店后，酒店应在多大程度上满足您的需求？

一：基本调查

E1: 酒店设备、电器先进，功能齐全，使用便捷 　 　 　 　 　 　 　

E2: 酒店大堂、客房、餐厅等场所的物质设施豪华、气派、舒适 　 　 　 　 　 　 　

E3: 酒店物质设施从外观上与酒店所提供的服务和谐、一致 　 　 　 　 　 　 　

E4: 酒店各区域的卫生搞的及时、彻底 　 　 　 　 　 　 　

E5: 服务人员穿着得体，整洁大方，仪容仪表规范 　 　 　 　 　 　 　

E6: 酒店许诺在某一时间做某事时，他们能够信守诺言 　 　 　 　 　 　 　

E7: 服务人员能够按照他们承诺的时间服务 　 　 　 　 　 　 　

E8: 酒店服务人员训练有素、岗位技巧熟练 　 　 　 　 　 　 　

E9: 您不希望被告知接受服务的精确时间 　 　 　 　 　 　 　

E10: 当您有需要时，服务人员能热心相助 　 　 　 　 　 　 　

E11: 服务人员能够提供及时、高效、快捷的服务 　 　 　 　 　 　 　

E12: 服务人员服务主动热情 　 　 　 　 　 　 　

E13: 如果服务人员太忙，不能及时地满足您的要求也没有关系 　 　 　 　 　 　 　

E14: 服务人员值得信赖 　 　 　 　 　 　 　

E15: 入住后您能够感到安全、放心 　 　 　 　 　 　 　

E16: 服务人员待客礼貌周到 　 　 　 　 　 　 　

E17: 服务人员能够在酒店受到培训，以便做好本职工作 　 　 　 　 　 　 　

E18: 您觉得在酒店的所有消费物有所值 　 　 　 　 　 　 　

E19: 服务人员能够给于您个性化的服务 　 　 　 　 　 　 　

E20: 服务人员知道您需要什么，对您的需求时时关注 　 　 　 　 　 　 　

E21: 酒店能够从您的最大利益出发，满足您的需求 　 　 　 　 　 　 　

E22: 您希望入住后处处便利，即便有特殊需求酒店也能满足

二、其它调查

E1: 电梯等公用设施状况良好 　 　 　 　 　 　 　

E2: 中央空调舒适度好 　 　 　 　 　 　 　

E3: 客房服务周到 　 　 　 　 　 　 　

E4: 客房安全 　 　 　 　 　 　 　

E5: 前厅预订程序便捷 　 　 　 　 　 　 　

E6: 前厅登记程序便捷 　 　 　 　 　 　 　

E7: 前厅结账手续便捷、准确 　 　 　 　 　 　 　

E8: 商务中心服务良好 　 　 　 　 　 　 　

E9: 停车场服务良好 　 　 　 　 　 　 　

E10: 食品卫生状况良好 　 　 　 　 　 　 　

E11: 用餐时间合理

请：专家设计一份酒店客户满意度调查问卷

来我们酒店是否方便

我们酒店环境如何

我们酒店卫生怎样

饭菜质量如何，是否符合你的口味

服务员的服务如何

你对酒店有何建议...

经济型酒店问卷调查

1.性别消费者队酒店的信任问卷： 男65% 女35%

2. 职业消费者队酒店的信任问卷：学生10% 公司白领50% 企业管理者15% 公务员10% 自由职业者5% 其他10%

3.年龄:A 18-25岁15% B 25-35岁50% C 35-45岁20% D 45-55岁8% E 55-65岁3% F 65岁以上1%

4.收入： A 1500元以下13% B 1500-3000元25% C 3000-4500元40% D 4500元以上22%

5.您近一年入住过经济型酒店几次？

A 0次8% B 1-5次45% C 5-10次34% D 10次以上13%

6.您会选择哪个价位的经济型酒店住？

A 150元以下15% B 150-200元40% C 200-250元30% D 250元-300元11% E 300以上4%

7.您最关注的硬件设施有（可多选）（请依您心中满意度由大至小顺序填写）

A 床99% B卫浴97% C衣柜78% D写字台84% E 房间色彩80% F 隔音93% G电视86% H 宽带70% I饮水机50%

8.您最关注的服务项目（可多选）（请依您心中满意度由大至小顺序填写）

A 早餐65% B 周边商业网点多85% C 送餐服务20% D正餐35% E 酒店接送服务10%

9.您比较认可的促销方式

A 积分40% B 抵用券15% C 送早餐45%

10.您希望增加的免费项目（可多选）（请依您心中满意度由大至小顺序填写）

A 早餐95% B 国内长话75% C视频点播40%

11.当您选择经济型酒店时消费者队酒店的信任问卷，最重要的两项依据依次是

A 价格实惠55% B 清洁卫生90% C时尚品味1% D 服务水平好40%

E 硬件设施简洁14%

12.以下经济型酒店消费者队酒店的信任问卷，你入住过的是：（可多选）

A. 7天-22% B. 速8-13% C. 橘子酒店-8% D. 宜必思-6% E.锦江之星-24% F北京汉庭酒店-30% G. 莫泰-8% H. 如家-45%

13．以下经济型酒店，你最倾向选择的是：

A. 7天-13% B. 速8-5% C. 橘子酒店-4% D. 宜必思-2% E.锦江之星-15% F北京汉庭酒店-24% G. 莫泰-4% H. 如家-33%

调研人数是100人，地点是在几家经济型酒店门口。

多选题的百分比是选择人数的比例。

酒店满意度调查问卷怎么做呀。。？都要问啥问题咧。。？

年龄段、性别、知道本酒店的途径（朋友介绍?酒店宣传？）、用餐后对酒店服务方面的感受、食品口味方面是否满意、菜色方面是否满意？是否还会再次来本酒店就餐？其他建议....

酒店满意度我没有做过只做过一般餐饮业满意度调查，不知以上答复是否满意！