酒店消费扣错钱飞猪会管吗-飞猪酒店赔付规则
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飞猪酒店赔付规则
《飞猪旅行集市管理规范》中规定了酒店类目商品的订单生效判定标准:“酒店客栈”类目商品,卖家确认即为订单生效;除“酒店客栈”类目外的预约商品,预约成功即为订单生效;除“酒店客栈”类目外的非预约商品,支付成功即为订单生效。
公告显示,由买家反馈的需要修正姓名、更改入住人或入住日期以及取消已生效酒店商品订单的,且酒店口头或书面承诺允许,卖家须为买家修正;若酒店不收取费用,则卖家不得收取任何费用;若酒店需收取费用,则卖家只能向买家收取与酒店相同的费用,不得收取额外费用。
并且,卖家违反前述规定时,视为一般违规行为,每发生一次扣三分,并向买家退回多收的费用。
你好,请问在飞猪的信用住客人逃单扣款失败后,承担损失的是酒店方还是飞猪?
即然是信用住就应该是实名认证酒店消费扣错钱飞猪会管吗的酒店消费扣错钱飞猪会管吗,酒店和飞猪应该是合作关系吧。应该双方都有责任。谁负责就找谁。酒店入住应该是要和飞猪确定的,不然的话客人凭什么能够入住呢?
飞猪商家不小心点到取消后结账怎么办
回到此问题酒店消费扣错钱飞猪会管吗,下错单酒店消费扣错钱飞猪会管吗了立马发现了,首先找飞猪客服,一般飞猪客服会协助你,如果是第三方,飞猪会找第三方,如果是直营,飞猪要找酒店。建议预订酒店还是找直营下单,第三方基本上不会有人搭理你酒店消费扣错钱飞猪会管吗的。如果协调不成功,可以直接联系酒店,一般只要是短时间内的订单,酒店是不会强制要扣费的,酒店答应不扣费了,再联系飞猪告知酒店答应了,就可以免费取消了。但是这个,只针对酒店跟飞猪直签的直营店,第三方不在范围内,所以最好不要为了贪便宜,选择第三方下单。
飞猪有投诉电话吗?该怎么投诉飞猪?
9510208,这个是客服热线。
如果是飞猪平台,造成您的经济损失不给处理,也可以直接拨打12315消费者投诉热线,直接投诉飞猪平台,投诉成功以后,会有人专门与您联系解决事情。
飞猪旅行,是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台,旨在让天下没有难做的旅行生意。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务。
飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新,满足消费者日益个性化、多元化的需求。
针对消费者灵活出行的需要,酒店预售套餐应运而生:在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外,你还可以提前“囤货”、按需预约核销;为提升酒店住客体验,飞猪旅行推出“信用住”,消费者入住酒店,可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。