本文目录一览：

• 1、给客人开房少报了12块钱客人付了100块钱押金该怎么办
• 2、酒店交了押金，如何退
• 3、客人没有像酒店交押金,但是消费怎么办
• 4、酒店管理知识 如果顾客入店时叫的押金不够房间消费,而不愿意付账我们该怎么办
• 5、假设某酒店客人入住押金不够,如何利用crm系统来处理这种问题

给客人开房少报了12块钱客人付了100块钱押金该怎么办

酒店开房酒店消费剩余押金怎么办的话，这种情况最好是自己补缴酒店的损失。

由于自己工作的失误，造成酒店的账目不对，最好是自己将其补齐。

扩展资料酒店消费剩余押金怎么办：

酒店收取押金的目的主要有两个： 1. 对酒店客房内的设施设备和消费品起损坏担保和购买结算的作用。 2. 客人根据自己在酒店交纳押金的授信程度，在酒店进行挂账消费。 其实，大部分酒店收取押金是为酒店消费剩余押金怎么办了用于对酒店设施的保护，客人在酒店客房内消费其酒店消费剩余押金怎么办他货物的情况较少，这种方式很自然地成了酒店方自订的规矩。 各个酒店收取的押金数额不一，收取押金这种方式也经常收到客人的吐槽甚至不满。 退房查房，就是对客人消费的核实清算，但这也是一个很容易引起客人与酒店方出现争执的情况。 如果酒店客房内设施本来就是损坏的，客人在入住时没有仔细检查，在退房时就会含冤与酒店争议；若设施真的被损坏，客人和酒店方认为的赔偿价格不一样也会导致双方出现纠纷。 上述的情况都不利于增加客人对酒店的入住满意度，也会 降低客人的回头率 。

入住酒店押金分3种情况：

1、现场到酒店，办理入住手续时候，前台会让交押金，一般是比房费贵100的整数。等退房时候，押金扣完房费，剩余的给退回来。

2、网络订的酒店。这时候有的酒店需要提前冻结信用卡一笔钱，到店后，办理退房手续后，冻结的钱扣除房费，剩余的解冻。

3、网络订的酒店。有些酒店不需要网上冻结你的信用卡，也不需要付费，让到了店付款，这时候和第一点相同。

酒店交了押金，如何退

一般你退房的时候去前台，他们会安排工作人员去你住的房间检查一下。主要是酒店里的一些自费产品，用的话会需要你自己承担费用。检查也就几分钟的时间，然后就可以把押金退给你了。

客人没有像酒店交押金,但是消费怎么办

最后统一结算。

押金，是一方当事人将一定费用存放在对方处保证自己的行为不会对对方利益造成损害，如果造成损害的可以以此费用据实支付或另行赔偿。在双方法律关系不存在且无其他纠纷后，则押金应予以退还。在违约时将会被扣除。

酒店管理知识 如果顾客入店时叫的押金不够房间消费,而不愿意付账我们该怎么办

1、报警

2、如果是入住期间发生的，可以通过调整房卡，迫使顾客到前台续费。

3、入住押金收的不合理，每天的押金一般是房间费用的三倍以上

假设某酒店客人入住押金不够,如何利用crm系统来处理这种问题

酒店CRM系统是应用于酒店客户管理的一种办公软件，就是应用于酒店行业的CRM系统。

使用酒店CRM系统的主要目的是提升销售收入、提升客户满意度、提升客户对酒店的复住。

住酒店如果押金不够，那么酒店工作人员会催收让住客去缴纳押金。因为在客人入住酒店的时候，会按照入住和定额的杂费押金向客人收取押金。客人可以现金支付或者进行信用卡的预授权作为押金。