五星级酒店红酒消费者定位-“五星酒店”竟是“五钻酒店”,如何让消费者在预订酒店时就更加明晰?
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“五星酒店”竟是“五钻酒店”,如何让消费者在预订酒店时就更加明晰?
星级酒店是由专门五星级酒店红酒消费者定位的行业协会来认定的五星级酒店红酒消费者定位,钻级酒店是由平台认证的,消费者在预订酒店的时候也需要辨别清楚,不要订错五星级酒店红酒消费者定位了。平台不能以此来糊弄消费者,要清楚的标出酒店的等级,让消费者可以找到自己满意的酒店。而消费者本身也需要了解一下星级与钻级的不同,在定的时候查看一下酒店的资质,比如说后面的详情介绍,不要太过于粗心大意。如果发现自己被平台忽悠了,就可以进行投诉,维护自己的权益。
有些人是不差钱的,五星级酒店红酒消费者定位他们在住酒店的时候就会选择五星级的酒店,这样就能够获得比较好的服务。但是平台却会糊弄游客,比如说自己弄一个排名,将酒店定为五钻酒店或者四钻酒店。消费者对于这些是不明白的,就会认为自己定的是五星级或者四星级的酒店。等到达现场之后,消费者才发现自己被欺骗了就会很失望,也会让旅游以及入住之后的体验感大大降低。所以平台一定要对消费者真诚一点,不然消费者后续也是不会光顾的。
从事酒店业的人肯定会很明白这两者的区别,但是普通人就是隔行如隔山,对于这些是不怎么了解的。所以一定要只挑选五星级的酒店,在搜索栏中明确的打出以上的4个字儿,这样被欺骗的可能性就比较小。挂牌的五星级酒店并不是特别的多,而市场中的5钻级酒店却很多,这也可能是为了弥补市场的需求。但这种做法显而易见就是在碰瓷,所以说相关部门也是需要对其进行整顿的。
消费者一定要看清楚酒店的介绍,平台也要标注的比较的清楚,明白不能去用一些相似的文字代替,不要去隐瞒一些关键的信息。
红酒消费者的特点与分类
消费人群五星级酒店红酒消费者定位:人群描述:消费特点:消费品种:所占比列:
懂酒人群:红酒的发烧友人群高知、高收、高国际商务交际。懂得红酒品质的真正品鉴。消费者消费的是品质、文化。龙徽、华东、怡园等专业葡萄酒或进口酒。15%
高档餐饮消费人群:政府招待及商务用酒高知、高收、高职。重品牌和广告效应五星级酒店红酒消费者定位,只喝流行和贵的。消费的是面子、品牌。长城、张裕等较早的年份酒和庄园酒。50%
新兴成长消费人群:社会白领新贵一族年轻、高知、高收五星级酒店红酒消费者定位,喜欢交际,追求时尚,享受并注重生活品质。受广告和时尚元素的影响较大,消费场所偏向高档夜场。消费的是品牌、流行文化。长城、张裕、王朝推广较好的品种,香格里拉-藏秘等品牌推广好的产品。25%
中老年保健人群:中老年人,高知,注重自身保健和健康。看重价格因素,注重产品的保健宣传。消费的是保健、实用。甜型酒中国红、桂花陈和低价干酒。10%
如家连锁酒店和五星级酒店的顾客有什么不同
如家连锁酒店和五星级酒店的顾客不同之处主要在于人群定位不同。
如家连锁酒店是一家经济适用型酒店,顾客自然是普通群众以及学生群体比较多,经济实惠。而五星级酒店定价本身就高,定位人群一般是高消费人群,比如商务人士、做生意人群,旅游人士等,很少有普通群众去住五星级酒店,因为消费能力就不一样。
五星级连锁酒店面向的客人以商务人士居多,酒店员工能够提供的服务仅能满足客人需求,很少会有超出客人期待的情况发生。不能说连锁酒店会提供更好的服务,但是相对于五星酒店,连锁酒店更加注重人和人之间的互动与交流。
一般来说五星级的酒店是酒店里最高等级的。无论是装修还是设备,都是十分豪华的设施,也是相比其他的酒店更加的完善,服务设施是很齐全的。也会包括各种各样的餐厅,还有一些大规模的宴会厅会,议厅等。所以消费人群往往是消费能力比较高的。