本文目录一览：

• 1、我是一个酒店的会员，消费后收到了一条短信提醒，短信结束缀着【一卡易】，是什么意思？
• 2、酒店推出新菜品发给老顾客的短信怎么写
• 3、没有住酒店但酒店发来信息说你消费了这是怎么回事？
• 4、向客人索要消费该怎么说？
• 5、我是KTV的服务员，我们有订房任务，我该怎么发信息给客人，让他来帮我订房。求助
• 6、素昧平生的人想叫他来店里买卫浴要怎么发信息

我是一个酒店的会员，消费后收到了一条短信提醒，短信结束缀着【一卡易】，是什么意思？

应该是这个酒店用了一卡易的会员软件，这个软件内置的短信群发功能。

按照国家的有关规定，正规的短信通道必须带着发送公司的名称，便于追踪定位责任。

就像招商银行的短信带着 【招商银行】一样，没什么的

酒店推出新菜品发给老顾客的短信怎么写

如果酒店发给客户的信息叫他来消费，你酒店发给客户的信息叫他来消费的客户资料够齐酒店发给客户的信息叫他来消费的话。可以用“距离你上次来我餐厅消费已有XXX天，我店新推出。。。，半价优惠”，或者“距离你的生日还有XXX天，我店新推出。。。。”等等。先让顾客得到某种认同和重识。即可。

没有住酒店但酒店发来信息说你消费了这是怎么回事？

如果你没有住酒店，但是给你发来住酒店的消费信息，这很可能是诈骗信息，你可以查一下你的银行卡消费记录，只要没被扣款，就不用管了

向客人索要消费该怎么说？

在酒店的实际工作中，作为酒店从业者，需要更多的站在客人的角度来思考问题，给客人一个来消费的理由。突出酒店的特色，洞察客人的真实需求，有的放矢。全面实现酒店与客人的共赢，这才是酒店的长久生存之道！

1、客人需要的是优质的服务

中国社会经济的巨大发展，造就了越来越多的中产阶级。这就意味着酒店的客户群再也不仅仅是处于金字塔塔尖的那部分人；从另一方面说，富裕的人越来越多，钱的概念正在被快速弱化于人的消费理念中。这些客观条件决定着客人需求的改变。

从主观条件上看，70后、80后逐渐会成为社会消费的主流，这样的客户群接受过很好的教育，关心自身修养，关注流行时尚。他们对于酒店服务的理解与60后、50后已经不可同日而语了。

所以，客人更看重的是服务。标准化、个性化服务成为客人选择酒店的重要参考因素。任何一家酒店都必须重视SOP，而且更要重视执行力。将好的服务列为客人的优先选择要素，最大化的满足客人的需求。

2、客人需要的是性价比

2007年，笔者带母亲去杭州游玩。一天的行程结束，就在选择酒店时，发生了分歧，选择住哪家酒店呢？一家经济型酒店和一家准五星酒店。笔者认为这家准五星级酒店虽然房价高，但性价比非常好。笔者母亲却认为价格高，要求住经济型酒店。

后来在笔者的坚持下，住了这家准五星级酒店。这个故事说明了很重要的一点——性价比越来越重要。价格的作用正在弱化。

打造性价比高的酒店产品，是酒店要去研究和攻克的课题。让客人有实惠的感觉。当然，这些需要考虑和参考酒店周边及所在城市的整体条件，在这些基础上做出调整和判断。

3、客人需要的是消费感觉和消费环境

消费感觉和消费氛围很重要，这是酒店给客人的感官要求，也是诱发客人消费的主要因素。你是否经常有这样的体验？如果这家商场空无一人，我们也会主观臆断这里的商品不好；如果一家餐厅冷冷清清，没有人气，我们可能也不会踏入。

如果一家酒店装潢的过于富丽堂皇，而没有重视其自身的市场定位，消费者可能会觉得这里的消费水平很高，许多时候连问的勇气都没有。

所以，打造一个好的消费感觉和消费环境会直接影响客人的选择。这就如同人一样，要有亲和力，这样才有好人缘。酒店要打造属于自己的“亲和力”才行。

我是KTV的服务员，我们有订房任务，我该怎么发信息给客人，让他来帮我订房。求助

印名片，有客人来发给他，，适当给他们订房优惠，跟老板商量，也可以自己自己淘点腰包，，自己斟酌

素昧平生的人想叫他来店里买卫浴要怎么发信息

1、我亲爱的顾客不知道你最近有时间吗，我们店里新到一些卫浴产品，我记得你上次跟我提到过，你想看一下这个季度的新品，我就给你发信息了，希望没有打扰你，如果你有时间的可以给我回复，我给你安排好，祝您生活愉快，期待与您见面。

2、亲爱的顾客你好，我们卫浴用品商店翻新开业，邀您出席好运气，高朋满座聚财气，欢迎光临拢人气，八方来客好生意。虽然我们素昧平生，但我还是非常希望你的光临，热切盼望您光临。