酒店需要向消费者保证什么-超五星奢华酒店卫生问题存在严重问题，酒店的卫生问题该如何保证？
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超五星奢华酒店卫生问题存在严重问题，酒店的卫生问题该如何保证？
很多人都有过住酒店的经历酒店需要向消费者保证什么，打开酒店需要向消费者保证什么我们房间的大门，就可以看到洁白的床单和枕套，收拾整洁的房屋也让酒店需要向消费者保证什么我们的眼前一亮。然后在这干净的背后却隐藏着一些肮脏的幕后，在近几年的报道当中，我们也陆续知道酒店需要向消费者保证什么了一些酒店卫生方面存在的问题。那么在看不见的角落里，到底应该如何去做才能够更好的改善酒店的卫生问题呢酒店需要向消费者保证什么？下面我就简单的谈谈我的看法。
很多酒店中出现的卫生问题，往往都是酒店雇用的工作人员出现的失误，酒店方面并不可能强制要求工作人员在清洁房间的时候放松警惕，用擦过地的毛巾继续放在台子上供顾客使用。
那么要想解决工作人员工作失误的问题，酒店方面就必须做好自己的监管。从思想上要召集各个工作人员，开很多关于清洁卫生的会议，让工作人员养成好的打扫习惯。具体措施上可以让工作人员，对特定的清扫项目进行拍照上传活动，因为房间内部没有设立监控摄像头，所以只能够采用这种方式来监督工作人员。
而顾客们一旦发现卫生问题，也可以及时的举报，很多顾客在住酒店的时候，思想上已经放弃了对酒店卫生问题的要求，不会去使用酒店提供的毛巾或者其他的用品，而是会提前带好自己的用品。但是当我们确确实实发现酒店存在卫生问题的时候，我们也很有必要的对酒店进行投诉，或者先提前与酒店进行沟通。
建立良好的投诉机制，以及与酒店沟通机制是非常有必要的，搭建好顾客和酒店工作人员以及投诉平台之间的联系，才能够帮助顾客更有效率的去解决自己的问题。
好了，以上就是可以改善酒店卫生问题的几个做法，如果伙伴们有其他的补充，可以在下方罗列。
预订酒店的担保是什么意思
预订酒店的担保，一般是在网上预订房间时提供信用卡担保，如果你不去住将扣除全部或部分房费。
不是所有的酒店都需要使用信用卡担保，一般需要提供担保的情况有：旅游旺季或热点景区、会展或国定假日期间的酒店、保留时间超过酒店限制等情况。
如果酒店需要，会在酒店订单页面到店时间后有明确的提示，您必须填写正确的信用卡信息才可以完成预订。如果您没有卡，您可以使用家人或朋友的信用卡。预订成功后会收到扣款的短信，实际是担保款冻结的通知，并非实际消费扣款。
如果您无法提供担保，可在网页上方酒店筛选处勾选“免担保”字样，筛选出全部不需要担保的酒店，选择预订。您入住结帐后，网络平台将及时与酒店核实您的入住信息，确认后会及时向银行提交释放担保款的申请，银行一般会在3-5个工作内将担保款释放。
扩展资料
酒店预订流程及其注意事项
预订流程：选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订。在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认。
在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可。入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金。
注意事项：酒店房间一般情况下保留到预订当天的晚上22点整，节假日可能保留到晚上19点整。如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
参考资料来源：百度百科-酒店
顾客与酒店之间的关系是什么？顾客入住酒店享有啥权利？
顾客与酒店之间的关系，可以从两方面阐述。从消费者层面看，是消费者与商家之间的消费关系。酒店以顾客为中心，为顾客提供舒适、安全、卫生的住宿服务；顾客为其享受的服务买单。由此可见，商品不仅是有形的实物，还有无形的服务。
从法律层面看，双方形成服务合同关系。服务合同指酒店作为服务提供者与顾客，即服务接受者，有关权利与义务的关系。酒店有义务保证客户安全，举个例子如银河宾馆谋杀案，王某在银河宾馆入住期间被抢劫犯杀害，酒店虽然张贴有“看清门外访客再开门”的告示，但酒店未登记罪犯进出的身份信息，所以在这起案件中，酒店管理失职，需承担法律责任；但如果客户损伤与酒店有非直接关系的损伤，则不予赔偿。那么顾客入住酒店享有什么权利呢？
这第一条就是顾客享受酒店服务的权利，无论贫穷还是富贵，无论健康还是疾病，作为消费者，享受金钱换来的等值服务是最基本的权利。
第二，顾客享有其隐私权，隐私权包括客房的使用权不与其他的租客分享，工作人员不得随意闯入等。如果酒店房间安装针孔摄像头侵犯或者泄露顾客隐私，这也属于侵犯消费者隐私权，顾客完全有权将其告上法庭，依法维权。
第三，根据有关法律规定，酒店有义务保管顾客的行李物品。同时意味当交由酒店保管的行李物品如有遗失，顾客有权追回或索赔。
第四，消费者的人身安全有权得到酒店保障，如清洗地面时放置小心地滑的告示牌，就是保障顾客人身安全。
以上，大致是顾客入住的基本权利。不过权利与义务是相统一的，顾客在享受酒店带来便捷服务的同时，也要履行相应的义务，如不能损坏酒店设施，私自带走酒店财物等。
