后疫情时代酒店消费者的影响-上海一酒店推出“无忧避世套餐”引热议,疫情对酒店行业的冲击有多大?
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上海一酒店推出“无忧避世套餐”引热议,疫情对酒店行业的冲击有多大?
冲击特别大,几乎导致该行业陷入瘫痪的状态。因为该行业无法成为众多消费者的首选,而且也不能吸引更多的投资,在经营成本不断增加的情形下,该行业的营业额会逐步下滑,最终形成入不敷出的局面,这便是疫情对该行业产生的冲击。
酒店行业曾经是朝阳产业,而且是体现经济发展水平和质量的重要参照。但迅速蔓延的疫情影响了该行业的发展,而且在一定程度上阻碍了行业的进步。上海作为疫情重灾区,其辖区内的酒店行业同样损失惨重。
酒店行业面临资金链断裂的风险,因为疫情影响了众多投资者对该行业的投资信心。在严峻的疫情形势下,消费者无法享受酒店行业的服务,这意味着该行业无法获得更多的营业额。大多数抗压能力较弱的酒店正处于破产的边缘,而且无法获得更多发展的机会,这便是酒店行业面临的困境。
酒店行业流失客户的速度越来越快,因为疫情直接导致消费者失去消费的机会。消费者是支撑该行业运转和发展的重要主体,而客户的流失会导致该行业遭受重创。在疫情防控的时期,酒店行业需要按照国家的政策进行防控,进而避免人员聚集。为了取得良好的防控成效,酒店无法开门营业,而且也不能吸引更多的客户,这致使该行业的利润率急速下降。
酒店行业的经营和管理成本越来越高,因为即使无法营业,大多数酒店仍需运转。因此,酒店需要支付用工、水电、租赁和银行利息等必要费用。值得一提的是,该行业目前承受着巨大的经济压力,而且无法在短时间内脱离困境。各种成本的大幅增加会成为压倒酒店行业的最后一根稻草,这便是疫情带来的负面影响。
疫情后消费者的消费行为和心理发生了哪些变化?
疫情对大众后疫情时代酒店消费者的影响的消费行为和消费态度造成了极大后疫情时代酒店消费者的影响的影响。在疫情前,效果,成分,品牌,服务体验,跟风代言是线上人群考虑购买的主要因素,疫情当下,健康,安全性,专家意见,对不确定性的恐惧成为更多考虑消费的原因。疫情的考验让物质财富在价值观中的重要性迅速下降,伴随着而后洪水,国外疫情和国际局势变得严峻,消费者的心理更加趋于保守和理性。
与此同时,疫情的突如其来拉动消费者对品质生活的追求,人们更加懂得珍惜现在的生活,期待享受生活、更加大胆追求美的享受和体验,尝试新鲜事物。同时也会较疫情之前更加注重环境保护,感恩自然。
后疫情时代消费者心理从最初的焦虑变为更加从容的面对,只着眼于物美价廉的理性消费观念、“重品牌、重样式、重使用“的感觉消费观念和”重视心灵上的满足“的感性消费观念并存;经济不景气将会加速一二线城市进入“第四消费时代”,即重视 “共享”的社会。
受疫情影响,对安全,健康和未来不可知导致消费者在购买时考虑会更加谨慎;尤其专家的建议影响变强。从美妆个护品类消费心理动机线上讨论分类对比可以看出,疫情前后疫情时代酒店消费者的影响:效果,成分,品牌,服务体验,跟风代言是线上人群考虑购买的主要因素,疫情后:健康,安全性,专家意见成为更多考虑消费的原因。虽然消费者的消费行为和产品需求在被重塑成以安全、健康,但是消费者对于美好生活的向往不会改变,他们依旧希望可以通过高品质、高性价比的产品提高生活质量,看重颜值、时尚设计以及舒适的体验。因此,健康,安全性成为消费者主要消费心理动机,同时追求美的享受和体验带来的小确幸。
疫情期间和隔离期积压的孤独感将在后疫情时代迎来巨大释放。随着短视频和直播等线上社交需求的红利释放,各行业纷纷依托于直播平台进行试水,开始布局自己的数字化转型之路。后疫情时代,直播+电商的模式已从最初的自救手段转化成为如今企业布局线上标配。在美妆行业中,直播作为线上购买渠道在各城市线级消费者中呈现出极高的提及率,在低城市线级消费者中渗透率更高。
疫情深刻地改变了我们的个人习惯,有机构预测,未来两年,口罩都会是大众刚需。对美妆行业来说,与长期佩戴口罩相关的肌肤问题和妆效需求将成为长期议题。后疫情世代,护肤不再只是“为了更漂亮”,维持肌肤健康、解决肌肤问题才是主力诉求。相较于快速有效的产品效果,安全稳定更重要。
修复因长期佩戴口罩而形成的“口罩脸”,或将成为长期困扰众多消费者护肤痛点。据菱歌数据发现,祛痘、过敏泛红和防晒是消费者当下消费者护肤的最大需求。
戴口罩人群的偏好里,植物成分整体占比比化学成分更凸显,但是占据绝对值的前五 名的成分中,化学成分占据三席。为了解决消费者受到困扰的长痘和过敏问题,金盏花以及氨基酸等温和的成分、神经酰胺等修复肌肤屏障的成分成首选,杀菌,抗敏成分缓解能有效缓解过敏现象。天然的金盏花成分,具有抗菌消炎作用,能清洁和舒缓中偏油性肌肤、对被痘痘困扰的夏季口罩脸尤为受用。
疫情对酒店行业的影响有哪些?
疫情期间,大部分酒店都生意惨淡。租金、人力成本、易耗品采购、水电费用等,都是酒店需要解决的问题,很多酒店正在面临亏损的风险。部分酒店在建设过程中,背负了银行贷款。如果收入跟不上,则可能难以如期归还贷款本息。
疫情同样改变了酒店的运营方向。在政策引导之下,本地游、周边游开始成为主流出行方式,同城、同省的住宿趋势进一步加强。
部分酒店开始将本地化场景纳入生态,且家庭集体出游的情况在日渐增加, 酒店开始考虑设置更多的家庭房、套房等,完善亲子游乐设施,将酒店打造成休闲度假目的地。
酒店业近年经营情况分析
疫情前,随着我国经济的增长、居民生活品质的提升以及我国中产阶级的崛起,人们的旅游消费越来越高,消费升级带动需求增加,刺激着酒店业需求的增长。
但是受新冠肺炎疫情影响,2024年中国大陆地区一共拥有住宿设施总数为44.7万家,较2024年减少了16.1万家,其中酒店住宿业27.9万家,较2024年减少了5.9万家;其他住宿业16.8万家,较2024年减少了10.2万家。疫情对酒店业造成了巨大的影响。