星级酒店消费者-五星级酒店有什么吸引顾客的地方吗?

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五星级酒店有什么吸引顾客的地方吗?

个人觉得随着人们生活水平不断提高,由于社交以及个人的需要,会选择高端的五星级酒店,更多的是因为这里的服务。

1.奢华轿车接机服务

很多酒店的服务,从宾客下飞机的一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机,宾客只需要在订好酒店后,出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系,而来的车也都是宝马、奔驰等传统品牌的奢华轿车,非常的稳妥。

2.每天都有惊喜“欢迎礼”

在办理完入住之后,你还会收到酒店送出的“欢迎礼”,有时会是一瓶红酒,外加一些小零食,有时是新鲜的水果和鲜花,有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。这种服务会一直延伸到宾客结束旅途,也就是在往后的每一天早晨,你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。

3.高品质的美味佳肴

在五星级酒店的行政酒廊里也不只有酒而已,还有更高品质的美味佳肴。

很多酒店的行政酒廊都为人们提供了一处办公、吃饭和社交的地方,可以让宾客随时都能一饱口福。但通常行政酒廊只有行政套房及以上、酒店VIP会员们才能进入。

4.开夜床服务

除了以上的常规操作,高端酒店内还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。服务简单归纳为:进房,开灯,拉窗帘,清理杂物,检查房间设施,开夜床,整理浴室,补充房间内的用品,提供睡前食物等。

并且服务员还会将上面的床罩撤走,然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角呈 35 度~45 度,以方便客人入睡。

5.管家服务

高端酒店的管家服务,不同于一般的礼宾部,基本上是普通五星级酒店总统套房或者VIP会员,才会享有的待遇。

总结:

天价酒店不仅提高了酒店的品质,也让服务变得更加人性化和个性化。这也是很多人最终逃脱不了五星级酒店“真香”定律的主要原因。

“五星酒店”竟是“五钻酒店”,如何让消费者在预订酒店时就更加明晰?

星级酒店是由专门的行业协会来认定的星级酒店消费者,钻级酒店是由平台认证的,消费者在预订酒店的时候也需要辨别清楚,不要订错星级酒店消费者了。平台不能以此来糊弄消费者,要清楚的标出酒店的等级,让消费者可以找到自己满意的酒店。而消费者本身也需要星级酒店消费者了解一下星级与钻级的不同,在定的时候查看一下酒店的资质,比如说后面的详情介绍,不要太过于粗心大意。如果发现自己被平台忽悠了,就可以进行投诉,维护自己的权益。

有些人是不差钱的,星级酒店消费者他们在住酒店的时候就会选择五星级的酒店,这样就能够获得比较好的服务。但是平台却会糊弄游客,比如说自己弄一个排名,将酒店定为五钻酒店或者四钻酒店。消费者对于这些是不明白的,就会认为自己定的是五星级或者四星级的酒店。等到达现场之后,消费者才发现自己被欺骗了就会很失望,也会让旅游以及入住之后的体验感大大降低。所以平台一定要对消费者真诚一点,不然消费者后续也是不会光顾的。

从事酒店业的人肯定会很明白这两者的区别,但是普通人就是隔行如隔山,对于这些是不怎么了解的。所以一定要只挑选五星级的酒店,在搜索栏中明确的打出以上的4个字儿,这样被欺骗的可能性就比较小。挂牌的五星级酒店并不是特别的多,而市场中的5钻级酒店却很多,这也可能是为了弥补市场的需求。但这种做法显而易见就是在碰瓷,所以说相关部门也是需要对其进行整顿的。

消费者一定要看清楚酒店的介绍,平台也要标注的比较的清楚,明白不能去用一些相似的文字代替,不要去隐瞒一些关键的信息。

“五钻酒店”混淆五星级酒店让消费者屡屡中招,该如何维护消费者的知情权?

五钻酒店要让自己酒店与五星级酒店进行严格的区分,能够让消费者显著了解,以此来维护消费者的知情权。

很大一部分平台上的酒店为了提高自己酒店的排行榜,能够更好的推送给游客让其选择居住,他们往往会在广告宣传上做许多的功夫,打着五星级的幌子,以此来吸引消费者居住,殊不知在真正居住之后却发现,广告的宣传与现实差别很大。

五钻酒店混淆五星级酒店。

上海的一位王女士在出差时,本想在某旅游机构平台上订一个比较好的酒店,在选购的过程中,他选择了一家五星级酒店,而且价格很合适。等真正入住之后却发现整体环境与所宣传的五星级酒店差别很大,后来才知道这家酒店是一个5钻酒店,而且是平台自己评定的,因此王女士感到自己上当受骗。

五钻酒店要与五星级酒店进行严格区分。

我们可以通过一些旅游机构平台上查看到。五钻酒店他们的标识是5个黄色钻石,而五星级酒店是5个黄色星星,如果不仔细查看,很有可能会被这些标志所混淆。为了能够更好地维护消费者的知情权相关平台,一定要把这两种酒店进行严格区分,能够更明显的提示消费者,他们选到更加适合自己的酒店,而不是通过虚假宣传的方式来误导消费者。

让消费者明确了解酒店详情。

酒店在一些旅游机构平台上上架的过程当中,一定要提供真实的状况,特别是酒店内部居住的环境和服务水平要真实的发布,千万不能虚假宣传。如果消费者在居住之后发现,居住的环境与平台所宣传的存在一定的差异,可以寻求相关的部门进行投诉,维护自己的合法权益。

 

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