在酒店消费酒店少收钱怎么办-我是酒店前台,因为少收客人8块钱而自己赔进去了,这笔钱能要回来吗?
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本文目录一览:
- 1、我是酒店前台,因为少收客人8块钱而自己赔进去了,这笔钱能要回来吗?
- 2、因自己的失误少收顾客钱怎么办?
- 3、我是做酒店前台的,客人在预授权完成联机后已离店,我才发现少收了钱,请问怎么操作才能收回少收的钱
- 4、给客人开房少报了12块钱客人付了100块钱押金该怎么办
- 5、住酒店包里的现金少一万怎么办
我是酒店前台,因为少收客人8块钱而自己赔进去了,这笔钱能要回来吗?
是你自己的错误,你少收了客人的钱,当然是由你自己赔进去的,这个钱你是不能要回来的,不然的话账户就会不对。
因自己的失误少收顾客钱怎么办?
你可以先取得顾客少给钱的证据,如果顾客还是不承认你可以报警处理,如果实在不行,就只能自己支付少收的那些钱。
收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
操作流程
1、 现金结算:现金通常有人民币、港币、美金等以银行发布可兑换的可用外币。外币 消费需按酒楼规定外币种类收取,特殊情况需向客人解释,报楼面当班经理处理。
2、 信用卡结算:认清酒楼受理的信用卡种类及限额。如国内各家银行发行的银联卡等,所有客人消费结算用信用卡的客人必须在信用卡单据签名确认。
我是做酒店前台的,客人在预授权完成联机后已离店,我才发现少收了钱,请问怎么操作才能收回少收的钱
首先要把事由、少收钱的证明和客人的卡号用正式点的格式做好表格,再传真到POSS机的收单行,联系好银行的信用卡处理中心,银行那边会帮你追回的了。
但事后可能会引起客人的问责,到时相关工作人员就要做好交班去应答客人的疑问了。
过失是由酒店方产生,理应承担一部分责任,如出现小额付赔的话应尽量满足客人(如发票补开的运输费)!
希望我的回答能帮到你~
给客人开房少报了12块钱客人付了100块钱押金该怎么办
酒店开房的话在酒店消费酒店少收钱怎么办,这种情况最好是自己补缴酒店的损失。
由于自己工作的失误,造成酒店的账目不对,最好是自己将其补齐。
扩展资料在酒店消费酒店少收钱怎么办:
酒店收取押金的目的主要有两个: 1. 对酒店客房内的设施设备和消费品起损坏担保和购买结算的作用。 2. 客人根据自己在酒店交纳押金的授信程度,在酒店进行挂账消费。 其实,大部分酒店收取押金是为在酒店消费酒店少收钱怎么办了用于对酒店设施的保护,客人在酒店客房内消费其在酒店消费酒店少收钱怎么办他货物的情况较少,这种方式很自然地成了酒店方自订的规矩。 各个酒店收取的押金数额不一,收取押金这种方式也经常收到客人的吐槽甚至不满。 退房查房,就是对客人消费的核实清算,但这也是一个很容易引起客人与酒店方出现争执的情况。 如果酒店客房内设施本来就是损坏的,客人在入住时没有仔细检查,在退房时就会含冤与酒店争议;若设施真的被损坏,客人和酒店方认为的赔偿价格不一样也会导致双方出现纠纷。 上述的情况都不利于增加客人对酒店的入住满意度,也会 降低客人的回头率 。
入住酒店押金分3种情况:
1、现场到酒店,办理入住手续时候,前台会让交押金,一般是比房费贵100的整数。等退房时候,押金扣完房费,剩余的给退回来。
2、网络订的酒店。这时候有的酒店需要提前冻结信用卡一笔钱,到店后,办理退房手续后,冻结的钱扣除房费,剩余的解冻。
3、网络订的酒店。有些酒店不需要网上冻结在酒店消费酒店少收钱怎么办你的信用卡,也不需要付费,让到了店付款,这时候和第一点相同。
住酒店包里的现金少一万怎么办
住酒店包里的现金少一万的处理方式如下:
1、立即报警,在宾馆里丢失财物宾馆也,应负一定的责任,商家有义务保障消费者生命和财产的安全,可根据被害人的叙述,可调查监控,查阅相关时段的相关工作人员的在岗记录,客房打扫记录,领班经理等查房记录。
2、提取证据,物证以作案人在现场接触过的触及物为主,以及作案人在现场遗留的其余物品,这些物证从现场提取之后还要经过实验室处理。