酒店散客有哪些消费-散客服务的概念
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散客服务的概念
散客，是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定，在选择消费或服务方面自主性较高，且对所选择对象好感较强烈，但其消费地位同时也较不受商品或服务提供方重视。
散客旅游，又称半自主旅游，在国外称为自主旅游，它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供各项导游服务，主要有旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。
散客旅游同团队旅游的主要区别是：
第一，旅游行程的计划与安排不同。散客旅游一般是由游客自行计划和安排其旅游行程；团队旅游的行程则是由旅行社或其他旅游服务中介机构来计划和安排。
第二，付费方式不同。散客旅游多采用零星现付方式；团队则采用包价方式旅费要求提前一次性支付。
第三，价格不同。散客旅游活动项目是按零售价格支付，相对昂贵；团队旅游在某些项目上可享受折扣优惠，相对便宜。
第四，自由度不同。散客旅游的游客自由度大；团队旅游的游客受团队约束。
第五，旅游人数不同。散客旅游的人数多少不一，其中散客包价旅游人数我国现行规定在9人以下，团队包括旅游人数必须在10人以上。
酒店的消费群体有哪些特点？
1、饮食方面酒店散客有哪些消费的需求。酒店餐饮可以为消费者提供各种各样得到食物酒店散客有哪些消费，不仅满足人们酒店散客有哪些消费的生理需要酒店散客有哪些消费，还可以让人们享受到食物的特色风味，增加体验，增长见识；因此酒店在饮食方面需要尽量多样化，味道有特点性。
2、身体健康的需求。酒店消费者去酒店就餐，从内心上会觉得酒店的食物质量、卫生和安全都比路边小店要高出许多，对自身健康好处多。因此酒店在餐厅饮食方面要注意提升卫生情况。
3、社会交往的需求。饭店本来就是人们进行社会交往的场所，探亲访友、正常的社会交往、结识新朋友，或全家聚会，满足个体对爱和归属的需要。因此酒店可以为消费者的社交活动提供空间和高质量的服务，为社会交往活动营造一个高档、舒适、融洽、安全的氛围。
扩展资料酒店散客有哪些消费：
马斯洛需要层次理论在现代行为科学中占有重要地位。马斯洛需要层次理论是管理心理学中人际关系理论、群体动力理论、权威理论、需要层次理论、社会测量理论的五大理论支柱之一。
马斯洛需要层次理论被行为科学所吸取，并成为行为科学的一个重要理论问题。马斯洛需要层次理论体现出行为人虽然需求各有不同，但需要有互通之处。由低到高共分为五个层次。
参考资料来源：
百度百科-马斯洛需求层次理论
散客旅游者的消费特点有哪些？
没有固定酒店散客有哪些消费的景点安排酒店散客有哪些消费，增加景点酒店散客有哪些消费的可塑性很强
住宿、餐饮、行车等方面的要求档次也比较高
对于酒店客房的入住，散客和团队各自的优缺点是什么
散客：如果是商务散客酒店散客有哪些消费，这类客人消费能力比较强酒店散客有哪些消费，经常出入高星级酒店，因此，对饭店设备设施酒店散客有哪些消费的要求很高，喜欢住高档客房，对服务质量要求高酒店散客有哪些消费；如果是休闲度假客人，这类客人一般住店时间长，消费水平较高，喜欢房间布置得有家庭气氛，服务要求较多，还喜欢有丰富多彩的娱乐活动，并希望得到热情随和而中规中矩的服务酒店散客有哪些消费；而政务客人，则服务及接待工作的标准要求很高，重视礼仪，服务要求一般由随从人员传到客房，且经常会出现一些即时性需求，要求客房尽快做出反应，安排妥当。他们还不希望住店期间服务人员过多地进入房间，对安全要求极高。总之，散客入住单价会比较高，给酒店大来最大利益，且对物品不会造成太大消耗。
团队客人：团队客人，一次入住的人员较多，多以游览、参观为目的，行动统一，进出饭店时间有规律。在服务中应根据其进出酒店的时间，做好准备工作，并在服务中保证效率，努力为客人创造一个良好的居住环境。但团体客人层次相差比较大，对物品使用不太讲究，酒店硬件损耗大，装修期缩短。
酒店消费方式有哪些
（1）提前预订。提前3天或7天以上预订酒店都会有不同程度酒店散客有哪些消费的优惠。
（2）预付房费。酒店大都欢迎提前付款的客户，会给予一定的优惠。
（3）连住优惠。连住两晚以上，一般酒店都会有优惠价格；或入住两间房以上，很多酒店也会提供折扣。
（4）协议价格。大公司通常会与一些酒店签约，作为员工出差的协议酒店。协议价格压得很低，通常比酒店预订网站的报价还要低20％～30％因此，订房时消费者可以联系大公司的朋友寻求帮助，只要拿到协议号或公司名称，一般都能便宜20％以上。
（5）不同银行会为其信用卡用户不定期地推出一些优惠订酒店活动。例如，在招商银行信用卡中心进行预订，可享受8％的现金返还，优惠金额将会在刷卡消费的次月底返还至主卡人的信用卡账户。
（6）如果酒店散客有哪些消费你经常旅游，成为品牌酒店的会员也是一个不错的选择。会员随着入住积分的不断累加，可以从银卡会员升级至金卡会员，可获得的折扣也越来越高。
（7）一般找国家系统所属招待所比较好，如粮食局、邮电局、研究院、铁路局、驻某地办事处等，虽然都已承包了，但的确便宜一些，里面平时要住内部的职工和客人，不容易出安全问题。如果是个人旅游，在各地学校旁边通常也能找到相对便宜的客房。
（8）一般在大城市，快捷酒店是最好的选择，每天只要100多元就能在一个高消费城市中解决住宿问题；在中型城市，有的三星级酒店推出的特价活动比快捷酒店还便宜，并且附加一顿丰盛的早餐。因此，货比三家之后再下决定是明智的。另外，国内大部分商务酒店比度假酒店要便宜一些。
开一家酒店要面对哪些消费人群
楼主你好。
酒店核心消费人群：就是酒店主要入住的潜在客户群体，比方说：出差的，个人旅游，生日宴请的等等。
酒店特定消费人群：就是酒店已经有了长期合作的客户群体：比方说：固定在酒店进行商务洽谈的公司、固定在酒店合作的旅行社、固定在酒店宴请宾客的等等客户群体。
简单的说就是一个不固定群体，一个是固定群体。
呵呵，希望楼主能满意这个答案，如果可以请及时采纳谢谢
