酒店消费品价目表模板-酒店和宾馆一次性消费品包括什么

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酒店和宾馆一次性消费品包括什么

牙刷,牙膏,洗发水,沐浴露,肥皂,梳子、还有一次性拖鞋、床单等

怎么用Word早餐价目表模板

很简单酒店消费品价目表模板的,步骤如下酒店消费品价目表模板

1.首先,将信息全部录入接着,按ctrl+A键,全选内容;2.然后点击“开始”选项中酒店消费品价目表模板的“制表位”按钮,打开该窗口;这时,我们可以根据标尺中显示的末端位置来填写“制表位位置”;3.然后再将“对齐方式”勾选为“右对齐”,“前导符”可以根据自己的喜好来勾选;4.勾选完成后,要先点击“设置”,然后再按下“确定”键。5.接着,我们再用鼠标依次点击价格与产品之间的空白处,然后按下键盘上的“TAB”键;6.这样,产品与价格之间的“省略号连接符”就会快速生成。

Microsoft Office Word是微软公司的一个文字处理器应用程序。它最初是由Richard Brodie为酒店消费品价目表模板了运行DOS的IBM计算机而在1983年编写的。随后的版本可运行于Apple Macintosh (1984年)、SCO UNIX和Microsoft Windows (1989年),并成为了Microsoft Office的一部分。Word给用户提供了用于创建专业而优雅的文档工具,帮助用户节省时间,并得到优雅美观的结果。一直以来,Microsoft Office Word 都是最流行的文字处理程序。作为 Office 套件的核心程序, Word 提供了许多易于使用的文档创建工具,同时也提供了丰富的功能集供创建复杂的文档使用。哪怕只使用 Word 应用一点文本格式化操作或图片处理,也可以使简单的文档变得比只使用纯文本更具吸引力。

餐厅前台周工作计划表

做任何工作都应有计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。同样一个工作岗位,别人做的紧凑有序,而你却丢三落四?为什么有时候你感觉自己天天在忙碌,而似乎没有任何成果,工作总是裹足不前呢?为什么有时候感觉有许多事要做,但却不知道从哪件事开始做呢?在工作中,这些问题也许总是困扰着你,而且久而久之如果总是效率低下还会影响到你的工作业绩。究其原因就是没有一个合理的工作计划。这篇关于《餐厅前台周工作计划表》的文章,是为大家整理的,希望对大家有所帮助!

【篇一】

1、完成礼宾、接待、收银各部的岗位知识培训,主要是针对新入职人员及在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识,方式偏向模拟操作培训

2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。

3、2月中旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性

4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。

5、3月中旬根据2月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,综合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理

6、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切合作,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。

7、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。

【篇二】

一、加强业务培训,提高员工素质

前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输开源节流、增收节支意识,控制好成本

开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,比如,每次退房客人的卡套我们都统一回收;过期报表的重复使用;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率

前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,在前台的售价以及员工激励方面我部计划出台了新的政策,高价房政策,接待员在了解酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,强调接待员:只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。

酒店所存在的不足:

1、酒店系统的局限性

酒店所采用的系统由于模块的限制,导致许多记帐,挂账都通过手工完成,通过每个模板查出来的数据也不一致,导致数字量化的准确度不高,这些通过手工操作结账有许多的漏洞,加大管理上的难度。比如客人预存款我们都只能通过手工记账,消费手工账单再录入,这些都会影响酒店员工的工作效率,也影响客人对酒店的印象。这关键酒店酒店的操作系统是否完善,系统是否有专业人士定期维护。

2、薪酬制度过于固定

前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过一到三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便由于薪酬提出离职,造成了人员的流失。个人觉得酒店的薪酬体制不能激励员工的积极性,

员工每个月都是拿的固定工资,建议完善人事薪酬制度,酒店的工资应该是呈阶梯状分布,员工试用期多少钱,工作半年表现优秀升一级工资又多少钱,工作一年后又多少钱,酒店要让员工看到希望,充满激情去工作,从而为酒店创造更多的营业收入。

【篇三】

一、关于前厅

1、加强员工对酒店的各种情况的了解程度,做到有问必答。酒店是我们大家的,每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开酒店大门的第一扇窗,我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟酒店各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对酒店的整体情况了如指掌,细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数,针对这个问题,对目前总台所有工作人员进行一次考试,对于不过关的人员,我打算采用现场记忆,可利用不忙的时候去酒店的各个部门了解这些情况,并要求记录、然后记忆,最后达到一问一答,脱口而出的标准。

2、前台接待人员的仪容仪表要求要严格。包括发型、面妆、服饰。这方面的培训,可以采用互帮互学的方式。根据酒店的基本情况,着重对酒店前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。

3、前台接待人员的标准化服务的规范。其中,包括基本的服务理念、服务动作、服务语言、沟通技巧和对员工责任感的教育。由于总台人员较少,请培训老师的计划不够现实。1、针对现有员工的自身特点,工作中存在的问题及时指出和纠正。2、通过网络等途径,下载一部分有关服务方面的知识,在前台的电视上循环播放,耳濡目染中灌输知识。3、根据我之前参加过的培训,总结一部分自己觉得用得着的资料。以口头阐述或书面资料的形式传达给员工。目的是总结一套适用于我们酒店实际情况的前厅标准化服务规范。

二、关于商场。

1、做好物品回收。虽然年底这几个月,物品回收做的不错,但是,仍有一些漏洞存在,通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来规范工作。避免浪费。

2、要求商场的两个人都必须会做报表。做到互相监督、互相学习。

3、为年度目标努力。在会议账方面,商场的物品标价和总台所收的金额,必须与商品价目表上的价位一致,不允许员工私自减免或打折。最后由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未出现员工私自减免价格的情况。在肯定他们工作的同时,不忘叮嘱,要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。

怎样在电脑上制作价格表表格

1、首先在电脑中新建一个“报价单表格”酒店消费品价目表模板,双击打开该表格文件。

2、然后在表格第一行输入“报价单”并选择合适酒店消费品价目表模板的单元格格式进行合并。

3、然后在“报价单”下一行按照下图显示的内容分别输入在对应的单元格中。

4、然后开始根据报价商品的名称与种类进行分门别类的报价整理酒店消费品价目表模板,可以按照序号排序。

5、最后在报价单的下面增加“说明”内容,具体约定结算与发票、送货事宜,并且填入报价人的先关信息。

经常使用的快捷键有:

Ctrl+A-全选酒店消费品价目表模板;Ctrl+B-加粗酒店消费品价目表模板;Ctrl+C-复制;Ctrl+D-字体;Ctrl+E-居中;Ctrl+F-查找;Ctrl+G-定位;Ctrl+H-替换;Ctrl+I-倾斜;Ctrl+J-两端对齐;Ctrl+K-超链接;Ctrl+L-左对齐;Ctrl+N-新建文档;Ctrl+O-打开文档;Ctrl+P-打印文档。

2.Ctrl+R-右对齐;Ctrl+S-保存;Ctrl+U-下划线;Ctrl+V-粘贴;Ctrl+W-关闭文档;Ctrl+X-剪切;Ctrl+Z-撤销;Ctrl+【-减小字号;Ctrl+】-增大字号。

中英文报价模板

快速准确的报价

Prompt Accurate Quotation

不管是对待新客户还是老客户,报价的时效性都很重要。机会难得,一定提要快速报价。

Dear Flora,

Thanks for mailing me back and notifying us of your requested item with details.

Please check the offer sheet in detail with estimated price in attachment. The accurate price will be fixed after sampling. I will keep you posted on this!

Your immediate reply will be appreciated.

Regards,

Jessica

Outline

提纲挈领

1. mail somebody back:回复某人邮件/信函。

2. notify:通知,通告。

3. estimated price:预估的价格。

4. accurate price:准确的价格。

5. immediate reply:快速的回复。

More Expressions

触类旁通

1. Kindly let me know if you need any further assistance.

如果您需要任何进一步协助,请通知我。

2. You can be certain that our price is really competitive.

您可以放心,我们的价格是绝对有竞争力的。

3. Thank you for taking time to send me the inquiry.

感谢您抽出宝贵的时间来向我询价。

4. How does L/C sound?

我们做信用证怎么样?

5. Your prompt reply will be greatly appreciated.

若您能尽快回复,我们会非常感激!

详细专业的报价

Detailed Professional Quotation

报价的内容,要尽可能详尽,并突出自身的优势,把能给到的信息一次性给全。

Dear Clair,

This is Kerry from ABC Trading Inc. According to your inquiry of grease gun, I was wondering if you could accept our pricing USD5.65/pc.

As per our conversation at HK Fair, the estimate USD5.35/pc was based on the neutral poly bag packaging with a barcode sticker only, not the color box as you mentioned in the previous email.

Please check our offer sheet in detail as attached.

Also enclosed the instruction manual die-cut of color box for your reference.

Your early reply will be highly appreciated.

Best regards,

Kerry Hu

Outline

提纲挈领

1. grease gun:黄油枪。

2. neutral poly bag packaging:中性塑料袋包装(中性包装,表示包装上没有任何供应商信息或者客户信息,也没有品牌信息)。

3. barcode sticker:条形码不干胶。

4. previous email:上一封邮件。

5. die-cut of color box:彩盒设计稿的刀模图。

More Expressions

触类旁通

1. We could provide you with a better price if the quantity raises to 10,000 pieces.

如果数量达到1 万件,我们可以给您一个更好的价格。

2. Our subsidiary in the UK will handle the business with your company.

我们英国分公司会处理您的订单事宜。

3. The biggest problem for retail price is namely about packaging.

(影响零售价格的)最大问题就是包装。

4. Would you mind sending me some more photos about your inquired item ?

能否给我多发一些您正在找的产品的图片?

5. My customer would enable me to offer the price below 5 dollars.

我客户只会允许我在 5 美元以内报价。

应对客户的砍价

Discussion On Pricing Bargain

针对不同的客户,应该有不同的手法和应对策略。

Dear Clair,

I’m sorry we cannot accept your target price USD5.35 with color box packaging.

As I mentioned in the previous email, it based on the poly bag only. I take it for granted the 30 cents surcharge is reasonable. We could give you 15 cents off as maximum. That means, USD5.50 is our floor price.

Please help to understand our situation and back us.

Thank you!

Kind regards,

Kerry Hu

Outline

提纲挈领

1. take it for granted:坚定地认为……

2. surcharge:额外费用。

3. 15 cents off:减少 15 美分。

4. as maximum:这里表示“这就是最大的让步”。

5. floor price:地板价,用来形容最低的价格、最好的价格。

More Expressions

触类旁通

1. Please help to check with the buyer and give me reply soon.

请跟买手确认(价格),并尽快给我回复。

2. Would you accept EUR3.50/pc as the final price?

您能接受每件3.5 欧元的最终价格吗?

3. We could offer you a special discount of 10% if the quantity reaches one 40 feet full container.

如果订单数量可以达到一个 40 英尺的整柜集装箱,我们可以给您一个10%的特别折扣。

4. I have to re-check the price and see if we could meet your target.

我需要重新核算一下价格,看看能否达到您的目标价。

5. We are desperate to get your price approval to proceed.

我们非常需要您的价格确认,从而(把这个项目)推进下去。

多轮价格谈判

Price Negotiating

价格拉锯中需要谈判双方控制自己的情绪和节奏,用一定的技巧去磨合,去寻找一个能让双方妥协让步的折中点。

Dear Clair,

To be candid with you, we have no margin to reduce the pricing again.

I understand the price is awful important to win the order, but the quality counts for much more. We couldn’t debase our quality level to achieve your aim.

I’m sorry.

Having discussed with top management, we decide to proceed with below suggestions:

1. USD5.50/pc, with color box packaging, based on 10,000 pcs quantity.

2. USD5.20/pc, with neutral poly bag packaging, based on 10,000 pcs quantity.

3. 3% special discount will be provided when the quantity is up to 30,000 pcs.

Please help to consider and advise which option is better for you. We realize that you have to test your local market and retail price.

And we’re pleased to go ahead with a trial order in a small quantity to start our business. Maybe 5,000 to 8,000 pcs is workable for you to make a decision, with no price increase.

Kind regards,

Kerry Hu

Outline

提纲挈领

1. margin:利润。在商务英语中,大多用 margin 来替代 profit。

2. awful important:非常重要,awful 在这里做副词,相当于 very。

3. debase quality level:降低品质。

4. aim:目标。

5. top management:最高管理层。

More Expressions

触类旁通

1. Price is important, but quality counts for much more.

价格很重要,但品质更重要。

2. It is not workable for us to place such a big order for the first time.

第一张订单我们没有办法把数量提那么高。

3. We could place a trial order to test the market.

我们可以下一个试单来测试市场。

4. Consumers could only pay for USD9.99 per piece as maximum for this item.

这个产品,消费者只会愿意在 9.99 美元单价以下考虑购买。

5. 10% discount will be provided if you double the quantity.

如果您把数量加倍,我们可以给您 10% 的折扣。

最终确定价格

Final Price Confirmation

价格的确认是订单谈判的一个关键,必须得到客户的书面同意,这样才可以避免将来可能发生的纠纷。

Dear Clair,

Very glad to hear that you confirmed the price USD5.20/pc. You are no doubt aware of the neutral poly bag packaging. I’m writing today to send you the PI for running this trial order with 7,500 pcs.

Please help to check the file with unit price, packaging, carton measurement, delivery time, payment term, and so on. If no additional questions, please help to sign back this PI.

As soon as we got your final confirmation, we will do pre-production samples for your evaluation.

Best regards,

Kerry Hu

Outline

提纲挈领

1. You are no doubt aware of :你无疑知道……

2. PI :形式发票,是Proforma Invoice 的首字母缩写。

3. payment term :付款方式。

4. carton measurement :外箱资料。

5. pre-production samples :产前样,很多时候也会简写成PP samples。

More Expressions

触类旁通

1. We will arrange the production as long as we receive your email with approval.

只要收到您的确认邮件,我们就会安排生产。

2. Deal !Please send me the updated offer sheet asap.

成交!请马上把最新的报价单发给我。

3. Your final estimate is 5% higher than your competitors.

你最终的报价还是比同行高了五个点。

4. I could consider doing business with your company if 1,000 pieces workable for the first order.

如果你可以接受第一单1 000 个的数量,我会考虑跟你们公司合作。

5. Good price!But we cannot accept your packaging suggestion. I will inform you of our idea later.

价格不错!但是我们没法接受你们的包装方案。我晚些时候会把我们的想法告诉你。

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