消费者酒店走廊受伤-酒店设施造成客人受伤怎么办?
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酒店设施造成客人受伤怎么办?
在酒店因为里面消费者酒店走廊受伤的设施受伤消费者酒店走廊受伤,可以请求酒店治疗和给予赔偿。
住店客人受伤,酒店需赔偿多少
1、 侵权责任法第三十七条明确规定消费者酒店走廊受伤: 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者消费者酒店走廊受伤,未尽到安全保障义务消费者酒店走廊受伤,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
2、 最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释
第十七条 受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。
顾客在酒店摔伤,酒店应如何赔偿?
酒店地面湿滑致使消费者摔伤消费者酒店走廊受伤,酒店应该赔偿。依副标题所描述消费者酒店走廊受伤,双方都需要承担一定消费者酒店走廊受伤的责任,至于赔偿标准,建议是双方进行协商,若双方当事人协商不成可以找工商行政管理局行政调解,调解不成需要诉讼至法院,具体的责任划分,视双方的过错程度而定。
依据《消费者权益保护法》
第七条规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
第十八条进一步细化了餐馆等经营场地的经营者,对消费者在其经营场所的安全保障义务。经营者负有保障消费者人身、财产安全的义务,不仅包括经营者应当提供符合国家标准、行业标准的商品,而且包括经营者应当为消费者提供安全的消费环境。因此,酒店因地面湿滑导致消费者摔伤,没有尽到安全保障的义务,应当承担相应的侵权责任。
扩展资料
未尽到安全保障义务,造成他人损害法律责任消费者酒店走廊受伤:
依据《中华人民共和国侵权责任法》
第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。
第三十八条 无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任,但能够证明尽到教育、管理职责的,不承担责任。
第三十九条 限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害,学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的,应当承担责任。
第四十条 无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间,受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的人员人身损害的,由侵权人承担侵权责任;幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的,承担相应的补充责任。
参考资料:酒店地面湿滑致使消费者摔伤,酒店应该赔偿—襄阳市工商行政管理局
消费者在酒店摔伤的举证责任如何分配?
一、酒店摔倒举证责任方面
根据《民事诉讼法》“谁主张谁举证”的举证责任分配原则,作为顾客,应就其在酒店内发生了损害事实及产生的损害后果承担举证责任,酒店应当就其对顾客损伤不存在过错或者存在其他免责事由承担举证责任。这时候就需要顾客在摔伤后不要直接离开现场,应对当即找到酒店负责人或者对周围情况进行拍照留存,否则事后很难找到证据。
酒店对顾客在其酒店内摔倒受伤的事实无异议,法院予以确认。顾客在举证期限内向法庭提交医疗费收据等相关证据,其举证义务已完成。如果酒店对顾客在其酒店内摔倒受伤的事实有异议的,此时的举证责任就由酒店承担,比如提供监控资料等。而且,但酒店作为管理者,对整个酒店应该具有监控能力,其举证能力远远高于作为消费者的顾客,酒店未提供不存在过错或者存在其他免责事由的证据,应承担举证不能的法律后果。
二、民事责任方面的认定
对于消费者在接受服务过程当中受到损害的权利保障,最高院《人身损害赔偿司法解释》和《消费者权益保护法》都有规定,《人身损害赔偿司法解释》规定,“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。”,《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”本案黄某进入超市,是以购买、使用商品和接受服务为目的,是作为一名消费者进入超市的,超市作为一个经营百货零售的大卖场,符合“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织”的条件,超市应当负有保证消费者黄某在购买、使用商品和接受服务时人身安全不受损害的义务。
顾客饭店受伤,要求赔偿,怎么确定赔偿标准
如果是饭店方存在过错,那么依据相关的法律条文规定,受害人因就医治疗支出的各项费用以及误工减少的收入,包括交通费等,赔偿义务人应当予以赔偿(指过错方:饭店)。并且根据受害人的伤害程度,受害人还可以要求酒店方赔偿医疗费等费用,如果已经构成伤残,那么还可以要求饭店一方赔偿伤残赔偿金和精神抚慰金等费用。
法律分析
如果餐厅在湿滑楼梯处未设置明显的警示标志提醒消费者注意脚下湿滑,从而导致消费者用餐时摔伤,明显未尽到安全保障义务, 那么,餐厅应当承担相应的侵权责任,消费者可以向餐厅索赔因摔伤所支付的医疗费用以及护理费用等;如果造成残疾,那么建议大家在诉讼过程中申请法院依法委托鉴定机构对于伤残等级进行鉴定,然后根据鉴定结果计算具体的赔偿数额。首先,如果顾客在店内就餐摔伤后,饭店应当第一时间拨打急救电话,同时应积极陪同顾客前往医院进行治疗,这往往是协商解决问题的前提。其次,饭店要将顾客治疗过程中产生的费用尽量掌握了解,需要住院的应及时办理住院,而住院期间的误工费、住院费以及医疗费等都是在保险理赔范畴内的。因此,饭店所需要赔偿顾客的部分便是保险理赔范畴以外的费用。
法律依据
《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。