本文目录一览：

• 1、在酒店里客人恶意跑单了，该由谁承担客人的消费，可以报警吗
• 2、情侣住酒店不想付钱竟凌晨翻窗逃走，他们的举动构成了什么犯罪行为？
• 3、客人未交房费逃了，怎么用法律追回房费？
• 4、酒店如何防止客人跑单？
• 5、酒店客人没付钱走了怎么办

在酒店里客人恶意跑单了，该由谁承担客人的消费，可以报警吗

首先酒店的生意要好需要提高自己的服务质量，同时提高酒店的档次和规模，对于现在的住宿客人来说，也希望自己的住宿环境好，有一个优质的住宿服务，所以每一个酒店的最需要提高的就是自己的服务质量。酒店是一个客人居住的选择，为了自己的酒店生意好，对待客人的态度和服务质量就要优质，所以很多酒店都有这方面的严格培训，但是即便再严格的培训和优质服务也难免，会有客人的投诉，这时候如何处理，才不影响酒店的口碑，是很重要的事情。

处理投诉的第一个原则是真诚的表示道歉，然后听取客人的意见。这是一个基本的原则，【客人永远是对的】这是一个酒店服务员的口头禅，一般来酒店的客人都是因为一些原因，提出的意见，所以只要很认真的道歉，一般人就会很快谅解。

情侣住酒店不想付钱竟凌晨翻窗逃走，他们的举动构成了什么犯罪行为？

出门在外酒店消费逃跑，吃喝住行这些都需要给钱酒店消费逃跑，这是大家都知道的事情，别人提供了服务给酒店消费逃跑你，那么就需要为这个服务买单，可是有些人却不这么想。出门在外竟然想着不花钱住酒店，山东有一对情侣在外面住酒店不想付钱竟凌晨翻窗逃走，我们来看看到底怎么回事酒店消费逃跑？这种做法是否已经构成犯罪行为呢酒店消费逃跑？

情侣住酒店不想付钱竟凌晨翻窗逃走。

一对情侣住酒店不想付钱，在凌晨的时候翻窗逃走，没想到这一切被监控拍到。当时这位男子顺着酒店的床单从窗户跳到马路边，然后让女友将行李先丢下了，男子放好了行李之后，就将之前拿的床单放好，方便女友顺着床单下来。两人成功翻窗后，就快速逃跑了。估计两人始终没想到，他们的这些行为早就已经完完整整被监控拍了下来，即便逃跑了也没用，一样能够找到他们。

他们的举动构成了什么犯罪行为？

这对情侣的这种行为虽然看起来是赖账不想给钱，可是实际上这已经是触犯法律，按照相关的法律规定，他们的这种举动已经构成诈骗罪，所以很有可能会被拘留。当然，如果到时候这对情侣将相关的费用结清给酒店，而酒店也不再追究，那么警方也有可能按照民事纠纷处理，给予相应的行政处罚。

我对此事的看法如何？

但是不管是什么处罚，这毕竟不光彩，难道就缺这么一点点钱？女生也要有自己的想法和是非观，不能任由男友牵着鼻子走，说什么就是什么，否则很有可能会被这样的男朋友带到沟里面。男的既然能够带一个女的住酒店，那么就应该承担相应的责任，好好保护女朋友，而不是带着女朋友一起犯罪，这样的男性只会让人鄙视。

客人未交房费逃了，怎么用法律追回房费？

客人未交房费逃了，可以搜集对方财产线索，起诉后，申请财产保全，主张用财物抵房屋的费用。

法律分析

根据相关法律法规规定，因为合同中虽然没有约定违约金，但如果开发商方已经以挂号信或者短信形式通知客户来收房，可是客户没有按照规定时间办理交房手续时或者完全没有给与开放商准备时间回复，可以根据合同的其他约定解除销售合同，房屋的定金不退，如果是物业公司可以不理会业主，在该户入住收房时以开发商给业主的入伙通知书日期开始收取物业费。合同到期后，原房屋租赁合同因租赁期限届满而终止。如果没有重新签定房屋租赁合同，那么出租人有权收回房屋。租赁合同终止时，承租人应当将房屋退还出租人。如承租人到期无法找到房屋，出租人应当酌情延长租赁期限。如果延长了租赁期限，租户应当支付搬出前对该房屋的逾期使用费。租赁期间届满，承租人继续使用租赁物，出租人没有提出异议的，原租赁合同继续有效，但租赁期限为不定期。合同期满后，如果租户继续使用租赁房屋，房东没提出异议，原房屋租赁合同继续有效，双方依据原合同内容来行使权利、履行义务，但是租赁期限改为不定期。

法律依据

《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百条 人民法院对于可能因当事人一方的行为或者其他原因，使判决难以执行或者造成当事人其他损害的案件，根据对方当事人的申请，可以裁定对其财产进行保全、责令其作出一定行为或者禁止其作出一定行为；当事人没有提出申请的，人民法院在必要时也可以裁定采取保全措施。人民法院采取保全措施，可以责令申请人提供担保，申请人不提供担保的，裁定驳回申请。人民法院接受申请后，对情况紧急的，必须在四十八小时内作出裁定；裁定采取保全措施的，应当立即开始执行。

酒店如何防止客人跑单？

增加服务员，如果是信用卡的话，还可以多刷15%来保证。

一般酒店吃饭跑单的最只要问题是酒店服务员不够，增加服务员人数就不会跑单！

还有就是对经常跑单的客户进行黑名单公示直接追讨，不饿能便宜了这些吃饭不给钱的人！

如果是信用卡的话，还可以多刷15%来保证；如果是现金，客人又关机，饭店方追不到账的话，金额小的，酒店就只有自我认亏，金额较大的建议报警处理。并将入住客人资料拉入黑名单，今后遇到此客人，一定请客人多交押金。

并且就此事件，提醒楼主，在办理入住登记时，一定按照前台操作规范，多收客人押金，并且请客人留下联系方式，一定一定请客人在入住登记单上签字！！！避免客人逃账后的后续工作无法开展。

酒店日常经营管理过程中，对于前台对客服务过程中，总会遇到很多账务类特殊情况，本期，爱航开放式酒店互联，针对常见的几类前台账务特殊情况进行处理说明。

1.当住店客人的欠款不断增加的情况

有些客人在住店期间所交预付款（押金）已经用完，还有的客人住进酒店后，长期未决定退房日期，而其所欠酒店账款在不断上升。在这种情况下，为了防止客人逃账，或引起其他不必要的麻烦，必要时可通知客人前来付款。催促客人付款时，要注意方式方法和语言艺术，可用电话通知，也可用印备的通知书，将客人房号、姓名、金额、日期等填妥后，装入信封，交总台放入钥匙格子里。一般客人见此通知后会主动前来付款，如遇特殊情况，客人拒而不付时，应及时处理。

2.当客人A的账由客人B支付的情况

若干人一起旅行，由一人付款或者某甲的账由某乙支付，而某甲则已先行离去，人多事杂，这时往往会发生漏收的情况，给酒店带来损失。为了防止出现这种情况，应在交接记录上注明，并附纸条在甲乙的账单上，这样，结账时就不会忘记，接班的人也可以看到。处理这种情况还有一种较为简单的办法：如某乙替某甲付款，甲先走，可将甲的账目全部转入某乙的账单上，甲账变为零来处理，但此时必须通知某乙，并有乙的书面授权，以免引起不必要的纠纷。具体情况，可参考爱航云酒店管理系统（爱航云PMS）中的“转账”功能进行查看。

3.过了应退结账时间仍未结账的情况

如过了结账时间（一般为当天中午12:00）仍未结账，应催促客人。如超过时间，可根据酒店规定，加收房费（爱航云酒店管理系统/爱航云PMS可通过后台营业设置进行退房时间及加收房费标准进行设置，便于前台业务开展）。

关于加收房费问题，如果客人是常客或者该公司为酒店提供的间夜量很大，只要客人给前台打电话说一声推迟2~3个小时退房，而且不是酒店的旺季，酒店通常不向客人收取任何费用。

4.客人在结账时才提出要折扣优惠，而且也符合优惠条件，或者结账时收银员才发现该房间的某些费用是由于某种原因而输入错误的情况

此时，收银员应填写一份“退款通知书”（一式两联，第一联交财务，第二联留结账处），然后，要由前厅部经理签名认可，并要注明原因，最后在酒店管理系统中将差额做冲账、退账处理。

酒店客人没付钱走了怎么办

法律分析酒店消费逃跑：第一酒店消费逃跑：追债之前你要确定该身份证上的人和住宿人是同一人酒店消费逃跑，这个是前提，如果不是那这张身份证毫无意义。

第二：入住登记单和账单是你追账的凭证，（既然逃账账单肯定没签字酒店消费逃跑了），所以这时候客人签字确认的住宿登记单就尤为重要了，住宿单要明确房价/抵离店日期/天数等信息。

第三：调取监控录像，入住和离店的监控的都要，以作为证明该客人在店入住的凭证。

第四：准备好上述资料，报警，通过警方去联系债务人。

第五：将该客人列入黑名单，同时查询该逃账客人在本酒店的入住记录，有历史同住客人或者联房客人的客史档案都要更新，列入账务高风险客户名单。

第六：若账款无法追回，根据财务坏账赔偿条款对当事责任人给予一定比例的罚款。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。