酒店品牌创意设计与消费者共鸣-如何与消费者产生共鸣?
微信号
KTV115116
本文目录一览:
如何与消费者产生共鸣?
人是“理性的卫道士”,也是“情感的俘虏”。一个品牌最能打动人心的不仅是其产品的物理功能,更在于品牌蕴含的情感感染力。关爱、真诚、友谊、快乐、激情、自由……这些情感无不感动震撼着我们的内心。一个品牌如果能够充满丰富的感染力,与消费者进行情感上的交流,就会使品牌从冰冷的物质世界跨入到有血有肉的情感世界,也会使品牌楚楚动人、魅力无穷。
“钻石恒久远,一颗永留传”——这句广告语将冷冰冰的钻石融化到一段刻骨铭心的爱情之中,从1948年流传至今,不知感染了多少人。
“妈妈,我能帮您干活了”——雕牌洗衣粉的情感广告,更是抒发了亲情的爱,不知温暖了天下多少父母的心。
将“情感”作为产品的卖点有两种:一种是产品本身具有感情色彩,另外一种便是为产品注入情感。建立产品个性就是建立一种象征,让它能代表购买产品的消费者的想法和精神追求。让消费者产生认同感,满足消费者的情感需求,也就拉近了产品与消费者的距离,增强了消费者购买的理由。
有些产品本身就具有感情色彩,比如2008北京奥运吉祥物纪念品“福娃”。“福娃”是五个可爱的亲密小伙伴,他们代表了中国人民的好客和会友好,其形象设计应用了中国传统艺术的表现方式,展现了中国的灿烂文化。
北京奥运会吉祥物的每个娃娃都代表着一个美好的祝愿:繁荣、欢乐、激情、健康与好运。娃娃们带着北京的盛情,将祝福带往世界各个角落,邀请各国人民共聚北京,欢庆2008奥运盛典。
人们喜爱福娃,不单纯是因为它那可爱的形象,更多的是从中体验着奥运的激情与欢乐,感受着国人的骄傲与荣誉,也正是“福娃”这种有纪念意义的产品,把人们的心与北京奥运会紧系在一起,这就是产品让消费者产生了感情。
在日常生活中,人们经常会购买一些纪念产品。例如,游客会买明信片以纪念游玩过的景点;打高尔夫的人会买绣有标志的衬衫或帽子,以纪念某场特别的赛事;为了庆祝特别的日子,爱人可能为对方挑选一张精美的问候卡;年轻人为摇滚音乐会而搜集专门制作的T恤等。他们买这些纪念品,以此作为对难以忘怀事件的留念。这些纪念品往往是他们个人珍藏的一部分,是他们对那段日子的感情纪念,那些经历往往比纪念品本身更有价值。所有那些体验,如果没有纪念品的话,很快就会被遗忘。当然,那不是消费者购买纪念品的唯一目的,但如果能够加重产品的附加值,并使消费者对产品产生感情,这就为商家提供了更多的机会。对企业来说,就意味着能够吸引更多的顾客,从而赢得消费者,巩固市场。
另外一种就是为产品注入情感,从而让消费者产生感情。2007年1月,“第二代巧克力”手机 LG KG90n登陆中国。如果没有情感因素的注入,“巧克力”系列手机也只是外观设计独特而已。在后消费主义时代,消费者的消费行为日益表现出个性化、情感化,消费者已经把注意力从产品功能、质量方面转移到了使用产品的感觉上。
随着近年来生活水平的提高,人们在精神方面的需求也提高了,开始寻求和家庭装修、家具环境相搭配的彩色家电产品,以获得一种心情上的放松和精神上的享受。比如LG设计的拥有镜面、宝蓝、酒红三种色调的LG对开门冰箱,放在明亮简洁的厨房中相当赏心悦目。在家电世界,另一大设计则是把双开门施华洛世奇水晶冰箱引入客厅,在把手上镶嵌了近5000枚施华洛世奇水晶,营造出一种家居奢华感,形成身份象征和审美的双重满足。
喜力之所以能成为世界第一啤酒品牌,其品牌强烈的感染力功不可没。喜力的许多广告看似简单,却蕴含无穷,常常演绎着人生哲学、真挚情感,令人难以忘怀。例如,在一则喜力广告的画面中,两瓶喜力啤酒拟人化地脱去商标的外衣,拥抱在一起,广告语“够交情,就不用表面文章”生动刻画出真心朋友对饮时不必客套,痛快畅饮的心情。
可口可乐的前任老板伍德拉夫曾说:“可口可乐99.61%是碳酸、糖浆和水”,那么余下来的那一点点是什么呢?
其实 ,可口可乐之所以能穿越百年时光,关键在于它“占领”了消费者的情感。可口可乐公司欧洲太平洋集团公司总裁约翰曾说过一句耐人寻味的话:“可口可乐并不是饮料,它是一位朋友。”
可口可乐塑造的“乐观向上”的品牌形象感染了几代人。而且,可口可乐品牌感染力的塑造不光停留在品牌宣传的层面,还上升到社会公益事业的高度。可口可乐将公益事业视为企业整体战略的一部分,他们不仅出钱而且出心,为了塑造“企业公民”的良好形象,可口可乐对公益活动的投入可谓不遗余力。迄今为止,可口可乐公司已在中国捐建了52所希望小学,100多个希望书库,使6万多名儿童重返校园。此外,可口可乐还捐助成立两个江西可口可乐希望之星高中班,并捐赠800万元支持家庭贫困的第一代农村大学生。通过赞助公益事业,可口可乐成功地在消费者心目中树立起“认真、积极、负责”的良好形象,同时也增强了品牌的感染力。
一种产品要在市场上长久地生存,就必须有自己的生命力。产品的生命力除了源自产品的品质保证外,还要让每一个产品与消费者建立牢固的联系。只有消费者与之产生了共鸣,产生了感情,才会产生品牌忠诚。
过去一款产品想要热卖,它的决定因素是价格和服务。如今,“因情感而热销”已经逐渐成为主流。21世纪情感营销时代的来临,决定了未来一款产品在市场中能否被热卖的关键因素是能否赢得消费者的喜爱。
情感反映在经济力量上,就形成了所谓的“情感经济”,它是继价格、质量和服务之后,又一重要的产品竞争要素。如果企业还像过去那样,把提升竞争力和重点放在研发产品上以此去满足消费者需要的做法将越来越不能适应新的环境和消费者需求的变化。因为消费者是有感情的,他们不光要消费产品,他们还希望被关心、被疼爱。因此,企业不光要爱你的产品,更要爱你的顾客,还要爱你顾客的所爱,这样才能真正理解自己的产品在消费者心中的形象,清楚消费者为什么喜欢自己的产品,或者为什么不喜欢自己的产品。所以,只有先从心里爱消费者,才有可能让消费者爱上你的产品。
我们拿一个具有个性化特点的商品来举例,宠物消费是一种情感的休闲体验。当人们从市场上买回一只心仪的狗仔、猫咪或是其它宠物时,他们之间就已经完成了一种情感的链接。宠物消费因为其情感化的特点而具有显著的不同。大致说来,宠物消费在休闲体验中的情感功能主要体现在情感替代、情感补偿、情感转移、身份表现等方面。
联系传统家庭结构向核心家庭的转变来看,随着越来越多的独生子女离家就业,家庭提早进入了空巢期,老人们通过饲养宠物可以实现一种情感的替代或转移。从现代社会的人际关系来看,初级群体与初级关系的衰落,基于血缘的次级关系成为现代人的主要社会关系,这种人情的淡化在一定程度上使得宠物成为情感支持的一种替代源,人们通过建立一种人与宠物之间的亲密关系可以获得某种情感上的补偿和寄托。另外,一些人也基于宠物所唤起的情感愉悦而购买宠物,通过在长期的喂养中建立一种和谐关系来增进对这种积极情感的休闲体验。此外,一些高收入人群也通过饲养名贵的宠物来显示自己的身份。
宠物消费是现代都市人情感消费的一种方式,宠物的本质是市场所提供的一种情感化的休闲产品。无论是一度流行的电子宠物,还是现实中的活体宠物,其作为商品的诉求都在于通过购买和消费来满足人们的情感需求。
人类是理性的动物同时也是感性的动物,要想让消费者对产品产生感情,企业必须先为产品注入情感,增添更多的感性因素。其最直接的方法就是以增加消费者接受或体验产品时的感觉完成产品与消费者的情感连接。产品对每一个顾客都是标准化的,但是对其产品的印象却是为每一个顾客量身订做的,其附加于产品的是无形的且根据需求随时送达的情感。所以,虽然卖的是实物的产品,但是销售的过程却也附加着情感。情侣衫专卖店的老板说:“‘情侣衫的价格’等于‘普通T恤衫的价格’加上‘爱的情感溢价’。”当企业能够给予消费者同情感需求最接近的产品时,就能从为数众多的同类产品竞争中脱颖而出,也就提升了产品的相对价值,同时也能向消费者索取更高的价格。
如何设计出一家成功的主题酒店
天圆装饰认为一个成功的主题酒店设计需要注意的地方很多,具体如下:
一、酒店主题的确定
要给酒店装修确定一个主题,在宣传营销上和别的酒店就有差异化,能准确找到自己酒店的卖点,这是主题酒店的一大要素,一旦形成了自己的品牌,别的同行很难去抄袭。主题酒店是体验产品,要带给顾客良好的体验,必须注意和酒店的外部自然或人文环境的和谐统一,打造个性独特的感官经历和享受。
二、主题酒店要有自己的个性
既然是主题酒店就要有自己的个性或独特之处。之所以有些酒店转型成功,除了保持原有的经济型价格之外,在整体的设计装修上也花了大力气。随着消费能力的提高,价格不再是人们衡量产品好坏的唯一标准,用的舒心、住的舒适是现在追求的标准。
三、满足酒店装修功能需求
要满足一些基本的酒店装修功能需求,大厅、客房、餐厅这些基础设施都要做好。客房的风格、床单窗帘的花色、地板的颜色等等这些细节处都要花心思,让客户住进来有家的感觉。
四、主题酒店要有自己的服务文化
酒店文化也是主题酒店需要注重的问题。虽说酒店是提供服务的场所,但服务不健全,没有服务文化,是很难打动消费者的心。好的服务文化不仅能吸引更多消费者,还能提升酒店品牌的整体形象。让消费者享受到与众不同的情感体验和酒店文化!这样的酒店文化是不是很有趣味呢!
五、主题酒店住宿空间的体验性
主题酒店需要注重酒店住宿空间的体验性。主题酒店设计所追求差异,但这并不意味着主题酒店之间只有差异,在本质上主题酒店之间是相通的,那就是给顾客的体验性。智慧化、专业化、规范化的服务带给顾客良好体验是现代酒店的核心。
另外主题酒店施工还需要有一个好的装修公司,把设计变为现实!
酒店设计外观如何突出个性吸引人
对于现在的消费者来说酒店品牌创意设计与消费者共鸣,越是新颖的事物越能引起酒店品牌创意设计与消费者共鸣他们的兴趣酒店品牌创意设计与消费者共鸣,因此博域设计认为郑州酒店设计可以通过张扬个性来吸引顾客,毕竟二十一世纪是一个张扬个性的时代。只有个性化创意的空间环境才能更容易引起顾客的兴趣。
酒店要想张扬个性,首先要做到的就是由自己的内涵和主题特色,而不能旧瓶装新酒,这样的酒店无论装修的多么豪华都无法吸引顾客的眼球。而要做到特色的主题
文化,其实很简单,。每一个城市都有自己都有的文化特色和地域特色,酒店设计师可以根据当地的特色结合酒店的市场定位,设计出独特的酒店主题文化。
酒店要张扬个性就要从外观上,把酒店的个性化设计完全展现在顾客眼球,外观的个性化设计主要表现在酒店装修设计风格上,酒店在设计外观时可以确定一个装修设计风格,然后根据酒店的市场定位及文化元素的融入,把酒店的个性完全彰显出来。
在追逐个性的时代,不自觉的表现出了前所未有的个性挖掘之路,各种巧思各种新鲜的手法都用上了,真可谓是无所不用其极。酒店装修变成了一个创意十足的事,创意无处不在的可飞行的明日酒店,月亮酒店还有波塞冬海下度假村等等。
以上是郑州酒店设计公司-博域设计结合多年的酒店设计经验和创意的设计理念总结出酒店个性张扬应体现的方面,为郑州酒店打造前所未有的空间环境,从而吸引顾客,获得更好的利益。
标题从消费者的角度出发,酒店品牌能够给顾客带来什么价值?
有增值和促销作用。
促销作用,酒店品牌的促销作用主要表现在两方面首。先是由于酒店品牌代表着不同的服务特色和品质,消费者常常按照品牌选择产品,因此品牌有利于引起消费者注意,满足消费者需求,实现扩大产品销售的目的。其次是由于消费者往往依照品牌选择产品或服务,促使酒店会更加关心品牌的声誉,不断创新服务产品,加强质量管理,树立良好的企业形象,使品牌经营走上良性循环的轨道。还有增值作用,品牌是企业的无形资产,它本身就可以作为商品被买卖,具有很大的价值。如有资料披露,假日酒店品牌形象价值仅次于可口可乐和万宝路,达上百亿美元,品牌已成为假日集团核心竞争力的外在体现。同时,品牌的价值对于拥有它的企业来说,要通过产品的销售才能体现出来。产品中包含的品牌价值不同,产品的价值也会有很大不同。同样一双鞋,打上耐克的标志就可以比原来售价增值几倍到十几倍,因此著名品牌能够使产品大大增值。