电竞酒店消费者分析-国外的电竞酒店现状
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国外的电竞酒店现状
发展前景还是很好的。
经过十余年的发展,凝聚了诸多要素的电竞产业,在政府的引导下,带动了一波新兴产业与年轻文化的产生。电竞酒店也成为年轻人的消费的新宠。
电竞酒店顾客满意度研究的意义
酒店采纳意见。顾客满意度对于电竞酒店的重要性及与投诉的关系顾客是酒店最大的财富来源,电竞酒店顾客满意度研究的意义是酒店采纳意见,对顾客满意度进行评价方法的研究,给酒店的经营管理带来更大的挑战。
电竞酒店有市场吗
从目前来看电竞酒店市场比相对于饱和的网吧市场要好的多;
电竞酒店比网吧好在更能满足“宅”人群的需求;只有你愿意“宅”,吃喝拉撒睡,电竞酒店都能搞定,而且爱打游戏的这群人越非常喜欢宅的;并且环境比网吧要好得多,而且爱打游戏的这群人也是非常喜欢宅的;
第二点特点:比网吧有私密空间,个性化与兴趣化;
为什么现在越来越多年轻人不去KTV呢?消费人群变了,以前经常去KTV消费的人现在大部分都成家了,而新一代的年轻人都去玩新花样去了,比如说“剧本sha”、“狼人sha”“室内卡丁车”“手游馆”“电竞馆”等等;那么就导致KTV的流量也随之下降了;
电竞酒店是以“电竞、聚会为主的多元化的生活体验服务”这种多元化的,不单单只是打游戏而已,也可以是娱乐,或者是以某种聚会式的消费行为,那么这就是第一点特色;
电竞酒店市场分析
电竞酒店最初诞生于日本,中国现已进入爆发期,是一种依托于电竞游戏的新模式酒店,将“电竞+网咖”和“酒店”的模式结合在一起,消费者既可享受媲美网咖的高品质电竞体验,又可拥有住酒店的舒适体验,具有自由属性、社交属性、私密属性、环境属性及性价比
高等特征。在具体的运作上,有两种形式:一种是只做电竞内容的酒店,另一种是含电竞主题房的酒店。前者按照先电竞后酒店的思路运作,全流程围绕电竞设计;后者就是在普通酒店的基础上加推的电竞主题房型,所以是先酒店后电竞的经营理念。在同质化的市场上
,未来电竞酒店行业竞争必将朝着品牌化竞争、会员竞争、服务竞争迈进;随着国家政策开始全面帮扶电竞行业发展、电竞玩家数量不断攀升、潜在需求不断释放,电竞酒店已成为资本市场新的投资趋向,电竞酒店行业的未来也将走向新的高度。
近几年中国电竞行业飞速发展,电竞市场增长迅猛;据艾瑞咨询发布的《中国电竞行业研究报告》显示,中国电竞市场仍保持着高速的增长,游戏市场和电竞生态市场不断扩张。截至2024年底,中国电竞整体市场规模1474亿元,较上年增加338亿元,同比增长29.80%;预计2024年电竞市场整体规模将超过2100亿元,2024年中国游戏用户规模已经达到了6.66亿人。
电竞酒店这种模式为传统酒店市场打开了一个新的需求缺口;同时国家体育总局也给予了电竞产业巨大支持,多次举办全国性的电子竞技大赛,电子竞技纳入体育项目,登上了亚运会舞台,进入2024年杭州亚运会等等,另外就是在一二线城市都出台政策助推电竞产业链发展,以深圳举例: "深圳市文化广电旅游体育局发布《深圳市关于建设国际电竞之都的若干措施(征求意见稿)》(以下简称“《若干措施》”)。从6个方面提出了深入推进电竞产业发展、建设国际电竞之都的举措" .
这也把电竞行业的热度提高到了前所未有的新高度,同时也拉动了大众对电竞酒店行业的认知度。随着中国电竞市场规模的不断扩大,致使对电竞酒店的需求也在不断扩大,自从2017年起中国诞生第一家酒店到现在已经发展到一定规模了,具体数据如下:2024年底全国电竞酒店数量就已经超过2600家,2024年我国新增注册电竞酒店相关企业同比增长60%存量达到1.5万家,2024年更是有望突破2万多家酒店。
在2024年1月1日-2024年12月31日,监测的电竞酒店品牌共有40个,据不完全统计,这40个电竞酒店品牌拥有单体酒店232家,其中品牌单体酒店数量排名前三的是爱电竞酒店、EHA萤火电竞酒店和温特电竞酒店,分布拥有单体酒店24家、22家和18家。并且这个数量还在一直攀升;
电子竞技产品和服务的消费群体有哪些特点
电子竞技产品和服务的消费群体有年轻、学历偏高、消费水平高的特点。
中国市场上的电竞用户特征非常集中,年轻化,据携程数据显示:电竞酒店的客户年龄群体从80后到00后,“95后”占了绝对的大头。
中国电竞用户中,男性占比七成、女性占比三成,主要分布在二、三线城市;学历较高,本科及以上占比近45%,收入较高,他们兴趣爱好丰富、尊重IP、支持创作,更重要的是,都有着很好的内容付费习惯,消费水平也较高。
电竞消费者希望酒店提供的专业配套服务
1、专业电竞设施
高逼格的电竞装备现已成为专业电竞酒店的“核心卖点”,也是用户前来体验的重要要求。他们对电脑配置的要求很高,会关心电脑的显卡、处理器、系统、及刷新率等等。高配置能给玩家顺畅的游戏体验,那么,以电竞为名的电竞酒店,筹备专业、高端电竞设施就必不可少。
2、多房型
目前,在美团和各大线上订购平台,双人间、三人间和四人间房型常常供不应求,这也间歇性说明一个问题:年轻玩家群体结伴前来电竞酒店体验仍具常态。为了满足这种社交需求和市场需求,电竞酒店的房型可以以多人房型打造为主。
3.优质服务水平
电竞玩家的留房时间是远长于普通住客的,所以,他们对门店服务水平的需求会更高一些,但电竞酒店的运营体系较传统酒店更为庞大,包含的内容比较广泛而又细节繁多,小至服务卫生餐饮,大至活动赛事、门店销售运营。
所以,电竞酒店应该对每个员工都进行专业、系统的流程培训,让员工对电竞有很专业的认知,要知晓门店电脑机器的配置、使用、出现问题的解决方法、住宿的服务流程等,让消费者不仅可以享受媲美专业选手的高品质电竞体验,还可以享受到私密、舒适的住宿服务,这样才能在实际门店运营中给客户留下好的体验感。
家庭电竞房人群分析怎么写
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近两年电竞在中国的发展十分迅猛电竞酒店消费者分析,作为细分产业下的“电竞酒店”也进入了快速“生长期”。
在抖音、微博、小红书等热门短视频平台的大肆宣传下电竞酒店消费者分析,这类酒店更是被游戏玩家捧的火热电竞酒店消费者分析,一举成为年轻群体聚会和休闲的热门场所。
01.电竞酒店人群特征
年轻、学历偏高、消费水平高
目前,中国市场上的电竞用户特征非常集中,年轻化,据携程数据显示 电电竞酒店的客户年龄群体从80后到00后,“95后”占了绝对的大头。
中国电竞用户中,男性占比七成、女性占比三成,主要分布在二、三线城市电竞酒店消费者分析;学历较高,本科及以上占比近45%,收入较高,他们兴趣爱好丰富、尊重IP、支持创作,更重要的是,都有着很好的内容付费习惯,消费水平也较高。
以飞火电竞酒店为例,电竞酒店5人间的均价在500元左右,4人间400元左右,3人间300元左右,2人间240元左右,单人间160元左右,人均价格仅在100元左右,住一天折算下来也就是4.1元/小时,在我们的订房客服微信下单还可以享有20元的折扣,与网咖相比并不算贵,与单体住宿酒店相比也具高性价比,完全符合大多数商旅人群、本地年轻玩家的消费水平。
02.电竞酒店特点
高配置、多房型、优质服务水平
从携程、美团等线上电竞酒店的消费评价中,我们可以看到,电竞消费者希望酒店提供的专业配套服务,最关心以下三点电竞酒店消费者分析:
1、专业电竞设施
高逼格的电竞装备现已成为专业电竞酒店的“核心卖点”,也是用户前来体验的重要要求。他们对电脑配置的要求很高,会关心电脑的显卡、处理器、系统、及刷新率等等。高配置能给玩家顺畅的游戏体验,那么,以电竞为名的电竞酒店,筹备专业、高端电竞设施就必不可少。
2、多房型
目前,在美团和各大线上订购平台,双人间、三人间和四人间房型常常供不应求,这也间歇性说明一个问题:年轻玩家群体结伴前来电竞酒店体验仍具常态。为了满足这种社交需求和市场需求,电竞酒店的房型可以以多人房型打造为主。
3.优质服务水平
电竞玩家的留房时间是远长于普通住客的,所以,他们对门店服务水平的需求会更高一些,但电竞酒店的运营体系较传统酒店更为庞大,包含的内容比较广泛而又细节繁多,小至服务卫生餐饮,大至活动赛事、门店销售运营。
所以,电竞酒店应该对每个员工都进行专业、系统的流程培训,让员工对电竞有很专业的认知,要知晓门店电脑机器的配置、使用、出现问题的解决方法、住宿的服务流程等,让消费者不仅可以享受媲美专业选手的高品质电竞体验,还可以享受到私密、舒适的住宿服务,这样才能在实际门店运营中给客户留下好的体验感
电竞酒店行情怎么样
这里就不啰嗦了,先来分析一下电竞酒店市场;目前资本已加入争大饼,并且经过了三次发展
中国资本近年聚焦电竞产业,看好这片庞大的市场以及其后续成长潜力,作为电竞产业的重要外延领域之一,电竞酒店模式也引发各业者关注,但这种新业态究竟是电竞业者擅长、还是酒店业者拿手众说纷纭,谁才能真正抓到消费者的口味、提供优质体验呢?
中国电竞酒店业态约在2017、2018年电竞产业高速成长时期诞生,不过短短三、四年间就经历约三度转型。
电竞酒店1.0
2018年为「电竞酒店1.0」时期,全年窜出逾百家有注册登记的电竞酒店,较此前规模成长近三倍,加上以非正规、没有营业执照的电竞酒店,数量可达800多家。只是因为多数业者非酒店专业经营,定位给年轻人族群,所以更像是有提供床位的网咖,部分业者提供的环境也相对混乱。
电竞酒店2.0
不过在2024、2024年,仍有许多想专注经营连锁电竞酒店的品牌出现,比如创电竞、爱电竞、5F电竞酒店、网鱼电竞酒店等,不但有酒店有制度有标淮的管理模式与服务,也有电竞设备与赛事的活动场景,可说是「电竞酒店2.0」。
据「中国电竞酒店年度数据分析报告」,截至2024年11月,中国专业电竞酒店数量达到6,863家,成为一个不容小觑的市场。
电竞酒店3.0:大多数传统酒店规划出一部分房间做成电竞酒店房间;
但该报告也指出,虽然专业电竞酒店在2024年3月至11月有平均月增速111%的高成长,但成长更快的是传统酒店改成电竞客房的模式,平均月增速更达到130%。这种传统酒店直接用现有的资源、设备抢电竞市场,被视为「电竞酒店3.0」。
报导分析,传统酒店入局电竞主要有三种模式,一是推出酒店自主的电竞酒店品牌,二是与电竞品牌竞合合作,三是直接用现有房型打造电竞主题房。
虽然说从有1.0至3.0版本,但这种转型并不可完全被视为线性,原因是电竞酒店这块市场仍太过新颖,业者对目标客群、市场规模的估算都不太一致,究竟消费者需要的是有一定酒店品质的电竞空间?还是只要披著电竞外皮的高档酒店客房?目前没有人有肯定答案。
但可以预计的是,当前中国酒店、网咖行业都急于转型,新兴的电竞产业则在探索多元发展道路,加上充沛的资本进入,正处于百花齐放的电竞酒店赛场将出现不少商界上经典的案例。