酒店被投诉会还消费者正当权益吗-酒店被投诉有什么后果?
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酒店被投诉有什么后果?
酒店因为收费问题或服务问题被顾客投诉,会影响到酒店的信誉。如果问题严重而且属实,物价局和工商局及税务局界入。因此还是老实经营才是。供你参考。
酒店投诉打12315投诉有什么后果
(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。(二)商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;(三)如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。《消费者权益保护法》第三十七条,消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
投诉一次如家酒店会怎么样
如果投诉合理就会整改
如果不行酒店被投诉会还消费者正当权益吗的话可以拨打12315
消费者在12315投诉商家侵犯消费者权益后酒店被投诉会还消费者正当权益吗,消协组织商家协商解决。如果商家和消费者协商不好酒店被投诉会还消费者正当权益吗,消费者协会将向工商行政管理局举报酒店被投诉会还消费者正当权益吗,工商行政管理局将对商家酒店被投诉会还消费者正当权益吗的行为进行调查,并根据调查结果对商家(企业和商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。