怎样杜绝酒店客人赊账消费-用幽默的句子拒绝客人赊账
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用幽默的句子拒绝客人赊账
1、店小利薄怎样杜绝酒店客人赊账消费,概不赊账。
2、本小利薄概不赊账,买公卖平多谢捧场。
3、小店利薄,您多担待。
4、小本生意可是概不赊账怎样杜绝酒店客人赊账消费的啊。
5、这位先生你好,如果你现在身上资金不够的话,是可以让朋友代付的。
拒绝客户赊账的注意事项怎样杜绝酒店客人赊账消费:
1、明确说出自己的要求,明确说出自己公司不接受赊账的要求,拒绝客户赊账的建议。
2、讲出自己遇到的困难,指出自己工作的不容易从而拒绝客户赊账。
3、说出公司的困难,然后回绝客户赊账的要求。
4、让客户换位思考,引导客户进行换位思考,让客户更能了解自己的不容易。
5、让客户主动付钱,合理太高客户升价,可以相互之间更好的沟通从而让客户主动付钱。
客人在宾馆赊账怎么办啊?
本店概不赊账怎样杜绝酒店客人赊账消费!谢绝赊账!把这样的牌子做两个放在吧台、收银台等能让客人能够清楚看见的地方怎样杜绝酒店客人赊账消费,做的醒目一点。我觉得还是你的宾馆不正规,正规的宾馆都是先交押金再给开房的。我建议你收银台最好雇佣两个美女收款,老板最好不要直接向客人收钱。客人来开房要收取押金,第二天要让美女收款员询问:“先生您是否续住?”如续住,“先生请您续交房费”。一看你们宾馆是正规的,谁也不会赊账的。
酒店前台客人赖账怎么办
酒店前厅部管理的一项重要任务,总台员工应该掌握防止客人逃账的技术,以保护酒店的利益。一般来说酒店防止客人逃账的方法有如下几种。
(一)收取预订金。
收取预订金不但可以防止因客人临时取消预订而给酒店造成的损失,同时,如果客人如期抵达,则预订金也可以当作预付款使用,从而有效防止可以逃账。
(二)收预付款。
对初来乍到、未经预订、信用情况不了解或信用情况较差的客人,要收取预付款。但是对于重要客人及某些常客和旅游团体或有接待单位的客人,则可以免收预付款。
(三)对持信用卡的客人,提前向银行要授权。
对持信用卡的客人,可采取提前向银行要授权的方法,提高客人的信用限额。如信用卡公司拒绝授权,超出信用卡授权金额的部分,要求客人以现金支付。
(四)制定合理的信用政策。
信用政策包括付款期限、消费限额、折扣标准等。
(五)建立详细的客户档案。
通过建立详细的客户档案,掌握客户企业的性质和履约守信程度,据此决定给予客人什么样的信用政策。
(六)从客人行李多少、是否列入黑名单等发现疑点,决定是否收留。
在很多国家,酒店如发现有逃账、赖账等不法客人,就会立即将这类客人的名单递交酒店协会,协会将其列入黑名单,定期通报下属酒店,酒店可以拒绝接待这类客人留宿。
(七)加强催收账款的力度。
催帐是防止逃账的一项重要手段,尤其是那些即将倒闭而被迫赖账或准备赖账的公司、客户,要加强催款力度。这些客户通常会显露出以下几种迹象:(1)付款速度放慢,以种种理由要求延期付款。(2)改变或推翻协议,要求改变汇率或折扣,如不同意就拒绝付款。(3)与其联系不接电话或以种种理由拒绝会面。(4)转换付款行或开空头支票。(5)频繁搬迁公司地址。(6)一反常态,突然大笔消费。特别要注意到是,催收时要注意方式方法,以免得罪客人。
(八)与楼层配合,对可疑宾客密切注意其动向。
总台要与楼层配合,对可以宾客密切注意其动向,以防逃账发生。
(九)不断总结经验教训。
总台员工要善于从接待实践中,不断总结经验教训,防止逃账事件的发生