美团酒店未消费说订单不可取消-美团预定酒店不可取消或退款怎么办
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美团预定酒店不可取消或退款怎么办
首先要打开美团APP,接着点击订酒店,会看到如下操作画面,
之后确定入住以及退订时间,确定入住区域以及酒店星级,点击查找酒店,
选择自己满意的,符合自己个人情况的酒店,点击酒店名称,
可以看到各种类别房间以及房间价格,选取自己满意的房间,点击房间名称,
内容包含房间信息,退款规则,促销活动,如果您已经预定了房间,但是此房间不可变更取消,那您不会收到房间退款。
拓展内容:美团网,是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。总部位于北京市朝阳区望京东路6号。
2014年美团全年交易额突破460亿元,较去年增长180%以上,市场份额占比超过60%,比2013年的53%增长了7个百分点。2015年1月18日,美团网CEO王兴表示,美团已经完成7亿美元融资,美团估值达到70亿美元。
参考资料:百度百科 美团网
美团订的房子不可取消或退款怎么办
美团订的房子不可取消或退款可向《地方领导留言板》反馈,当地市场部门会同美团及酒店方联络处理。
美团预订房不可取消或退款解决事例:
2018年有网友在《地方领导留言板》发帖表示由于有紧急事情不能去青岛旅游了,想把之前预定的酒店取消,可是确遭到了商家的拒绝。收到网友反映的问题后,有关部门立即进行了调查核实。
属地市南区市场监管部门于8月23日与消费者、店方和美团网取得联系,经工作,美团网已经退了房款。同时,青岛市工商局就美团网上订房时标注的“不可取消”格式条款,向企业提出整改意见,相关工作正在推进中。
扩展资料
2024年7月8日,江苏省消保委发布的《酒店预订后退订情况调查报告》显示,在调查了17957份有效样本后,发现57%的被调查者遇到过酒店预订后不可取消的情况。
其中,提出“不可取消”条款最为突出的预订渠道是旅游电商平台,占调查总数的比例为40.7%,其次是酒店官网平台、旅游公司或代理公司。
江苏省消保委建议,酒店预订渠道的经营者需要明示退订规则与代理商信息,保障消费者的知情权与自由选择权。同时,根据法律规定,经营者不得设定“不可取消”等不公平格式条款。
鼓励旅游电商平台直接与酒店签订协议,将自身服务费用与酒店住宿费用区别收取,进一步明示收费项目与退订政策。针对目前普遍存在的“酒店退而代理商不退”的问题,各预订平台也应该强化自身的主体责任和义务,采取必要措施约束代理商侵害消费者合法权益的行为。
参考资料来源:人民网--地方领导留言板·青岛市留言回复 酒店未住房款照扣 网友要求退款获解决
参考资料来源:人民网--酒店预订 凭啥“不可取消”
美团订酒店确认后不可取消是什么意思?
其实是,只要这个酒店有不可取消的提示,你下单后就不能取消订单了。就是不退费。
在美团订了不可取消的酒店该怎么办?
可以跟酒店协商退款或更改时间、与酒店协商代卖、与美团协商、投诉。
第一种也是最直接的方法就是和酒店工作人员协商,坦诚相待,协商退款或者更改入住时间。
第二种方法是与酒店协商,让酒店代表其出售房间,尽量减少损失。
第三种方法是打电话给美团平台方,平台协调退款,告知美团平台因非人身事故,无法办理登记手续。
第四种可以直接跟消费者保护协会投诉。
预订酒店注意事项:
1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。
2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。