酒店业消费者投诉-酒店卫生差投诉到哪个部门
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本文目录一览:
- 1、酒店卫生差投诉到哪个部门
- 2、酒店商家不退款怎么投诉?
- 3、宾馆投诉电话怎么打
- 4、投诉酒店最狠的办法
- 5、投诉酒店打什么电话
酒店卫生差投诉到哪个部门
酒店卫生差投诉到当地工商行政部门。
举报权是公民行使监督权酒店业消费者投诉的一种具体形式,因而属于公民基本权利的范畴,有权举报公共单位及其工作人员以外其他单位或个人的违法犯罪。投诉酒店的具体方法如下酒店业消费者投诉:
1、打当地工商局电话,提供该酒店的营业执照复印件或营业执照登记号,即可投诉,不提供营业执照登记号则不予受理;
2、拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,12315是原国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
法律依据
《住宿业卫生规范》第二十二条 客房服务
(一)客房应做到通风换气,保证室内空气质量符合卫生标准。
(二)床上用品应做到一客一换,长住客一周至少更换一次。
酒店商家不退款怎么投诉?
酒店不退钱投诉渠道有:1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理;2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。3、向当地人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十五条人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
以上律师普法内容,供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样,解决方式可能不同,为了更好的帮您解决问题,保障您的合法权益,建议您直接咨询律师详细说明情况,让律师为您提供解决方案。
宾馆投诉电话怎么打
举报酒店打114查一下当地酒店业消费者投诉的工商管理局电话。打当地工商局电话,提供该酒店的营业执照复印件或营业执照登记号,即可投诉,不提供营业执照登记号则不予受理。
也可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
当您发现有违法经营行为时,请您选择"12315举报"酒店业消费者投诉;
当您对工商行政管理工作提出建议和意见时,请您选择"12315建议";
当您自身的合法权益受到损害时,请您阅读下面的内容,然后选择"12315申诉";
投诉须知内容:消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议等投诉应当符合下列条件:
1、在本行政区域内;
2、有明确被诉方;
3、有具体投诉请求,事实和理由;
4、投诉人应当是消费争议利害关系人;
5、未超出投诉期限;
6、属于工商行政管理机关管辖范围;
7、消费者投诉时应填写真实姓名,地址,电话号码或其酒店业消费者投诉他联系方式和被申诉方的真实全称,地址和电话号码。
以下投诉问题超出工商行政管理机关受理的范围,请您到有关部门咨询,投诉:
1、涉及职业中介、工资发放等劳动问题,请您向人事劳动和社会保障局投诉;
2、涉及医疗事故等问题,请您向卫生局投诉;
3、涉及人用药品等问题,请您向药品管理局投诉;
4、涉及产品和服务价格问题,请您向物价局投诉;
5、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题,请您向地方税务局投诉;
6、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题,请您向国家税务局投诉;
7、涉及无线手提电话收费、网络服务等问题,请您向电信局投诉;
8、涉及邮寄、通信等问题,请您向邮政局投诉;
9、涉及生产行业产品质量问题及需要对产品进行鉴定,请您向技术监督局投诉;
10、涉及幼儿园、学校及其它培训班等问题,请您向教育局投诉;
11、涉及电力供应等问题,请您向供电公司投诉;
12、涉及自来水等问题,请您向自来水公司投诉;
13、涉及电影、电视、有线电视等问题,请您向广播电视局投诉;
14、涉及出片单位、书刊等等问题,请您向文化局投诉;
15、涉及盗版光盘等问题,请您向版权局投诉。
投诉酒店最狠的办法
如果是星级酒店酒店业消费者投诉的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉,也可以向星级评定机构投诉;
如果是普通的私人企业的话,可以向工商部门投诉;当然如果问题严重的话酒店业消费者投诉你也可以向当地行政部门投诉;
还有一个最简单直接的投诉办法:找消费者协会,电话是12358。
还有一种区分是,酒店哪方面出问题,你就找管它的部门投诉,如食品不卫生,你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告;安全事故可以找公安部门等。
01 拨打12315进行电话投诉,12315是保护消费者权益的热线,可以拨打这个电话,然后转人工服务进行投诉。
02 如果你不想打电话,也可以在网上搜索12315,进入官网,进行投诉的,点击“我要投诉”或者“我要举报”。
03 进入12315互联网投诉页面,点击下方的“同意协议”
投诉酒店打什么电话
法律分析酒店业消费者投诉:可以打“12315”消费者投诉举报专线电话;或百度搜索12315互联网投诉平台()投诉(平台所称的投诉酒店业消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务酒店业消费者投诉,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为)。
法律依据酒店业消费者投诉:《中国消费者协会受理消费者投诉规定》 二、受理投诉范围
(一)下列投诉应予受理:
1.根据《消法》关于“消费者的权利”的9项规定,受理消费者受到损害的投诉。
2.根据《消法》关于“经营者的义务”的10项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
3.受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。
(二)下列投诉不予受理:
1.经营者之间购、销活动方面的纠纷;
2.消费者个人私下交易纠纷;
3.商品超过规定保修期和保证期;
4.商品超过标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);
5.未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
6.被投诉方不明确的;
7.争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的;
8.法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;
9.不符合国家法律、法规有关规定的。