酒店销售拜访消费意向书-商务酒店营销推广策划方案
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商务酒店营销推广策划方案
你就将就参考一下吧:
某五星级酒店营销方案
根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。
第一章 目标任务
一、 客房目标任务: 万元/年。
二、 餐饮目标任务: 万元/年。
三、 起止时间:自某年某月—某年某月。
第二章 形势分析
一、市场形势
1、2001年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。
2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:
4、与本店竞争散客市场的有:
5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
3、 餐饮、会务设施全。
4、 四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。
第三章 市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。(2)境外旅游团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。
一、客源市场分为:
(1)团队 -------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)
(2)散客 -------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。
(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
二、销售季节划分
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)
2、平季:7、8月份
3、淡季:6、9月份
三、旅行社分类
1、按团量大小分成A、B、C三类
a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。
c类:其它。
*按不同分类制定不同旅行社团队价格
(1) 稳定A类客户,逐步提高A类价格。
(2) 大力发展B类、C类客户,扩大B、C类比例。
2、境外团旅行社:
(1) 香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。
地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅
(2) 马来西亚东南亚市场
地接社:天马国际
(3) 新加坡:山海国旅
(4)韩国市场--------热带浪漫度假之旅
地接社:京润国旅
3、确定重点合作的旅行社:
省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。
第四章 不同季节营销策略
在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点。
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
★2002年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2001年11月(30天)、12月(31天):
A、每天团队与散客预定比例:6:4,
B、房价:团队价:110元/间,散平均价:180元/间
C、月平均开房率:90%即161间/日
D、每日收入:团队:9666元,散客:10948元
E、五个月总(153天)收入:315.3942万元,月平均:63.0788万元
F、各月工作重点:
2002年1月份:
1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。
2、加强会务促销。 3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
2002年3月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。
2002年4月份:
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
4、制定“母亲节”活动方案并促销;母亲节------以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。
(五月第二个星期天)
2001年11月、12月份:
1、加强对春节市场调查。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
其中黄金周月份:10、2、5,三个月
各黄金周及月收入:
*2001年10月(31天):
A “十一”黄金周:全部七天
1)2、3、4、5日,团队:散客=6:4,
房价:团:160元/间,散:280元/间
开房率:95%即170间/日
每日收入:团:16320元,散:19040元
2)1、6日, 团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:13524元,散:10626元
3)7日,团队:散客=7:3
房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:10010元,散:6864元
4)黄金周收入:20.67万元
B 当月余下24日收入: 49.4736 万元,
预定比例:团:散=6:4
房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:70.1436万元
D、本月工作重点:
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、
广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案,各项工作逐步开展。
5、春节-------- 客房、家宴或年夜饭------- 元宵节--------情人节
(1) 餐饮部10月下旬完成制作方案。
(2) 销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案,由于春节、元宵节、情人节时间相近,可贯穿起来。
*2002年2月份(本月只有28天):
A 春节黄金周:全部七天
1)2、3、4、5日,团:散=5:5
房价:团:180元/间,散:280元/间
开房率:98%即175间/日
每日收入:团:15750元,散:24500元
2)1、6日, 团:散=6:4,
房价:团:150元/间,散:220元/间
开房率:92%即165间/日
每日收入:团:14850元,散:14520元
3) 7日,团:散=7:3
4) 房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:10010元,散:6864元
4)黄金周收入:23.6614万元
B 当月余下日收入: 43.2894万元(21天),
预定比例:团:散=6:4,
房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:66.9508万元
D、本月工作重点:
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强“三八节”活动促销。
*2002年5月份 (31天)
A 五一黄金周,全部七天
i2、3、4、5日,团:散=6:4,
房价:团:150元/间,散:260元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:14490元,散:16744元
ⅱ1、6日, 团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:13524元,散:10626元
ⅲ7日,团:散=7:3
房价:团:110元/间(含双早),散:160元/间
开房率:80%即143间/日
每日收入:团:11011元,散:6864元
iv黄金周收入:19.1111万元
B 当月余下日24天收入:49.4736 万元,
预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间
开房率:90%即161间/日
每日收入:团:9666元,散:10948元
C、本月总收入:68.5847万元
D、本月工作重点:
1、加强对六月份市场调查,六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行
餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以“父亲也需要关怀” 为主题进行餐、房组合销售。(六月第
三个星期天)
2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。
3、加强商务促销。
2、平季:7、8月份
*A、2002年7月(31天),2001年8月(31天):
预定比例:团:散=7:3
房价:团队价:90元/间,散平均价:160元/间
开房率:85%即152间/日
每日收入:团:9576元,散:7296元
二个月总(62天)收入:104.6064万元,月平均:52.3032万元
A、 各月工作重点:
7月份:
1、加强署期师生活动促销,加强商务散客促销。
2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成
广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
3、中秋节----------月饼促销,7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工
作逐步开展。
8月份:
4、加强署期师生活动促销。2、加强“学生谢师宴”促销。
5、加强商务散客促销,制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。
6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。
3、淡季:6、9月份
*A、2002年6月(30天),2001年9月(30天):
预定比例:团:散=7:3,房价:团队价:80元/间,散平均价:150元/间
总开房率:70%即125间/日
每日收入:团:7000元,散:5625元
二个月总(60天)收入:75.75万元,月平均:37.875万元
B、各月工作重点:
*6月份:
1、加强对“高考房”市场调查。
2、加强署期师生活动促销。
3、加强商务促销。
*9月份:
1、加强会务促销。
2、加强商务促销。
3、加强对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。
4、制定“圣诞”活动方案。
4、预算全年客房营业收入: 万元
年平均开房率:86.065 %
每日可供租房数: 179间
计划每日出租房数:154间(其中:团队96间/日,散客58间/日)
平均房价: 团队:100元/间,散客:165.8元/间。
每天收入:团队:0.96万元,散客:0.9617万元
5、会务设施和其它代理收入:18.5703万元
总计:万元
第五章 市场推广方法
开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最根本的出路。为什么这样说,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。
一、销售部:
1、旅行社客源
(1) 把价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。
(2) 稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作,力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市场的开发,主要以价格为杠杆,接待好各社的老总,保证节日用房,障碍基本不存在问题,而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就必须对计调部人员进行公关。
(3) 积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。
(4) 推出“年价团队房”(一年一个价)。
(5) 为扩大餐饮消费,团队要求含早餐、正餐。
(6) 加强日本团、韩国团、会议等促销。
2、会务客源促销
(1)促销时间:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促销对象:(a)政府各职能部门(b)本地商务公司(c)岛外商务公司
(3) 以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。
(4) 建全代理制,组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的,学术研讨,培训班会议和事业单位的会议。
3、散客客源
散客市场客源的开发,是我们酒店客房追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场,重点是海口市场,其次是岛内其它县市,从战备方向上来讲最后的重点移向岛外,广东、上海和北京等地。
1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。
2、针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
3、根据不同客人的需要,设计多种套餐(包价),含客房、餐饮、。
4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
5、扩大司机拉客量,对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。
6、开辟网上订房,加强网络促销,扩大网络订房中心的订房,
二、餐饮部
(1) 增加品种和特色菜,降低价格,提高质量。
(2) 举办“美食节”,中西餐培训班。
(3) 根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。
(4) 开展有奖销售活动,如福寿宴、良缘宴、,赠送客房,或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。
(5) 增加旅行社指定用餐、给导游折扣,增加团队自点餐和风味餐消费。(每天前台都给餐饮提供一份导游姓名和房号单,以便销售部和餐饮部联系。)
三、内部消费链建立
A、通过内外促销宣传链完成内部消费链
1、外部宣传和促销
(1) 岛内外新闻媒体的全面合作,除正常的广告播放和栏目的合作,同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传,提高酒店的知名度和美誉度。
(2) 交通工具上的宣传:
如:飞机上的介绍和代理订房业务,海口、三亚豪华巴士的宣传和代理订房业务。
(3) 人员促销、交易会促销、信函促销,通过旅行社宣传,电子邮件,其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网,把客人吸引进来。
2、内部宣传网
客人进店要促成每项消费,就必须把每项服务介绍给他们,这样就需要建立内部宣传网-----自走进酒店的大厅开始,就能了解酒店的基本设施情况(制作总体设施灯箱和图片),走进电梯,又能进一步看到图文并茂的宣传广告,到了客房,除了一些重点介绍的项目外,还有一本图文并茂的服务指南,除了各项设施的介绍图片,计费方法、电视节目、菜谱(含图片)外,还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等,。同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。打开电视应在整点插播酒店介绍专题片。
酒店销售的新手,拜访陌生客户时要说些什么?
首先 向客户问好.
如 您好 早上好/下午好/等!X先生/女士
然后 自我介绍.
我是XX酒店的 销售经理/XXX 某某某
然后说明来意.
我专程来为您干嘛干嘛. 请问能耽误您X分钟吗?
如果对方答应. 你就要回谢.
谢谢. 很荣幸能为您服务.
然后你就开始你的推销吧.
推销的技巧 我就不多说啦.网上多的要命.
最好是有你自己的特色是最好的.
客户拜访总结报告
在当下社会, 报告 的使用频率呈上升趋势,报告具有双向沟通性的特点。那么一般报告是怎么写的呢?下面是我整理的 客户 拜访 总结 报告5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
客户拜访总结报告1
为贯彻落实董事长新一年的工作指示精神,在总经理室的推动安排下,酒店于3月初开始,整合营销部、中餐厅的资源,在总经理室的带动下,对酒店近150户新老客户进行拜访促销活动。通过这次的拜访促销活动,收集了市场经营的信息,增进了酒店和客户之间的感情联系,听取了客户对我们酒店在经营管理上的意见和有益建议,为酒店拓宽经营思路,调整经营策略提供借鉴。现就这段时间走访收集到的意见、建议和我们的一些思考总结归纳如下:
一、 收集到的客户意见
从走访过程当中收集到的客户反馈意见看,主要集中在以下几个方面:
1、 硬件方面,酒店新楼的环境装修基本得到大多数客户的认可,一些配置也很有档次,反映的存在问题主要有:房间空间要的太小;有的房间洗手间配置的淋浴头、坐厕不科学;房间隔音太差;中华厅的空间布局不合理,多功能宴会厅老旧;夜总会包厢空间太小等。
2、 软件方面,酒店的服务品牌还是得到大多数人的肯定,但还是偶有反映宴会服务不到位,夜总会人少有时服务不及时,有时上菜速度慢、不按程序上菜,保安素质差、服务不到位等问题。
3、 价格方面,大多数客户对酒店的房价较为接受,认为按酒店的档次和房间配置的具体情况价位较为合理。但要保持相对稳定的房价,不能经常变动。中餐厅和夜总会的收费大多数客户颇有微词,特别是中餐的高档海鲜和燕窝鱼翅的价格客人意见较大,认为物无所值。
4、 经营方面,宣传多营销手段少,宣传内容空洞无物,对消费者没有吸引力。市场嗅觉不灵敏,部门各自为政,没有系统性的营销计划和适用市场变化的经营手段。
二、 思考及建议
1、 认清形势摆正位置,目前当地酒店和娱乐市场竞争激烈,后起之秀风起云涌,而消费者日趋成熟理智,消费选择余地较大。因此必须抛弃以往唯我独尊、高高在上的自我认识,主动的去认识市场、了解市场。在硬件目前无法很快改造的情况下,只有灵敏的捕捉到市场变化的先兆,牢牢把握市场发展变化的规律,适时的调整酒店的经营管理策略和手段,才能抢占到市场发展先机,使我们酒店的经营始终立于不败之地。
2、 市场竞争的最终结果,就是利润空间的压缩,只有通过各种手段,最大限度的去占有市场,不断的把市场做强做大,才能获取企业的目标利润,为企业的持续发展提供足够的资金保障。因此,给经营管理者放权、让利于消费者就就显得尤为重要。
3、 要制定系统性酒店营销计划,在全年的不同时段或季节,根据各部门产品的不同特性,整合各部门的产品资源,对酒店的产品进行精选组合包装,适时的推向市场。并经常的去制造卖点,不断开发餐饮、娱乐、客房等新的消费产品,把握消费潮流,引领市场发展的方向。
4、 要在稳住老客户的同时,努力拓展新客户。通过这次走访活动,发现在彩塘、庵埠、甚至金石和东凤一带,还有很多规模不小的企业从来没有来酒店消费,或者说偶有来消费没有引起我们的重视。但没来我们酒店消费不等于他们不消费,这就是我们应该努力争取的原因。营销部应该加大客户资料收集和拜访力度,有针对性的建立客户档案并进行拜访,以扩大酒店的消费群体,培育潜在的消费对象。
5、 必须加强 企业管理 ,进一步提高企业的执行力,规范各种工作程序和服务流程,加强部门间的沟通合作,减少内耗,努力提高工作服务效能。
6、 要进一步提高酒店的经营管理水平,完善各种经营管理的配套 措施 ,建立各种适用市场和企业发展的管理制度,大力吸纳和培育适应企业发展需要的管理和服务人才,建立完善有吸引力的工资福利制度,充实 企业 文化 的内涵,努力提高管理服务水平。
7、 应加强同外部同行之间的交流和联系,采取走出去请进来等办法,虚心学习和吸收同行的先进管理理念和服务 经验 ,以适应新形势下酒店业发展的需要。
8、 冰冻三尺非一日之寒,要解决酒店的问题不能一蹴而就,只有转变观念、脚踏实地,拿出实实在在的具体措施,才能够改变酒店目前被动的局面。
客户拜访总结报告2
经过两周的客户走访,受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点:
第一,对产品认知度不足
首先是经销商对产品知识认识不多,对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足,解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导,使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解,提高项目成功率。
然后就是消费者对空气能热水的认知度低,没有接受这种高效能产品,出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外,在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高,没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。
在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱,如何揭开这面面纱,除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙,要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大,宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解,加快空气能热水器的发展脚步。
第二,市场价格混乱,对品牌的价值认识低
在走访的过程中发现,经销缺乏品牌理念,品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低,只赚取了很少的利润情况下将产品售出,其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立,同时也对其他经销商的利益造成了影响,降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商,对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了,不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响,一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展,要的就是经销商对产品有积极性,经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理,当有人报备以后其他人也可以投标,但是价格严格把控,不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出,如果有低于这个底价的,那么少多少钱就罚多少钱。(除特殊情况外)
对经销商建立很好的品牌认识很重要,对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益,要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定,监管力度一定要加大。多和经销商交流,减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通,严格监管经销商之间的利益关系,努力把空气能热水做强做大。
客户拜访总结报告3
这几天和李经理一起去回访我在第一次拜访的客户中对我公司8222板卡感兴趣的客户。今天是拜访的第三天,已经回访了四家客户。但是从拜访的情况来看,结果不理想,主要原因是客户对大尺寸的板卡需求偏少。
在回访后我发现了一些问题,主要表现在第一次拜访时对客户的信息掌握的不准确。就拿今天拜访启悦光电来说,李经理和他们谈了将近5分钟就知道了我公司的产品和他们公司的需求对不上,这让我很有挫败感。在第一次拜访的时候我主要是向他们公司的戴经理介绍我公司的sunplus和MTK的方案,戴经理确实也认真在听,还时不时的用笔做记录,但现在我发觉我忽略了一个重要的问题,那就是没有抓住拜访客户时的重点,了解客户的需求。
当时戴经理也说了他们主要做国外市场,那时候由于刚进入到这个行业,认为国外也有模拟电视,心想模拟电视全世界应该都一样,因此也没有强调我们的8222只能适应国内和东南亚市场。
为了更好,更有效率的从事销售这个工作,我觉得在每次拜访客户之前应该明确自己拜访的目的,在拜访的过程中应围绕预先拟好的目的提问,做到高效拜访,需要了解的信息可以参照公司的客户拜访登记表。在需要了解相关的信息时还应事先设计好问题,这样层层递进,做到不盲目提问,同时也可以防止和客户聊天时冷场的局面。
客户拜访总结报告4
一、武汉客户拜访
时间:20--/9/6——20--/9/7
地点:武汉市
执行人:唐军耀
主要上门拜访武汉地区汽配客户,客户主要集中在武汉市汽配城,例:万国汽配城,太平洋汽配城,武昌青山汽配城,海天汽配城。共拜访了20余组客户,此次拜访的客户是前期从248组客户电话筛选出来的。包含的业态以汽配汽修为主,项目建成开业还需一段时间,所以大部分客户现在都不愿意过来,其中有2组客户表示可以先来看看项目,再做决定是否拓展。
二、荆州客户拜访
时间:20--/9/8地点:荆州市
执行人:程亮
主要上门拜访了荆州市整车销售,客户主要分布在荆州4S汽车销售一条街,共拜访了18组客户,主要品牌有东风,广汽,江淮,奇瑞,力帆,大众等。因为荆州市和公安地区相聚太近,同属一个地区,所以大部分品牌没有拓展意向。其中力帆表示可以过来看看项目情况,然后决定是否拓展。
三、客户拜访总结
此次共拜访客户约40组,其中3组表示可以过来参加活动,并且考察市场是否进驻。不愿进驻的`主要原因有:
1、项目建成还早,等项目建成过后再过来考察,现在没有必要过来。
2、公安县市场没有什么业务,现在业务还是主要集中在武汉地区,所以不打算过来拓展。
3、今年生意不景气,人手也不够,所以现在不对外拓展。
4、公安买整车的客户主要还是去荆州地区购买,荆州地区和公安县距离太近,同一地区没有必要再开新店。
5、武汉地区于省级代理商主要负责开拓二级市场,公安县的拓展属于荆州地区负责,要找当地代理商。武汉地区不负责直接拓展,但可以找当地客户投资加盟合作。我司建议根据市场拜访情况,武汉和荆州地区客户直接来本项目拓展的可能性不大,所以我们要从本地挖掘有实力,有影响力的大客户。
1、本地大客户在当地市场经营成熟,知名度高,更容易经营生存和达到敲山震虎的效果,
2、本地的大客户同时也能带动其他小客户的进驻,增强投资客户的购买信心。
3、武汉和荆州二地的客户同时保持联系和有效沟通,及时告知项目的进展和项目在每个阶段性的有效成果,希望随着项目的推进能达成一些落定。
客户拜访总结报告5
拜访客户是实现销售的前提和基础,没有拜访销售很难实现,当然,拜访客户也并非一定能实现销售,但是,每天拜访二十个客户比每天拜访一个客户,要实现销售的可能性大很多。
在当今的很多企业中,业务员一般都实行区域负责制,分管几个地区、一个省甚至几个省的市场,每个月要走访大量的客户,对每个客户拜访的时间也很短,那么,在有限的时间内,业务员应该怎么做,才有助于销售业绩的提升呢?一些业务员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?其实,这无益于销售的提升。
业务员,在每次拜访经销商时,其任务可主要包括以下五个方面:
1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。
2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。业务员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺 渠道 间的关系,确保市场的稳定。
3、建设客情。业务员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
4、信息收集。业务员要随时了解市场情况,监控市场动态。
5、指导客户。业务员分为两种类型:一是只会向客户要订单的人,二是给客户出主意的人。前一类型的业务员获得订单的道路将会很漫长,后一种类型的业务员赢得了客户的尊敬。
要实现以上五大任务,在拜访工作时,业务员就需要做好以下工作。
一、销售准备
失败的准备就是准备着失败,业务员在拜访客户之前,就要为成功奠定良好的基础。
1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时,更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时,业务员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的销售政策,就无法用新的政策去吸引客户;不了解新产品,也就无法向客户推销新产品。
2、有明确的销售目标和计划。业务员要为实现目标而工作。销售的准则就是:制定销售计划,然后按照计划去销售。业务员每次拜访客户,都要明白,自己拜访客户的目标是什么?如何去做,才能实现目标?
客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种;向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品;介绍新产品;要求新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。
3、掌握专业推销技巧。掌握 销售技巧 ,以专业的 方法 开展销售工作。
4、整理好个人形象。业务员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。
5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”,凡是能促进销售的资料,业务员都要带上。调查表明,业务员在拜访客户时,利用销售工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量!销售工具包括产品 说明书 、企业宣传资料、名片、计算器、 笔记本 、钢笔、价格表宣传品、样品、有关剪报、订货单、抹布等。
二、行动反省
业务员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省,检讨,发现不足之处,及时改进。业务员可分为两种类型:做与不做的、认真做与不认真做的、工作完成后总结与不总结的、改进与不改进的、进步与不进步的。结果,前一类人成功了,后一类人失败了。
1、上级指令是否按要求落实了。业务员的职责就是执行——落实领导的指示。业务员每次客户拜访前要检讨自己,上次拜访客户时,有没有完全落实领导的指示?哪些方面没有落实?今天如何落实?
2、未完成的任务是否跟踪处理了?
3、客户承诺是否兑现了。一些业务员常犯的错误是“乱许诺,不兑现”。朱熹说“轻诺必寡信”。业务员一定要做到“慎许诺,多落实”。
4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续,又是明天客户拜访的起点。业务员要做好路线规划,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。
三、比较客户价格
我国企业市场运作的经验说明,市场乱是从价格乱开始的,价格的混乱必定导致市场的混乱,因此管理市场的核心是管理价格。业务员要管理价格,首先要了解经销商对企业价格政策的执行情况。业务员要了解以下方面的情况:
1、不同客户销售价格比较。将当地市场上几个客户的价格情况进行一个横向比较,看不同客户的实际价格。或是对照公司的价格政策,看经销商是否按公司价格出货。
2、同一客户不同时期价格比较。将同一个客户的价格情况进行纵向比较,了解价格变动情况。
3、进货价与零售价格比较。由于企业的价格政策不统一,许多经销商的进货价不同,业务员要看看经销商的进货价和零售价是多少。
4、了解竞品价格。竞品的价格如有变动,就要向公司反馈。
四、了解客户库存
了解客户的库存情况,是业务员的基本责任。
1、库存产品占销售额的比例。了解自己的库存产品、销售额是多少?分析库存产品占销售额的比例是多大?以便发现问题。如果库存产品占销售额的比例太低,可能会缺货、断货;如果所占比例太大,说明产品有积压的倾向,业务员就要和客户一起动脑筋,帮助客户消化库存。
2、自己产品占库存产品比例。看看我们的产品在客户库存中所占的比例。占压经销商的库房和资金,是销售的铁律。
3、哪些产品周转快、哪些慢。
由于各地市场情况不同,公司的品种在各地的销售情况会不同。了解一下在客户处,哪些品种卖的快,哪些卖的慢,就可以指导客户做好销售。
4、库存数量、品种有无明显变化。了解最近一时期,客户对我们产品的库存数量和品种有什么变化,掌握销售动态。
五、了解客户销售情况
只有了解客户销售的具体情况,才能发现问题,进行指导,做好销售。
1、公司主销产品、盈利产品、滞销产品是什么,占客户总销售额的比例,竞品能销多少。目的是了解在当地市场上,我们的产品和竞品,哪些品种卖得好,哪些卖的不好?
2、能否做到专柜专卖,样品是否按规定摆足、显眼、更换。
3、公司标志、 广告 宣传资料是否齐全,环境是否整洁、清爽?
4、导购员服务是否规范?
六、核对客户账物
业务员不仅要提高销售量,更要提高销售的含金量。降低货款风险,是提高含金量的重要方法。
1、对照客户铺底额度,核对客户实际铺底数、抵押物及其数量。
2、书面确认客户已付款未结算、预付款及应收款数。
3、及时清理历史遗留问题,明确债权债务。
4、定期与客户共同进行账款物核对,并做到降价时即时点库。
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意向协议书
在不断进步的时代,越来越多地方需要用到协议,签订协议可以解决现实生活中的纠纷。一般协议是怎么起草的呢?以下是我帮大家整理的意向协议书10篇,希望能够帮助到大家。
意向协议书 篇1
初步意向协议
甲方:________ 乙方:________
代表:________ 负责人:________
联系方式:________ 联系方式:________
地址:________ 地址:________
经过双方友好协商,相互信任,相互尊重和互惠,互利基础上,达成以上合作协议,现初步拟订合作条款如下:
一、协议性质
该意向协议下具备任何法律效力,只作为乙方有意向代理甲方________品牌或与甲方________品牌合作事宜的意向凭证。
二、区域合作
1、甲方拟订授权于乙方________省________市________县(区)域代理经营________品牌。
2、签订意向协议后,甲、乙双方可派相关人员到对方进行实地考察,确认各项条件符合双方合作资格后,双方可协商签订合作合同。
3、意向协议签订后,乙方有使用甲方的商标、商标识及甲方提供的适当范围的经营技术的权利。
4、双方同意在不违反商业原则前提下,相互交换市场信息,充分认同双方企业文化。
三、协议期限
本协议有效期为:____年____月____日至____年____月____日
四、本协议未尽事宜
甲、乙双方可另订立补充协议,补充协议为本协议不可分割部分。 本协议书一式三份,甲、乙双方各执一份。
甲方(盖章)________
地址________
法定代表人________
日期________
乙方(盖章)________ 地址________ 法定代表人________ 日期________
意向协议书 篇2
甲方(卖方):________________________
乙方(买方):__________________________
甲、乙双方本着自愿、公平和诚实信用的原则,经协商一致,就乙方预订甲方出售的房屋事宜,达成如下协议:
1.本合同房屋坐落:_______________________________________________________
2.乙方对预定房屋已充分了解,对房屋位置、质量、物业、配套、结构、户型、朝向、权属等情况完全知悉。
3.预订期限为本协议生效之日起__________天。乙方应于20xx年______月_____日之前通知甲方到______________________与房屋产权人签署《房屋买卖合同》。
4、乙方向甲方支付意向金人民币______________元,作为履行本协议规定的义务和承诺的担保。在乙方与房屋产权人签署《房屋买卖合同》后,该意向金转为乙方购房款的一部分。
5、在本协议第三条规定的预订期限内,乙方拒绝与房屋产权人签署《房屋买卖合同》或者就房屋买卖合同主要条款不能达成协议的,甲方有权没收乙方交付的意向金。
6、在本协议第三条规定的预定期限内,甲方出售给第三人的,甲方应全额退还购房意向金。
本协议一式2_份。甲乙双方各持1份,自甲、乙双方签字之日起生效。
甲方(签字):________________ 乙方(签字):_______________
日期:_______________________ 日期:____________________
意向协议书 篇3
甲方:_____有限公司
乙方:_____有限公司
甲方乙方经友好协商,特制作合作意向协议如下:
一、合作内容:
乙方经考察甲方工厂及系列产品情况,有意向甲方订购_____件服饰。
二、甲方、乙方合作方式:
甲方为乙方提供服饰贴牌加工,乙方需预付甲方_____万(大写:_____)作为订货预付款,甲方收到预付款后安排寄样。具体订货明细在_____年__月__日前交给甲方,发货时间根据订货情况再协商决定。
三、协议生效
本协议签字盖章后生效,一式二份,双方各执一份,传真件有效。
四、未尽事宜
其他未尽事宜,双方友好协商解决。
甲方:_____有限公司、代表:_____、日期:_____
乙方:_____有限公司、代表:_____、日期:_____
意向协议书 篇4
甲方: (以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
第一条 签订原则
本协议经甲乙双方友好协商,本着公正、公平及优势互补、互惠互利、共同发展的原则,依据《中华人民共和国合同法》以及《中华人民共和国消费者保护法》等法律的规定签定。
第二条 根据《中华人民共和国合同法》之规定,经甲、乙双方充分自愿协商一致,特订立本合同,以资双方共同信守执行。
第三条 本合同暂定期限为 年,合同期满后,如双方对交易的继续进行没有异议且有实际履行合同的行为,则本合同的效力自动延续;如需变更合同,则由双方另行协商确定。
第四条 甲方向乙方销售的产品名称为科比特防雷器,具体型号、数量、和单价等情况,以乙方发出的订货单或乙方签收确认的送货单为准。
第五条 供货方式:甲方送货上门,将产品交物流货运公司代办托运至乙方或者甲方直接送货至客户。
第六条 乙方指定并授权的货物签收人为:
第七条 乙方收货后,应及时予以验收。在验收中,如果发现产品的品种、型号、规格、数量、包装等不符合规定,应于收货的当日向甲方提出异议。
第八条 货款结算支付方式
第九条 优惠措施
如果乙方能够在协议期间内销售甲方产品金额超过5万元,甲方相应产品返点2%,超过10万元,返点5%,超过15万元,返点8%,20万元以上客户统一返点10%。
第十条 售后服务
1、本公司保证所提供的产品符合国家有关防雷产品的法规和法律。
2、本公司产品实行一年内免费更换,五年内免费维修,终身维护。
3、用户购买我公司的产品,保修期的起始日期为产品安装之日;我公司承包的防雷工程中所使用的产品,保修期的起始日期为产品安装之日。
4、保修期内对符合保修条件的产品,不收取备件费和工时费;对不符合保修条件的产品,收取备件费,免收工时费。
5、凡本公司施工的防雷工程,保证防雷系统及被保护系统的安全有效运行,如防雷系统出现故障,自接到通知之时起,省外48小时派员赶往现场处理,省内24小时派员赶往现场处理,市内4小时派员赶往现场处理。
6、公司及各地经销商对各用户实行免费提供防雷技术人员培训,免费提供防雷技术咨询。
7、本公司产品均由中国平安保险有限公司质量承保。
第十一条 协议终止和解除
1.协议期限届满时,本协议终止。
2.在协议期间,经甲乙双方协商一致可以解除本协议。
3.一方根据本协议规定单方面解除本协议,本协议自解除协议的书面通知(应以电报、传真、电子邮件或特快专递方式)发出的次日起解除。
4.协议终止或解除,双方都必须及时无条件清偿对方应收帐款,双方不得以产品、售后、自身经营亏损等任何理由拒付(少付)对方应收款。
第十二条 其他
1.对本协议任何内容的变更,均应经甲、乙双方协商一致达成书面协议,并在该协议上加盖甲方合同专用章及乙方有效印鉴后方为有效。
2.本协议及其附件的任何内容(包括印刷文字和手写文字)的任何涂改、补统或删改均应在相应位置加盖甲方合同专用章后方为有效。
3.为了维护双方利益,甲乙双方每月对帐一次,双方确认后加盖公章。
4.因履行本协议产生争议的甲乙双方可以首先协商解决。协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
5.本协议一式贰份,协议正文有附件(如有)必须加盖甲方合同专用章及乙方有效印鉴方为有效,甲乙双方各执一份。
意向协议书 篇5
甲方:
乙方:
甲乙双方就__________产品销售事宜,经双方友好协商达成如下协议:
1、甲方向乙方购买_____产品___台,产品型号为_____,乙方以单价_____元整的优惠价格向甲方供货,甲方在签定本协议时向乙方支付定金_____元整,大写_____。
2、乙方以全款形式付款,付款时间为:_____。
3、甲方应为乙方销售给甲方的优惠价格予以保密,以保证_____产品在该地区的价格稳定。
4、本协议一式两份,双方各执一份,双方签字后生效。
甲方:_____代表:_____地址:__________
乙方:_____代表:_____地址:电话:_____身份证:_____
签定时间:_____年__月__日
签定地点:_____
意向协议书 篇6
甲方:××镇人民政府
乙方:河北××有限公司
甲乙双方就××县××桥至××桥之间,一河两岸的改造事宜进行磋商,共同达成如下意向协议条款,以便共同遵守。一、开发范围
1、××桥至××桥之间,一河两岸面积约120余亩(以实际测量为准),其中:河东约68亩,河西52亩(详见规划红线图)。
2、××西桥头向南200米,至西70米约21亩土地(详见规划图)。
以上共计开发的土地面积约为140余亩。
二、开发授权
1、甲方经请示县政府同意,授权乙方对整个项目进行规划设计并独立进行建设开发,开发的具体事宜双方有待进一步协商。
2、土地手续甲方以挂牌形式办理到乙方名下。
三、开发构思
1、河东约68亩土地。拟建设一条16米宽的精品街道,街道两旁拟建4层商住房,占地约25亩。其余43亩拟建湖滨公园。
2、河西约52亩土地,拟建与河东相对称及相同规模的精品街一条,约占地25亩,其余27亩拟建湖滨公园。
以上共有用地面积约120亩,其中:两岸湖滨公园占地70亩,精品街占地(含商品房两边绿化地)26亩,商业宅基地占地为24亩,为总用地面积的20。
3、两桥之间约150余亩水面,须进行河床清理,建成具有一定规模的水上游乐园。
4、××桥以南约20余亩土地,拟临河建设四栋16层高档住宅,成为××县标志性建筑物。
四、开发要求
1、精品街路面须铺设广场砖,高档庭园灯亮化及名贵花木绿化。商品房系采用欧陆风情设计。造型优美,房间布局合理。
2、绿化广场应配备景观灯,庭园灯,草坪灯,背景音乐,喷头,名贵花木,护栏,草坪及中心广场,室外运动器材,亭,长廊等。
总的要求是,高质量,高品位,高速度。
五、拆迁补偿
1、属于湖滨公园范围的住房拆迁还房及土地征用由甲方负责承担。
2、属于精品街及商品房用地的拆迁还房及土地征用由乙方负责承担。
六、资金投入
1、资金由乙方投入,包括商住房,精品街,湖滨公园建设等。
2、甲方给予政策扶持,待设计方案通过审核,双方经工程预算后,县政府以会议纪要形式给予政策方面的确认。
七、优惠政策
甲方同意该项目享受“城中村”改造所享受的一切优惠政策。乙方进行道路及湖滨公园建设所投入的资金,甲方以税收政策给予调剂(实行包干形式)的办法进行解决。
八、建设周期
1、XX年1月完成总体方案的规划设计,审批工作。
2、XX年3月至6月完成项目的动拆迁工作。
3、XX年6月至XX年10月完成项目建设任务。
九、双方约定
1、规划方案须经县城建部门和县有关领导审核批准后方可实施。
2、规划方案审核同意后,双方签订正式开发协议书。
3、意向协议应作为正式协议书的蓝本,协议条款原则不得改变。
4、甲方配合乙方组成专门班子负责项目的动迁、土地征用及补偿安置工作,其费用由乙方负责。
5、本意向有效期为半年,期限内甲方不再安排他方开发。半年内,若双方未能签定正式协议并实质性开展工作,本意见书作废,甲方有权另行安排改造开发。
6、本意向协议未尽事宜,待双方签订正式协议时予以补充。
7、本协议一式肆份,经双方法定代表人签字,单位盖章后生效,双方各执贰份。
甲方单位:(盖章)乙方单位:(盖章)
法人代表:法人代表:
xxxx 年 x 月 x 日
意向协议书 篇7
甲方: 乙方:
甲乙双方经过友好协商,本着互惠互利的原则,在平等一致的基础上达成如下协议:
1、乙方经过实地考察后,特诚意预定甲方经营管理的坐落于长清大学城商业街三期的商铺,商铺使用面积预计为_______平方米。
2、租金标准在签订正式合同前根据本区域的租金情况另行约定。
3、已方在签订意向书后,在同等条件下有优先与甲方签订租赁合同的权利。
4、乙方在甲方通知的正式签约期限内,应持本意向书及其合法有效证件与甲方签订正式商铺租赁合同和经营管理合同。若逾期未与甲方签订租赁合同的,则视为已方自动放弃该单位的承租权,甲方有权另行处理。
5、已方在签订意向书后,同意甲方在宣传中使用 品牌及标志。
7、甲乙双方签订正式的`租赁合同,实际的商铺区域、位置、面积及租赁单价以正式合同为准。
8、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
9、甲方的联系地址为:________________________ 乙方的联系地址为:________________________; 甲乙双方地址变更应及时通知对方。
甲方: 乙方:
日期: 日期:
意向协议书 篇8
乙方(买方):
甲、乙双方本着自愿、公平和诚实信用的原则,经协商一致,就乙方预订甲方受托出售的二手房屋事宜,达成如下协议:
第一条预订房屋
1.该房屋坐落:________市________区________路_________号__________室
(产权证号:_____________________)
建筑面积:__________平方米,产权人:___________
2.产权及限制状况:
(1)共有状况:_____________(2)抵押状况:________ ___
(3)租赁状况:________ _(4)其他限制状况:________
第二条预订条件
1.房屋总价:____________人民币_________________元;2.付款方式:______________;
3.交房日期:_____________;4.户口迁移:________________;
第三条预订期限
预订期限为本协议生效之日起__________天。乙方应于_______年______月_____日之前到广缘房产超市(本市__________区__________路________号)与房屋产权人签署《房屋买卖合同》。
第四条意向金条款
l、乙方同意签署本协议时。向甲方支付意向金人民币______________元,作为甲乙双方履行本协议规定的义务和承诺的担保。在乙方与房屋产权人签署《房屋买卖合同》后,该意向金转为乙方购房款的一部分;
2、在本协议第三条规定的预订期限内,除本条第3款规定的情形外,乙方拒绝按照本协议第二条确定的预订条件与房屋产权人签署《房屋买卖合同》的,甲方有权没收乙方交付的意向金;房屋产权人(包括共有人)拒绝按照本协议第二条确定的预订条件与乙方签署《商品房买卖合同》,或者由于甲方向乙方隐瞒该房屋已存在抵押、出租、查封及其他对乙方购房
决定产生影响的重要事实、导致乙方不能或不愿意购买该房屋的,甲方愿意向乙方承担双倍返还意向金的赔偿责任。
3、有下列情形之一,乙方拒绝签署《房屋买卖合同》的,甲方应承担全额返还乙方已支付意向金的责任:(1)乙方与房屋产权人在签署《房屋买卖合同》时,就本协议第二条预订条件以外的房屋买卖主要条款不能达一致的;(2)本协议签署后《房屋买卖合同》签署前,由司法机关、行政机关依法限制该房屋房地产权利的。
4、甲乙双方若产生以上第四条第2或低3条款时,应支付给中介方合同补偿款贰佰元人民币。
第五条生效及其他
本协议一式_________份。甲乙双方各持________份,自甲、乙双方签章之日起生效。
甲方(盖章):________________ 乙方(签字):_______________
经纪人(签章):__________________
日期:____________ 日期:_____________
意向协议书 篇9
甲方:
乙方: 身份证号码:
甲乙双方就乙方入职甲方公司工作,通过平等自愿,协商一致,达成如下协议:
第一条 工作岗位
甲方已向乙方介绍本公司情况,以及乙方工作岗位情况,并通过对乙方的了解、面试,同意录用乙方任职 客服部 客户服务员 岗位;乙方已向甲方介绍自身情况,并通过对甲方的了解,愿意到甲方就职并在约定日期 到甲方报到。
第二条 合同期限以及薪酬福利
1、合同期限
乙方入职试用期合格,甲方聘用乙方初次合同期限 3 年(其中试用期 3 个月),试用期从乙方正式入职之日起计算。
2、薪资
①乙方试用期基本工资为人民币 元/月,转正后工资为人民币 元/月。 ②根据公司业绩以及个人绩效另行发放奖金。
以上收入均为税前人民币收入,每月18日左右发至员工国内银行账号上。
3、福利
①年假:乙方每工作满12个月,享有5天带薪年假(自然日),年假有效期12个月。 ②餐补:公司提供免费午餐。
③保险:转正后,公司将根据国家劳动部门规定为员工缴纳社会保险。
④其他福利参照公司相关规定。
4.工作时间
每周工作5天,每天8小时。国家法定节假日休息。
第三条 协议的生效
本协议经甲乙双方签字后即生效。
本协议一式两份,具有同等法律效力,甲、乙双方各执一份。其它未尽事宜,由双方协商解决。
甲方:上海瑞纳酒店管理有限公司 乙方:
代表签名:
日期: 日期:
公司地址:上海市 区 路 号 大厦 室
电话:+86-21- 传真:+86-21- E-mail:
意向协议书 篇10
甲方:______________通信有限责任公司
乙方:______________________________
为了给客户提供更好的应用服务,满足日益增长的市场需求,__________通信有限责任公司张家界分公司(以下简称甲方)与_________________(以下简称乙方)本着平等合作、互利互惠、共同发展的原则,并经过充分协商,现就有关合作事宜达成如下意向:
一、总则
1.1甲乙双方拟建立长久及亲密的合作关系,共同致力于_____________的开发与推广。
二、合作内容
2.1甲乙双方约定初期将共同推出___________________________。
2.2甲方负责建设短信平台,并为乙方提供短信接口,供乙方接入。
2.3乙方负责建立相关数据库,并接入甲方的短信平台,及时提供相关信息。
三、双方权利与义务
3.1甲方作为短信平台提供商,为乙方提供有偿通信通道。
3.2甲方负责短信平台的日常维护及相关技术支持。甲方承诺对记录备份保存60日,并供乙方查询。
3.3乙方负责相关数据的采集及录入工作,并及时、准确地向甲方提供相关信息。
3.4乙方应协助甲方向上级主管单位进行相关业务的报批工作。
3.5甲乙双方共同负责业务的宣传与推广工作。
3.6甲乙双方严格按照双方约定的“附件工作进度表”执行。
四、合作事宜正式确定后,双方再就具体合作内容、合作时间、业务资费及分成比例等协商一致并签订正式合同。
五、本协议有效期一年。如签订正式合同,则本协议自动终止。
六、如遇法律规定的不可抗力事件的发生,本协议中止,直至不可抗力事件消除之日起恢复执行本协议,协议期限因此顺延。
七、未尽事宜,双方协商处理。
八、本协议自甲、乙双方盖章,代表人签字之日起生效。
九、本协议一式陆份,甲乙双方各执叁份,具有同等约束力。
甲方:_______通信有限责任公司
法定代表人(或授权代表):___
_______年________月________日
乙方:_______________________
法定代表人(或授权代表):___
______年_________月________日
酒店的销售是怎么做的?
酒店的销售是这样做的:
1、酒店需设立专门的营销部来进行酒店营销。酒店营销部负责对酒店的营销工作的进行管理、指导以及实施组织工作。而作为酒店营销部门的经理,更是要制定出营销工作计划,并把计划落到实处。对营销工作中出现的问题,也需及时的向酒店总经理沟通,以便及时采取营销对策。
2、酒店营销产品结构以及品种应多样化并合理。比如说酒店在节假时可以推出婚礼、婚庆等方面的产品,可以在学生放暑假、寒假时推出旅游方面的产品等等,酒店只有因时制宜,推陈出新。不断的结合客户的需求,推出适应客户需求的产品,才能在竞争中取得先机。
3、做好酒店的宣传、推广工作。酒店应该通过电台电视,报刊杂志进行酒店的宣传广告工作。通过这些媒体,介绍酒店的地理位置,酒店的设施等等进行多方面的宣传。当然,也可以通过印制标有酒店位置的旅游手册,消费指南等等,免费发放给游客。酒店还可以建立自己的网站,在网上做好酒店的宣传介绍工作。
4、做好客户进行登门拜访工作。作为酒店总经理以及部门经理,要把登门拜访客户作为工作中必须做到的工作之一。登门拜访客户,即能加深客户对酒店的印象和好感,也增加和客户的友谊,巩固客源。同时,酒店也能通过对客户的登门拜访,对客户的实力以及信誉度有个正确的评估。
5、加强对酒店员工业务能力及营销技巧的培训,以优质的服务提高营销。通过对酒店员工的培训,让员工掌握酒店的特点以及优势,准确的描述客房。同时,让员工在接待工作中礼貌用语,使用适当的推销语言,帮助客人选择,而不是硬性推销。比如:在向客人报客房价格时应当从高到低报价。向客人推荐客房时应当以一、两种客房为宜。
6、加强营销工作的激励制度,形成全员营销的局面。酒店应当制定出酒店营销的奖励办法,让全体员工自发参与到酒店营销工作中。对酒店营销业绩有个明确的数量和质量的指标。对于销售任务完成出色的员工,酒店应该给予物质上和精神上的奖励,形成优胜劣汰的营销机制。
7、了解竞争对手的营销策略,及时采取应对措施。俗话说:知己知彼,百战不殆。对于你的同行,你要及时了解他们的动态。比如说别的酒店开展什么打折活动,推行什么促销产品等等。了解后,迅速采取措施,制定策略,及时跟进,以免被别的酒店超越。
酒店营销员首次拜访客户应怎么做?
对于公寓式酒店大家一般都会认为长住客,协议客才是忠实的客户,但是短时间内,能有那么多的长住,协议客吗?当然不太现实,因此客源结构的调整就成必然.新型营销手段的实施也成为酒店销售拜访消费意向书了必然. 一个酒店的生命在于它的品质酒店销售拜访消费意向书,品质包括他的硬件和软件。我们的硬件可以过关那么软件则成为了我们的主攻方向.正确的方法,可靠的执行力度也成为扭转局面的保证。 我决定酒店销售拜访消费意向书:第一,网上尽可能的多和中介签订协议利用网络的宣传,增大酒店的知名度.并配以团队的冲房. 第二,联系周边各政府事业单位,已开业邀请试住的借口,搞定外围的关系,同时打开了我店的知名度. 第三,于外地同层次酒店,周边电信,邮局.各单位都进行合作,真正的形成资源共享互惠互利的局面. 第四,算出酒店成本,对于上门散客采取连环折扣的方式不断的刺激他们下次的入住.培养形成习惯性消费,最终成为我酒店的忠诚客户. 第五,对于上门的散客,协议客户每天安排餐厅准备水果送入客房。使客人感受到我酒店:酒店为家,家为酒店的服务宗旨。 第六,同时尽量收集商务客人资料为酒店的后期做一个好的铺垫。 通过一系列的运做酒店的知名度逐渐打开,出租率也逐步的上升。 在酒店的营销过程中我发现:不要主观判定消费单位的信誉程度 ;老总要偶尔亲自登门拜访;不能走马灯似拜访。策划一定要广思取义。 通过酒店其他同事优秀的内部管理,酒店有了优良的服务质量。这时客源的管理变得尤为重要。 对于客源的管理方面第一、要注意酒店的经营宏观环境,第二、酒店的经营微观环境,包括顾客的视觉,嗅觉,触觉,听觉,微妙的感觉等等。第三、酒店的流动环境,包括企业内部各工种工作人员。 第四、酒店服务产品的生命力。注意到以上几点使客人有了一定的满意度。客源就比较容易管理了。 那么什么是真正的客源管理?优秀的的客源管理体现在那里?我觉得首先应当确定一套适合的客源管理方法,分清顾客类型及把握各类顾客心理。一个酒店同时会接待大量各类顾客,那么如何能及时去分清顾客类型和把握顾客心理呢?只有靠酒店各部门能力较强的工作人员,在一线工作的时间内,在接待顾客的工作中去分清和发现。在努力提供顾客满意的服务产品的同时汇报销售部工作人员,运用企业的各类客源管理方法使顾客不止一次性购买企业的服务产品,最大化的发挥顾客的终身价值和连带价值,惟有如此才能称作优秀的客源管理. 我认为好的思路,优良的队伍,可靠的执行力度,就是酒店的保障,出租率的保障.要多多学习哦: