本文目录一览：

• 1、客人在酒店房间内摔伤,酒店需要承担什么责任
• 2、客人在酒店摔倒正确处理方法
• 3、顾客在酒店摔伤，酒店应如何赔偿？
• 4、在酒店台阶上摔倒责任
• 5、在酒店大堂摔倒如何索赔
• 6、酒店洗澡摔伤赔偿标准是什么

客人在酒店房间内摔伤,酒店需要承担什么责任

根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。

直接减免全部房费不合理，酒店赔偿的前提是有过错，要先分清酒店是否有赔偿的责任。即客人摔倒的原因是什么?

1.因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任，酒店需要承担相应的责任。

2.如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。

扩展资料：

根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

若双方都有错时按过错比例，一般情况下，滑到的客人占30%到40%的责任。

酒店发生意外事故的原因：

1、酒店方面原因。包括设施设备的偶然性故障，如停电、停水、线路老化、空调故障等;服务人员或后台人员操作失误等。

2、顾客方面的原因。包括客人自身在生理和心理上的不适，如突发性疾病;奎尔那自身不理智和不良行为，如借酒闹事、逃单等。

3、外界原因。包括自然条件的突变，如恶劣天气等;基础设施的问题，如地区的供电、供水问题;社会性突发问题，如：流行性疾病等。

参考资料：北大法律信息网——最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法

客人在酒店摔倒正确处理方法

酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。人力资源部接报后，立即向保险公司报案，并且送客人到医院处理。

《中华人民共和国民法典》

第九百九十条 人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。

除前款规定的人格权外，自然人享有基于人身自由、人格尊严产生的其他人格权益。

第九百九十一条 民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。

第九百九十二条 人格权不得放弃、转让或者继承。

第九百九十三条 民事主体可以将自己的姓名、名称、肖像等许可他人使用，但是依照法律规定或者根据其性质不得许可的除外。

顾客在酒店摔伤，酒店应如何赔偿？

酒店地面湿滑致使消费者摔伤，酒店应该赔偿。依副标题所描述，双方都需要承担一定的责任，至于赔偿标准，建议是双方进行协商，若双方当事人协商不成可以找工商行政管理局行政调解，调解不成需要诉讼至法院，具体的责任划分，视双方的过错程度而定。

依据《消费者权益保护法》

第七条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

第十八条进一步细化了餐馆等经营场地的经营者，对消费者在其经营场所的安全保障义务。经营者负有保障消费者人身、财产安全的义务，不仅包括经营者应当提供符合国家标准、行业标准的商品，而且包括经营者应当为消费者提供安全的消费环境。因此，酒店因地面湿滑导致消费者摔伤，没有尽到安全保障的义务，应当承担相应的侵权责任。

扩展资料

未尽到安全保障义务，造成他人损害法律责任：

依据《中华人民共和国侵权责任法》

第三十七条　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

第三十八条　无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。

第三十九条　限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担责任。

第四十条　无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的人员人身损害的，由侵权人承担侵权责任；幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的，承担相应的补充责任。

参考资料：酒店地面湿滑致使消费者摔伤，酒店应该赔偿—襄阳市工商行政管理局

在酒店台阶上摔倒责任

法律分析：1、如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。2、如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。3、如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。4、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任。

法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

第六条 医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。

医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。

第十七条 被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。

被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。

在酒店大堂摔倒如何索赔

酒店地面湿滑致使消费者摔伤，没有尽到安全保障的义务，应当承担相应的侵权责任。至于赔偿标准，建议是双方进行协商，若双方当事人协商不成，可以找工商行政管理局行政调解，调解不成需要诉讼至法院，具体的责任划分，视双方的过错程度而定。

根据我国《民法典》规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 【人身损害赔偿范围】侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条 【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

酒店洗澡摔伤赔偿标准是什么

法律分析：客人在酒店洗澡摔伤的，酒店内设施有问题，具有过错的，应当承担一定的赔偿责任，具体责任比例大小，按过错程序来判断。如果酒店没有过错，完全是由于客人自己原因摔伤的，酒店不承担责任。消费者在酒店浴室摔伤，酒店应承担赔偿责任。根据我国相关法律的规定，消费者在接受服务时，经营者有在合理范围内的安全保障义务。没有尽到该义务，导致消费者人身财产受损害的，经营者负有赔偿责任。酒店的赔偿范围应包括：医疗费、治疗期间护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费、住院伙食补助费造成残疾的，还应当支付残疾人生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必须的生活费等。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。