酒店订房消费照片要求-客人住酒店的客房需要知道的要求和注意事项有哪些?
微信号
KTV115116
本文目录一览：
客人住酒店的客房需要知道的要求和注意事项有哪些?
客人住酒店的客房需要知道的要求和注意事项
1、登记住宿时,须出示居民身份证或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离店日期。
2、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数(如三人住二人房)。
3、退房时间次日中午12点前,超过12点需另加费用。
4、亲友来访,不能过夜。最晚不能超过12点间。
5、谢绝携带宠物。
6 、客房内冰柜里的水果,饮料,酒吧台上的酒水等,属客人自费饮品,并收取服务费,若要饮用,请特别仔细核查相应价格后,才可使用,以免发生误会。
7 、若在酒店大堂里或客房里打长途电话,请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。
8 、贵重物品可以放入房间内的小保险箱,或请导游陪同存入大堂内的保险箱,切勿随意乱放,以免发 生不愉快的事情。
9 、宾馆是涉外饭店,在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗,大声喊叫同伴,一般相互交谈三公分外不 应听到。
10 、穿着睡衣,拖鞋,请勿穿梭在电梯中,公共场所中。
11、房间内请勿乱涂乱写,留言纸放在《服务指南》本子中。
12、请严格遵守 “ 七不 ” 规定条例,请勿在禁止吸烟的公共场所吸烟。
13 、请爱护宾馆内的各种物品,诸如牙具,浴帽,可以留作纪念,其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。
14 、不占床位的儿童,若需加床和用早餐,需按宾馆标准自付钱款,并请带孩子的家长关照孩子,注 意环境,不要在大堂和公共场所内随意嘻乐,叫喊,乱跑。
15 、若在宾馆用自助早餐,请根据自己实际用量用餐,可以多次取,切不可剩太多,造成浪费,切勿 把食品带出宾馆。
预订酒店注意事项
1.在大部分情况下,客人预订酒店的订房费是与订房媒介结算。客人与酒店之间没有结算关系,订房费一般已包房费、服务费及政府税,但不包客人使用房间长途电话、客房小酒吧以及在酒店内签单的费用,因此客人在入住时,酒店前台职员可能会要求客人“刷卡”或交按金,然后在退房时结算房费以外的费用。
2.客人在订房后,一般凭房单或报姓名两种方式入住,若客人在登记入住时,酒店前台的职员表示查不到有关的订房记录,可叫对方先安排入住,然后第一时间与订房媒介联系或嘱咐酒店职员与订房媒介联系。
出现这种情况原因有多种,有可能是客人的中文名与酒店电脑内储存的英文拼音有差异,前台的职员是一时对不上号,也可能是订房资料在某一环节丢掉了,本能达到总台,也有可能是有资料而总台职员粗心大意而没有查出来。
3.在客人与订房媒介中间一种常见的纠纷是：客人订房后,却不去入住,亦不通知订房媒介取消,结果被追收订房费。
其实,订房就象买机票一样,买了机票而没有登机,又没有提前退票,费用是照收的。而酒店预订又和买广告的原理一样,有些折扣较大的机票是不能退票和转签的。
订房媒介,一般允许客人在预订后退掉,但行内的惯例是没收客人第一晚的订房费或收取50-100元不等的手续费。因为大部分酒店,对于预订后又取消的代理,都会收取头一晚的房费作为手续费。
而在房间紧张的日子,则房间在预订后一般是不能退的,就算允许退,头一晚的订房费亦会百分之百会被没收或追收。这种情况特别是在订香港酒店时常发生。
客人入住酒店享有的权利
酒店无权选择旅客
酒店是一种公共行业,这一特征要求酒店主人为公共利益而经营其业务。它的第一项义务就是不加歧视地接待所有顾客。酒店无权选择顾客,顾客投宿时只要举止适宜,并有钱支付酒店费用,酒店在法律上就有责任接待。
旅客可以要求精神赔偿
在我国,对于旅客在酒店范围内遭受人身伤害问题目前没有统一的规定,但一般来说,如果由于酒店的责任而造成旅客人身的伤害,酒店应按民法通则有关侵权行为的规定承担相应的民事赔偿责任。而且根据新的有关精神损害赔偿的司法解释,旅客可以向酒店要求精神赔偿。
酒店是旅客财物的保险人
酒店是旅客财物的保险人,按绝对责任制的原则,酒店不论有无过失,均应对酒店财物的损失负责(但如旅客的财物损失出自自身的过失或欺骗,或出于天灾和战争,则这一规则不适用)适用绝对责任制。旅客必须能够证明：他具有酒店登记客人的身份;财物的损失是在酒店范围内发生的;损失的财物及其价值。
不能提供预订的客房酒店要赔偿
旅客为了住店有保证,以电话、书面、电报等形式预约房间,而酒店也给予适当的承诺,就是订房。不论旅客以何种方式订房,客人和酒店都达成契约。
在客房预订中,经常发生有旅客不来使用已经订好的房间,对此,酒店有权要求旅客支付违约金。但有时也会发生酒店不能按原预订给订房人安排住宿的问题。
占有旅客遗留物行为违法
当客人离开酒店后,服务员如在客房内发现客人的遗留物,应记录在册,然后交客房部保管,等到客人来信或来电话后,还给客人。
按新的《物权法》规定,对归还拾得物,拾得人可索取报酬,一般为拾得物价值的20%～30%。在此幅度内,拾得人和遗留物的所有人可以协商,协商不成,由法院判决。但拾得人,有报告、公告、保管的义务,拾得人不报告、公告,责构成违法.
客人住酒店需要注意的问题
1、客人在酒店前台办理入住手续时,通常需交纳押金,押金数额视各酒店的规定有所不同;
2、酒店房间内所配备设备、用品等将根据酒店级别及酒店情况而定,并非所有的酒店都备有吹风机、电热壶、拖鞋;
3、在酒店房间内打长途或市内电话、饮用冰箱内或吧台上的饮料、酒水等,都需要在离店前到酒店前台收银处付款;
4、有的酒店设有收费电视频道,使用前请先确认您了解其收费标准;
5、请爱护酒店设施,如有损坏,需由个人赔偿;
6、洗浴时请先开凉水,后开热水,调好温度,以免烫伤。请将浴帘底襟拉入浴缸内侧,如不慎将房间地毯弄湿,酒店会要求赔偿;
7、请勿躺在床上吸烟;
8、勿将洗涤物挂在窗外或阳台上;
9、如有衣物需要由客房部进行清洗,请填好洗衣清单,将清单及衣物一起放入酒店为您准备的洗衣袋中(一般放置在写字台抽屉内)即可,同时请您详细阅读洗衣清单上的备注说明;
10、贵重物品请勿长时间存放在房间内,多数酒店前台设有免费保险箱供客人使用,也有部分酒店在每个房间内准备了保险箱。
预订酒店要注意什么
一、场地问题
首先酒店订房消费照片要求，要商定桌数酒店订房消费照片要求，商定地方酒店订房消费照片要求，在预订地方时，要认清并列明摆酒酒店订房消费照片要求的厅房名称以及厅房摆酒容纳的最大及最少桌数，也要想好如果存在临时加桌的情况，那么加开的桌数及价格、加菜是否准备妥当。其次，也得确定预留新娘休息室，确认是否免费，并保证新娘房不会太远、太窄，安全。提前商定休息室中要提供的设备，例如沙发、衣架、镜子、充足的灯光、饮水设施等等。同时，也要进行婚礼彩排，确认进出场动线及红毯到主桌的位置、注意来宾视线是否会被遮挡。最后，确定酒店会提供哪些会场布置，例如鲜花或是气球拱门、舞台区布置、主桌收礼桌鲜花盆花、每桌桌花桌卡布置及菜单、相片架布置、红毯、厅内是否提供桌巾椅套等等。
二、菜单
首先，明确每桌费用，每桌菜单。菜单需要详细列明并要求酒店工作人员将每道菜色的详细情况进行说明，不要接受一些模棱两可的字眼，要确定每道菜的食材及大致制作方法和口味。 同时也要确定如果遇到菜量不够的情况，能否立即补菜，出菜速度有多快？最后关于酒水、点心是否需要自带这个问题也很关键，有些酒店会赠送，那超出部分是什么价格要问清楚。还有自己带，是否收服务费等等。
三、酒店服务
在预定酒店时，一定要确定婚礼当天酒店能够提供的全部服务，主持人、司仪及婚礼规划秘书、餐厅事宜联络人等等与婚礼密切相关的人都需要取得对方联系方式，每桌服务人员人数、是否有服务员负责倒酒水及补酒水，席间更换餐具的次数、服务人员红包费用、服务人员是否会引导宾客入场或提供告示牌、是否可以请服务人员协助仪式的进行。另外还有是否有投影仪，音响效果怎样、是否提供礼车接送及接送范围等问题。
四、付款方式
预交定金需要交几成？如果遇到天气不佳或者某些意外事情需要取消婚宴，那么订金将如何处理，还有是否需要赔偿损失。若刷卡是否加收手续费、付款方式有哪几种，当然还有最重要的一点，千万不能忘酒店订房消费照片要求了索取订金收据。
网上怎么预定酒店的？
您好，现在很多网站提供酒店在线预订，方便快捷，价格也相对比前台直接预订优惠。网上酒店预订流程以我们网站为例，其它网站相类似：1.登陆网站，进入酒店预订页面2.输入城市名称，入住日期和离店日期（也可以同时选择您希望的酒店档次，比如四星或经济型酒店），进入查询3.查询页面提供酒店图片，介绍，地址、周围环境和价格等，您可以根据自己的要求进行选择。4.选定酒店后进入预订页面，根据提示填写相关预订信息提交订单即可。网上预订酒店是免费的，您可以到酒店后再付款。
具体操作截图请参考：
预订酒店时需要什么东西吗？
预订酒店不需要提供任何有效证件，只需要提供姓名和联系方式预订便可，但联系方式最好填写手机号，现在大多数酒店预订网站，比如同程旅游，在预订成功后会发送确认以及提示信息。例外，入住酒店办理入住时需要提供有效证件，如身份证、回身证、护照等。
国内旅游地区的酒店在旺季、大型节假日用房量是很紧张的，所以有出行安排的话需要越早订越好，在淡季时酒店用房不紧张的情况下，当天的房当天预订都是可以的，但是以防当天预订无房，建议提早几天预订比较好；国际酒店预订至少需要提前三天预订，由于需要与国际地接联系，存在时间差的问题，以及汇款需要用时间，建议国际酒店在行程确定好的情况下越早订越好，早订在价格上有优惠，房间量也会比较充足，避免无房。
在网上预订后，收到确认信息后，说明订房已经成功了，可以直接到达酒店前台出示有效证件，交钱办理入住便可。
按照一般惯例酒店正常保留时间为入住当天18点，如遇非人为因素不能准时到达酒店，可致电到酒店告知原因，并告知几点可以到酒店，让酒店保留一下房间，如遇到旺季酒店房间紧时酒店会要求提供担保，担保房间酒店会整晚保留，但是需要提醒的一点是担保的订单如果没有入住酒店也是要收取费用的，建议如无特殊情况尽量早点到酒店办理入住，以免造成不必要的损失。
