本文目录一览：

• 1、最低消费可以投诉吗
• 2、如何投诉住宿的酒店？
• 3、如何投诉酒店
• 4、如何投诉酒店，打12315是否真的有用
• 5、举报酒店应该打什么电话？

最低消费可以投诉吗

2024年商家设置最低消费是不合法的，设置最低消费的行为属于违法行为。

可以拨打12312、12315或12345进行反映。在遭遇强制最低消费时，首先是拒绝支付。当消费者发现霸王条款后，应尽量当场拒付或对不明费用提出质疑，积极与商家进行协商解决。如遇到当场无法协商解决或者商家拒绝协商解决的情况，可以选择到消费者协会和工商相关部门投诉进行消费的商家。于此同时要保存好相关证据，比如能证明遭遇强制消费的录音、录像，消费的票据等。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

如何投诉住宿的酒店？

分几种情况：

如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉，也可以向星级评定机构投诉；

如果是普通的私人企业的话，可以向工商部门投诉；当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉；

还有一个最简单直接的投诉办法：找消费者协会，电话是12358。

还有一种区分是，酒店哪方面出问题，你就找管它的部门投诉，如食品不卫生，你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告；安全事故可以找公安部门等。

酒店投诉内容：

1、对酒店某工作人员服务态度的投诉：对服务员服务态度优劣的甄别评定，虽然根据不同消费经验、不同个性、不同心境的宾客对服务态度的敏感度不同，但评价标准不会有太大差异。尊重需要强烈的客人往往以服务态度欠佳作为投诉内容，具体表现为：

① 服务员待客不主动，给客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服务员待客不热情，表情生硬、呆滞甚至冷淡，言语不亲切。

③ 服务员缺乏修养，动作、语言粗俗，无礼，挖苦、嘲笑、辱骂客人。

④ 服务员在大庭广众中态度咄咄逼人，使客人感到难堪。

⑤ 服务员无根据地乱怀疑客人行为不轨。

2、对酒店某项服务效率低下的投诉 ：如果说以上投诉是针对具体服务员的，那么，以下内容的投诉则往往是针对具体的事件而言的。

如餐厅上菜、结帐速度太慢；前台入住登记手续繁琐，客人待候时间太长；邮件迟迟未送达，耽误客人大事等。在这方面进行投诉的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的确因酒店服务效率低而蒙受经济损失，有的因心境不佳而借题发挥。

3、对酒店设施设备的投诉：因酒店设施设备使用不正常、不配套、服务项目不完善而让客人感觉不便也是客人投诉的主要内容。如客房空调控制、排水系统失灵，会议室未能配备所需的设备等。

4、 对服务方法欠妥的投诉：因服务方法欠妥，而对客人造成伤害，或使客人蒙受损失。如夜间大堂地面打蜡时不设护栏或标志，以致客人摔倒；客人延期住宿总台催交房费时客人理解为服务员暗指他意在逃帐；因与客人意外碰撞而烫伤客人等。

5、对酒店违约行为的投诉：当客人发现，酒店曾经作出的承诺未能兑现，或货不对板时，会产生被欺骗、被愚弄、不公平的愤怒心情。如酒店未实践给予优惠的承诺，某项酒店接受的委托代办服务未能按要求完成或过时不复等。

6、 对商品质量的投诉：酒店出售的商品主要表现为客房和食品。客房有异味，寝具、食具、食品不洁，食品未熟、变质，怀疑酒水假冒伪劣品等，均可能引起投诉。

7、 其他（酒店方面的原因）：服务员行为不检、违反有关规定（如向客人索要小费），损坏 、遗失客人物品；服务员不熟悉业务，一问三不知；客人对价格有争议；对周围环境、治安保卫工作不满意；对管理人员的投诉处理有异议等。

如何投诉酒店

我是作酒店前台的 呵呵 这种情况是酒店严重的犯了错误 酒店规定 客人的房门时不能随便给客人打开的 如果房卡丢了也得合适信息才能做新的 ；说实话 不知道你住的酒店是当地酒店还是国际连锁的 如股是国际连锁的想洲际 法国雅高 你直接可以在总部留言的 总部会调查此事的

你也可以直接到前台投诉 大堂经理会负责此事

其实 你直接让找前台经理 那是相当管用的 她很有权利的 免房费是不可能 打折是没问题的

不过那个服务员就惨了 投诉的方法我已经说了 酒店可能采取的措施也说了 就看你是怎么想的了 不过我还是希望你高抬贵手 希望你入住愉快

如何投诉酒店，打12315是否真的有用

12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

举报酒店应该打什么电话？

举报酒店打114查一下当地的工商管理局电话。打当地工商局电话酒店有最低消费如何投诉，提供该酒店的营业执照复印件或营业执照登记号酒店有最低消费如何投诉，即可投诉，不提供营业执照登记号则不予受理。

也可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

当您发现有违法经营行为时，请您选择"12315举报"酒店有最低消费如何投诉；

当您对工商行政管理工作提出建议和意见时，请您选择"12315建议"；

当您自身的合法权益受到损害时，请您阅读下面的内容，然后选择"12315申诉"；

投诉须知内容酒店有最低消费如何投诉：消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议等投诉应当符合下列条件：

1、在本行政区域内；

2、有明确被诉方；

3、有具体投诉请求，事实和理由；

4、投诉人应当是消费争议利害关系人；

5、未超出投诉期限；

6、属于工商行政管理机关管辖范围；

7、消费者投诉时应填写真实姓名，地址，电话号码或其酒店有最低消费如何投诉他联系方式和被申诉方的真实全称，地址和电话号码。

以下投诉问题超出工商行政管理机关受理的范围，请您到有关部门咨询，投诉：

1、涉及职业中介、工资发放等劳动问题，请您向人事劳动和社会保障局投诉；

2、涉及医疗事故等问题，请您向卫生局投诉；

3、涉及人用药品等问题，请您向药品管理局投诉；

4、涉及产品和服务价格问题，请您向物价局投诉；

5、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题，请您向地方税务局投诉；

6、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题，请您向国家税务局投诉；

7、涉及无线手提电话收费、网络服务等问题，请您向电信局投诉；

8、涉及邮寄、通信等问题，请您向邮政局投诉；

9、涉及生产行业产品质量问题及需要对产品进行鉴定，请您向技术监督局投诉；

10、涉及幼儿园、学校及其它培训班等问题，请您向教育局投诉；

11、涉及电力供应等问题，请您向供电公司投诉；

12、涉及自来水等问题，请您向自来水公司投诉；

13、涉及电影、电视、有线电视等问题，请您向广播电视局投诉；

14、涉及出片单位、书刊等等问题，请您向文化局投诉；

15、涉及盗版光盘等问题，请您向版权局投诉。