阐述如何激发酒店客人的消费动机-从酒店行业谈谈如何激发消费者的消费动机

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从酒店行业谈谈如何激发消费者的消费动机

我有你无,你有我好,你好我奇,你奇我全。酒店要定位好,坚持核心产品,核心管理团队,核心员工。说到底,服务行业一靠硬件设施齐全新颖,二就是软件人工服务。卖的都是服务,没有核心的产品,随波逐流,永远是下成。没有核心的员工,新手怎么能做到了解酒店,了解自己的产品,更无法去做到促销自己了。

如果就为了短平快的话,做UPSELLING,核心的管理团队发动大脑,把自己酒店的产品调研市场后分级出售,不过还是要和一线员工有关。关键还是员工啊。

在酒店对客服务中,如何有效地去刺激消费者的购买动机?

常见的充值送现金,消费一定的数额,可以免一次单,当然,最重要的还是你的饭菜要好,服务要好

影响酒店客人消费动机的内外因素有哪些

(1)酒店客人的收入水平。收入水平决定着消费水平,也决定着需要的层次,从而决定了酒店客人结构的变化。

(2)酒店客人的构成。不同年龄、性别、文化、职业的酒店客人,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着酒店客人结构。

(3)旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构,由于旅游产品的需求弹性大,所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时,人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之,人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。

(4)旅游产品结构。生产决定消费,旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。

(5)旅游产品质量。提高产品质量,使旅游者得到物质上和精神上的充分满足,可以激发旅游者多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。

扩展资料

消费动机的形成受制于一定的文化和社会传统,具有不同文化背景的人选择不同的生活方式与产品。美国著名未来学家约翰·纳斯比特夫妇在《2000年大趋势》一书中认为,人们将来用的是瑞典的伊基( IKEA) 家具,吃的是美国的麦当劳、汉堡包和日本的寿司,喝的是意大利卡普契诺咖啡,穿的是美国的贝纳通,听的是英国和美国的摇滚乐,开的是韩国的现代牌汽车。

尽管这些描写或许一时还不能为所有的人理解和接受,但无疑在互联网时代,文化的全球性和地方性并存,文化的多样性带来消费品位的强烈融合,人们的消费观念受到强烈的冲击,尤其青年人对以文化为导向的产品有着强烈的购买动机,而电子商务恰恰能满足这一需求。

参考资料来源:百度百科-消费动机

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