本文目录一览：

• 1、角色模拟:当客人在店超额消费,你需要 身为服务员去委婉催收账款,你会怎么说?
• 2、酒店前台怎样催费
• 3、酒店前台接待打电话接受客人退房时要用哪些礼貌用语？
• 4、如果住店客人在酒店消费超额,酒店应如何礼貌的向客人催款?

角色模拟:当客人在店超额消费,你需要 身为服务员去委婉催收账款,你会怎么说?

委婉地提到价格。

1首先住店客人在酒店消费超额消费酒店前台怎么委婉询问消费的话酒店前台怎么委婉询问消费，如果我是服务员酒店前台怎么委婉询问消费，我就可以委婉酒店前台怎么委婉询问消费的询问客人是否有额外的服务啊。

2、然后从而引出就是委婉地提到价格酒店前台怎么委婉询问消费，不明确的说他放在那里的钱不够。

酒店前台怎样催费

“你好，请问您房间晚上还要续住吗，如果续住的话，您房间的押金不够了，麻烦到总台续费，谢谢！”

借用楼上的一句话，这个已经很标准很正规了

但是我给你一个升级版，

“你好，请问您房间晚上还要续住吗”客人说“住” “先生/女士，麻烦你有时间到前台刷一下房卡，防止你下午出去回来后打不开房门给你带来不便。”

既能让他到前台来交钱，有能体现出我们对客人的服务到位

酒店前台接待打电话接受客人退房时要用哪些礼貌用语？

假如客人是1601张红（女士）酒店前台怎么委婉询问消费：

前台：您好，请问是张小姐吗酒店前台怎么委婉询问消费？不好意思打扰您酒店前台怎么委婉询问消费了，这边是接待处，请问您这间房今天是续住还是退房呢？

客人：退房/续住

前台：好的，张小姐，这边退房时间最晚为14：00前结完帐，请您在14；00前到前台办理退房手续好吗？如果超时未办理酒店将会加收您半天的房费。/好的，张小姐，您今天的房价是不变的，还是XXX元，您的房卡在今天下午14：00后会自动注销，请张小姐您有时间到前台办理一下续住手续，以便您的房卡可以正常使用。（实际意思是让客人到前台交续住押金）

最后前台结束语：不好意思打扰您酒店前台怎么委婉询问消费了，张小姐，祝您住店愉快，如您有任何需要请致电总台，电话号码是0，再见。

如果住店客人在酒店消费超额,酒店应如何礼貌的向客人催款?

酒店前台怎么委婉询问消费你好，您酒店前台怎么委婉询问消费的消费在本店已经超额。请按时续费，以免影响您的正常消费状态。