描述酒店消费人群画像-什么是酒店细分市场画像
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什么是酒店细分市场画像
将整体的酒店需求市场各种依据划分成若干个具有相同特性、相似消费需求的市场的过程。酒店细分市场画像是将整体的酒店需求市场各种依据划分成若干个具有相同特性、相似消费需求的市场的过程。同一细分市场内不同消费者因个体差异表现出来的需求也有一定差异,但在更多方面存在着许多共性。
酒店目标客户画像怎么写
酒店目标客户画像要明确目标顾客定位。要明确目标顾客定位,通过对目标顾客进行用户画像,勾勒出目标顾客的属性标签,可以通过性别、年龄、接触渠道、消费类型、消费目的等多种维度进行描述,再通过图表形式呈现出来,总结目标顾客的行为属性。
人群画像分析从哪几个方面入手
人群画像分析从如下几个方面入手描述酒店消费人群画像:
1.人群社会属性分析
从年龄、性别、地域、教育背景、职业、收入、婚姻状况、身高体重等基本信息描述酒店消费人群画像,以上属性分析之后描述酒店消费人群画像,可以得出目标人群的大致框架,但这远远不够,以上的信息只能提供帮助。
2.消费行为特征分析
基于特定的产品来分析,找出消费者在购买前会有哪些需要考虑的主要因素,并对各种影响因素进行分析,从中分析出主要的购买考虑因素。
3.社交触媒数据分析
根据日常使用频率较高的信息资讯和社交娱乐平台,分析用户社交相关数据,包括圈子、兴趣喜好、互动行为等,可直接帮助品牌确定目标人群聚集的媒体渠道,根据不同的渠道平台制作不同风格的广告内容。
现代交互设计之父 Alan Cooper 很早就提出了 Persona 的概念:Persona 是真实用户的虚拟代表,是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型,用于产品需求挖掘与交互设计。
通过调研和问卷去了解用户,根据描述酒店消费人群画像他们的目标、行为和观点的差异,将他们区分为不同的类型,然后从每种类型中抽取出典型特征,赋予名字、照片、人口统计学要素、场景等描述,就形成了一个 Persona 。Persona 就是最早对用户画像的定义,随着时代的发展,用户画像早已不再局限于早期的这些维度,但用户画像的核心依然是真实用户的虚拟化表示。