飞猪推未来酒店全场景信用消费-阿里旗下飞猪三连击 想以“设计”变革旅行
微信号
KTV115116
本文目录一览：
阿里旗下飞猪三连击 想以“设计”变革旅行
阿里旗下飞猪三连击 想以“设计”变革旅行
大平台的流量成为定制商家不得不倚靠的大树，但平台间的竞争也在加剧。
在线旅游下半场，追赶者正在加速。不久前才有新美大将酒旅业务独立为新品牌“美团旅行”，昨日，阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪则发布“设计”为导向的生态战略。它们基于各自基因，试图找到差异化的切入点，向携程、去哪儿等大玩家发起挑战。
飞猪此次的口号是“以设计变革旅行”。阿里巴巴集团副总裁、阿里飞猪总裁李少华表示，对消费者而言，“设计”意味着通过搜索购买组件式产品，或者直接购买飞猪设计的旅行专线，或者发起定制需求;对商家而言，“设计”则是利用阿里的大流量、大数据，以及信用、会员和营销资源，参与到旅行产品甚至商业模式的设计当中。
为此，飞猪发布了三大产品——酒店全场景信用消费、定制旅行和四大专线。李少华称之为飞猪更名之后的“第一场”战略发布，从中可一窥飞猪在OTA战场上的布局和策略。
一、升级信用住，酒店内外全场景“免押先享后付”
OTA的机票、酒店、休闲度假三板块中，酒店比度假产品标准，但比机票消费流程复杂，体验和服务的可改进空间很大。
早在2015年3月，飞猪就针对酒店行业推出了“信用住”业务，1.0版本以芝麻信用分为基础，允许用户免押金入住、离店免查房、先离店后支付。这些服务的背后，需要阿里支付宝积累的大数据支撑。据飞猪提供的数据，“信用住”已有超过10万酒店商家接入，超千万人次使用，累计节省300多万小时。
此次的“酒店全场景信用消费”则把原有的“信用住”延伸至酒店住宿消费之外，比如酒店餐饮、康乐、水上项目、购物等相关的内外消费，流程无需押金、现金和移动支付，只需要在消费时提供酒店入住房号和姓名，离店后24小时即可由支付宝账户自动进行线上后付扣款结算。
6月1日起，这项业务在三亚亚龙湾美高梅度假酒店、三亚天域度假酒店、三亚海棠湾民生威斯汀酒店试水，下半年将落地杭州西溪。“接下来我们会把酒店周边的公共消费区涵盖进来，未来还可能发展到涵盖整个度假城市。”李少华说。
猪酒店事业部总经理黄宇舟表示，“飞猪调研显示，从未产生过杂费消费的酒店用户中，有65%对于这种以酒店为核心场景的信用消费新模式有兴趣。”一个可预见的趋势是，人们越来越青睐于根据周边吃喝玩乐资源的聚集程度选择酒店，而非房价和房型。
这项业务瞄准了携程的优势阵地——高星酒店。流程的改善有益于增加客流、鼓励消费，但挑战在于，酒店业的信息化程度低，并且杂费项目高度非标，改造起来成本和阻力不小。以首批入驻的三亚美高梅酒店为例，餐饮、SPA、海上摩托艇、帆船等项目依然需要向前台电话预约，尚未实现线上操作。
依托大数据建立起来的消费信用模型是飞猪的利剑。以酒店住宿为核心，延伸到酒店内全流程消费，到未来打通目的地的更多旅游产品和本地服务，让信用消费成为基础设施一般的存在，才是飞猪的野心，也是制衡行业巨头如携程的.武器。
事实上，携程对“信用住”也有所应对。2016年1月，携程联合旗下PMS(Property Management System 客房预订系统)公司众荟推出“信用住”功能，为用户提供 “到店免押金、离店免查房、离店后再扣款”服务。
二、上线定制旅行频道，给供应商一片“自留地”
6月1日，飞猪定制旅行频道也在经过一个月测试期后正式上线。定制旅游商家以店铺形式入驻飞猪，首批数量近20家，包括六人游、无二之旅、世界邦、白日梦等主流定制旅游品牌。
飞猪首席产品官胡光华对媒体表示，将消费者多样化的需求高效地传递给商家，并保障商家的服务，是定制游产品成败的关键。飞猪的方案是在移动端上发力，“用产品设计的手段把个性化的东西通过标准化，提高效率兼顾有保障的服务”。
除此之外，商家信用也至关重要。“这也是为什么现有的创业公司即使有一定的流量，仍然难以规模化的原因，因为他的品牌、运营规模以及商品个性化决定了，消费者会意识到信用风险。”李少华说。飞猪作为平台可以提供品牌背书和运营支持，更重要的是，其大数据能力可以让商家更了解消费者，以做出更称心的线路提案，并提前备货、规模采购。
关乎供应商核心利益的派单机制还在实验当中。由于目前平台上供应商数量有限，用户提出定制申请后，系统会依据商家擅长线路自动派出一单。李少华表示，未来飞猪鼓励商家创造内容来运营自身，“定制的特点是内容触发旅行灵感，因此通过内容成单一定会超过通过搜索。”
原本高端的定制旅游正在变得大众。定制旅行品牌六人游CEO贾建强告诉36氪，国内的定制旅游消费正处于观光向休闲的过渡阶段，经典行程加个性化主题是普遍组合方式。“即使没去过欧洲的消费者，也不愿意跟团了。”贾建强说。
大平台的流量成为定制商家不得不倚靠的大树，但平台间的竞争也在加剧。携程于2016年1月上线了定制频道，并与2017年4月发布了2.0版本，据称供应商数量超过了1200家。此外，途牛、同程、中青旅、众信等也都推出了定制旅游业务。
三、激活冷门的“度假IP”，为商家做范本
继2016年推出“极光专线”后，飞猪又推出了四款专线目的地产品——49999元“南极专线”、8999元“北极光专线2.0”、8999元英伦专线，以及6999元贝加尔湖专线。这四条线路由飞猪和供应商共同设计。以南极产品为例，飞猪负责向海达路徳邮轮公司包船，平台上的七个商家向飞猪采购船票，组合成各自的线路产品。
“一些成熟的目的地比如马尔代夫已经不需要设计了，我们做的是欠整合的目的地，并看中它们爆发的潜力。”飞猪首席设计官崂山表示。
崂山还告诉36氪，飞猪前期以自营形式切入相对冷门、价高的产品，是希望树立标杆，带动商家一起整合资源。“未来飞猪会更多依靠商家，坚守平台的角色。”
;
《飞猪旅行》怎么样？飞猪旅行可以用花呗吗？
阿里巴巴集团宣布将旗下旅行应用“阿里旅行”正式更名为“飞猪旅行”并进行产品升级，“飞猪旅行”未来将主要定位于为年轻人提供旅行和出境服务的市场，实力强大不可小视哦
飞猪旅行怎么样
双11当天成交额达到21.7亿后，飞猪现在说要做 旅游 界的淘宝，并专注于出境游。此前，阿里旅行主要业务拆分为两个品牌，一个是面向B端公司商务的阿里商旅，另一个就是面向C端消费者服务的飞猪。
阿里巴巴集团在去年双11前夕提出了“全球买、全球卖”的全球化升级战略，要求打通海内外的买家卖家。在这样的大背景下，进行品牌更新后，飞猪把业务发展重心放在出境游上。
据了解，飞猪还与支付宝花呗合作推出旅游分期付款，与芝麻信用合作先住宿后付款“信用住”等方式。
阿里巴巴集团在去年双11前夕提出了“全球买、全球卖”的全球化升级战略，要求打通海内外的买家卖家。在这样的大背景下，进行品牌更新后，飞猪把业务发展重心放在出境游上。
在双11前夕，天合联盟、美联航、全日空、万豪、希尔顿、香格里拉等全球旅游业顶级品牌，宣布为飞猪站台。加之此前入驻飞猪平台的近30家国际航空公司，和大量的国际酒店品牌，以及迪士尼这样的海外著名旅游企业，飞猪的朋友圈“空前强大”。
有趣的是，成就单日交易额21.7亿奇迹的飞猪，在酒店、机票、度假、签证等业务上，自己不经营、不卖货，只纯粹作为平台，让自己“朋友圈”中的商家来开设自营店。这些商家，大至国际巨头，小到名不见经传但小而美的创业公司。飞猪给他们大流量、大数据，给他们阿里的技术内力，给他们品牌营销狂欢气氛，用互联网的办法，缩短商家与消费者的距离，增强用户体验。
借着阿里巴巴的大数据，飞猪可以帮助商家对消费者进行精准分析和推送。而飞猪与支付宝合作的未来酒店信用住，则依靠支付宝的信用体系及蚂蚁花呗的授信，实现免押金、免排队、免查房，革新了古老的酒店行业。
此前虽有所谓的在线旅游，但本质上是传统旅行行业的被动触网。而飞猪模式则是反其道而行之，一群非旅游行业出身的阿里人，主动将互联网基因注入旅游行业，对传统业务进行升级改造，这是旅游业前所未有的商业模式。
也正是如此，从创业公司到国际巨头企业，都愿意加入飞猪这一崭新的平台，得到飞猪的互联网势能，一起把事情做大。在上次双11狂欢中，有超过50个商家的成交额超千万元，形成了消费者、商家、飞猪平台的共赢模式。
订酒店时显示的信用住是什么意思，符合什么条件才能订购信用住酒店？
2015年3月30日，阿里旅行·去啊正式发布“未来酒店”战略，推出“信用住”。信用良好飞猪推未来酒店全场景信用消费的用户在阿里旅行预定“信用住”酒店，就可体验“零押金无担保急速退房”服务。
芝麻信用高于600分且无不良记录，即可在阿里旅行多间酒店享受信用住。
另外还可享受免押金租用永安城市自行车，阿里旅行深圳华侨城先旅游后付费，相寓租房减免押金，享受花呗额度等服务。
扩展资料：
飞猪信用住预订成功后，订单信息将无法修改。如需要延期、更换房型等，请联系酒店咨询，也可以取消后重新预订。
取消酒店预订：在“我的订单”中，点击页面最下方“取消订单”。
酒店取消政策：请仔细阅读该酒店的取消政策，如行程改变或无法到店，未操作取消预订的将继续从扣费。如有其它问题，请电话联系酒店卖家协商解决。
部分特殊情况如需帮助，可联系飞猪客服4001688688协商解决。若是因个人原因没有及时入住又没有取消订单的话还是会从飞猪推未来酒店全场景信用消费你的支付宝账户中扣款，且你的信用也会因此受损。
参考资料来源：百度百科——阿里旅行
参考资料来源：中国青年报——大数据应用成酒店行业趋势
参考资料来源：百度百科——芝麻信用
