消费者对五星级酒店需求-如家连锁酒店和五星级酒店的顾客有什么不同
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如家连锁酒店和五星级酒店的顾客有什么不同
如家连锁酒店和五星级酒店的顾客不同之处主要在于人群定位不同。
如家连锁酒店是一家经济适用型酒店消费者对五星级酒店需求，顾客自然是普通群众以及学生群体比较多消费者对五星级酒店需求，经济实惠。而五星级酒店定价本身就高消费者对五星级酒店需求，定位人群一般是高消费人群，比如商务人士、做生意人群，旅游人士等，很少有普通群众去住五星级酒店，因为消费能力就不一样。
五星级连锁酒店面向的客人以商务人士居多，酒店员工能够提供的服务仅能满足客人需求，很少会有超出客人期待的情况发生。不能说连锁酒店会提供更好的服务，但是相对于五星酒店，连锁酒店更加注重人和人之间的互动与交流。
一般来说五星级的酒店是酒店里最高等级的。无论是装修还是设备，都是十分豪华的设施，也是相比其消费者对五星级酒店需求他的酒店更加的完善，服务设施是很齐全的。也会包括各种各样的餐厅，还有一些大规模的宴会厅会，议厅等。所以消费人群往往是消费能力比较高的。
“五星酒店”竟是“五钻酒店”，如何让消费者在预订酒店时就更加明晰？
星级酒店是由专门的行业协会来认定的，钻级酒店是由平台认证的，消费者在预订酒店的时候也需要辨别清楚，不要订错了。平台不能以此来糊弄消费者，要清楚的标出酒店的等级，让消费者可以找到自己满意的酒店。而消费者本身也需要了解一下星级与钻级的不同，在定的时候查看一下酒店的资质，比如说后面的详情介绍，不要太过于粗心大意。如果发现自己被平台忽悠了，就可以进行投诉，维护自己的权益。
有些人是不差钱的，他们在住酒店的时候就会选择五星级的酒店，这样就能够获得比较好的服务。但是平台却会糊弄游客，比如说自己弄一个排名，将酒店定为五钻酒店或者四钻酒店。消费者对于这些是不明白的，就会认为自己定的是五星级或者四星级的酒店。等到达现场之后，消费者才发现自己被欺骗了就会很失望，也会让旅游以及入住之后的体验感大大降低。所以平台一定要对消费者真诚一点，不然消费者后续也是不会光顾的。
从事酒店业的人肯定会很明白这两者的区别，但是普通人就是隔行如隔山，对于这些是不怎么了解的。所以一定要只挑选五星级的酒店，在搜索栏中明确的打出以上的4个字儿，这样被欺骗的可能性就比较小。挂牌的五星级酒店并不是特别的多，而市场中的5钻级酒店却很多，这也可能是为了弥补市场的需求。但这种做法显而易见就是在碰瓷，所以说相关部门也是需要对其进行整顿的。
消费者一定要看清楚酒店的介绍，平台也要标注的比较的清楚，明白不能去用一些相似的文字代替，不要去隐瞒一些关键的信息。
五星级酒店有什么吸引顾客的地方吗？
个人觉得随着人们生活水平不断提高，由于社交以及个人的需要，会选择高端的五星级酒店，更多的是因为这里的服务。
1.奢华轿车接机服务
很多酒店的服务，从宾客下飞机的一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机，宾客只需要在订好酒店后，出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系，而来的车也都是宝马、奔驰等传统品牌的奢华轿车，非常的稳妥。
2.每天都有惊喜“欢迎礼”
在办理完入住之后，你还会收到酒店送出的“欢迎礼”，有时会是一瓶红酒，外加一些小零食，有时是新鲜的水果和鲜花，有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。这种服务会一直延伸到宾客结束旅途，也就是在往后的每一天早晨，你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。
3.高品质的美味佳肴
在五星级酒店的行政酒廊里也不只有酒而已，还有更高品质的美味佳肴。
很多酒店的行政酒廊都为人们提供了一处办公、吃饭和社交的地方，可以让宾客随时都能一饱口福。但通常行政酒廊只有行政套房及以上、酒店VIP会员们才能进入。
4.开夜床服务
除了以上的常规操作，高端酒店内还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。服务简单归纳为：进房，开灯，拉窗帘，清理杂物，检查房间设施，开夜床，整理浴室，补充房间内的用品，提供睡前食物等。
并且服务员还会将上面的床罩撤走，然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角呈 35 度~45 度，以方便客人入睡。
5.管家服务
高端酒店的管家服务，不同于一般的礼宾部，基本上是普通五星级酒店总统套房或者VIP会员，才会享有的待遇。
总结:
天价酒店不仅提高了酒店的品质，也让服务变得更加人性化和个性化。这也是很多人最终逃脱不了五星级酒店“真香”定律的主要原因。
