上海酒店设置最低消费哪里举报-酒店投诉找哪个部门

admin2年前酒店大全5
󦘖

微信号

KTV115116

添加微信

本文目录一览:

酒店投诉找哪个部门

酒店投诉可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队投诉。如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的,监管部门将不予受理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

想投诉住的酒店,怎么投诉比较有效

分几种情况:

如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉,也可以向星级评定机构投诉上海酒店设置最低消费哪里举报

如果是普通的私人企业的话,可以向工商部门投诉上海酒店设置最低消费哪里举报;当然如果问题严重的话上海酒店设置最低消费哪里举报你也可以向当地行政部门投诉;

还有一个最简单直接的投诉办法:找消费者协会,电话是12358。

还有一种区分是,酒店哪方面出问题,你就找管它的部门投诉,如食品不卫生,你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告;安全事故可以找公安部门等。

酒店投诉内容:

1、对酒店某工作人员服务态度的投诉:对服务员服务态度优劣的甄别评定,虽然根据不同消费经验、不同个性、不同心境的宾客对服务态度的敏感度不同,但评价标准不会有太大差异。尊重需要强烈的客人往往以服务态度欠佳作为投诉内容,具体表现为:

① 服务员待客不主动,给客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服务员待客不热情,表情生硬、呆滞甚至冷淡,言语不亲切。

③ 服务员缺乏修养,动作、语言粗俗,无礼,挖苦、嘲笑、辱骂客人。

④ 服务员在大庭广众中态度咄咄逼人,使客人感到难堪。

⑤ 服务员无根据地乱怀疑客人行为不轨。

2、对酒店某项服务效率低下的投诉 :如果说以上投诉是针对具体服务员的,那么,以下内容的投诉则往往是针对具体的事件而言的。

如餐厅上菜、结帐速度太慢;前台入住登记手续繁琐,客人待候时间太长;邮件迟迟未送达,耽误客人大事等。在这方面进行投诉的客人有的是急性子,有的是要事在身,有的确因酒店服务效率低而蒙受经济损失,有的因心境不佳而借题发挥。

3、对酒店设施设备的投诉:因酒店设施设备使用不正常、不配套、服务项目不完善而让客人感觉不便也是客人投诉的主要内容。如客房空调控制、排水系统失灵,会议室未能配备所需的设备等。

4、 对服务方法欠妥的投诉:因服务方法欠妥,而对客人造成伤害,或使客人蒙受损失。如夜间大堂地面打蜡时不设护栏或标志,以致客人摔倒;客人延期住宿总台催交房费时客人理解为服务员暗指上海酒店设置最低消费哪里举报他意在逃帐;因与客人意外碰撞而烫伤客人等。

5、对酒店违约行为的投诉:当客人发现,酒店曾经作出的承诺未能兑现,或货不对板时,会产生被欺骗、被愚弄、不公平的愤怒心情。如酒店未实践给予优惠的承诺,某项酒店接受的委托代办服务未能按要求完成或过时不复等。

6、 对商品质量的投诉:酒店出售的商品主要表现为客房和食品。客房有异味,寝具、食具、食品不洁,食品未熟、变质,怀疑酒水假冒伪劣品等,均可能引起投诉。

7、 其上海酒店设置最低消费哪里举报他(酒店方面的原因):服务员行为不检、违反有关规定(如向客人索要小费),损坏 、遗失客人物品;服务员不熟悉业务,一问三不知;客人对价格有争议;对周围环境、治安保卫工作不满意;对管理人员的投诉处理有异议等。

宾馆投诉电话怎么打

举报酒店打114查一下当地的工商管理局电话。打当地工商局电话,提供该酒店的营业执照复印件或营业执照登记号,即可投诉,不提供营业执照登记号则不予受理。

也可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

当您发现有违法经营行为时,请您选择"12315举报";

当您对工商行政管理工作提出建议和意见时,请您选择"12315建议";

当您自身的合法权益受到损害时,请您阅读下面的内容,然后选择"12315申诉";

投诉须知内容:消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议等投诉应当符合下列条件:

1、在本行政区域内;

2、有明确被诉方;

3、有具体投诉请求,事实和理由;

4、投诉人应当是消费争议利害关系人;

5、未超出投诉期限;

6、属于工商行政管理机关管辖范围;

7、消费者投诉时应填写真实姓名,地址,电话号码或其他联系方式和被申诉方的真实全称,地址和电话号码。

以下投诉问题超出工商行政管理机关受理的范围,请您到有关部门咨询,投诉:

1、涉及职业中介、工资发放等劳动问题,请您向人事劳动和社会保障局投诉;

2、涉及医疗事故等问题,请您向卫生局投诉;

3、涉及人用药品等问题,请您向药品管理局投诉;

4、涉及产品和服务价格问题,请您向物价局投诉;

5、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题,请您向地方税务局投诉;

6、涉及发票、收据、购货凭证等票据等问题,请您向国家税务局投诉;

7、涉及无线手提电话收费、网络服务等问题,请您向电信局投诉;

8、涉及邮寄、通信等问题,请您向邮政局投诉;

9、涉及生产行业产品质量问题及需要对产品进行鉴定,请您向技术监督局投诉;

10、涉及幼儿园、学校及其它培训班等问题,请您向教育局投诉;

11、涉及电力供应等问题,请您向供电公司投诉;

12、涉及自来水等问题,请您向自来水公司投诉;

13、涉及电影、电视、有线电视等问题,请您向广播电视局投诉;

14、涉及出片单位、书刊等等问题,请您向文化局投诉;

15、涉及盗版光盘等问题,请您向版权局投诉。

饭店强制性消费,怎么举报

下面为您解答这个问题。首先一点依照现行《食品卫生法》上海酒店设置最低消费哪里举报,被监管主体只有饭店上海酒店设置最低消费哪里举报,而餐具消毒公司不在范畴之内,这也给监管带来上海酒店设置最低消费哪里举报了困难。强制消费让人不舒服如今,在一些餐馆、酒店消费时,消费者会发现强制性消费无处不在,开瓶费、包间费、空调费、筷子费等搭车收费名目越来越繁多。有上海酒店设置最低消费哪里举报的饭店不提供餐巾纸,如顾客需要,就得掏钱买。为什么餐饮业强制性消费现象如此普遍呢?很多市民表示,以上问题只要进饭店就会遇到,绝对属于酒店的强制销售,让人感觉不舒服。虽然《消费者权益保护法》对此无明确规定,但并不表示饭店的做法就是合理的。强制消费导致消费者的选择权受到侵害。也有市民认为,现在是市场经济,饭店可以设置强制消费,但市民有选择或不选择饭店的权利。市消协遇强制消费可举报市消协的工作人员表示,消法第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,饭店这种做法其实在客观上影响上海酒店设置最低消费哪里举报了消费者的选择权。《消费者权益保护法》明确规定,消费者“有权自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务”。餐饮企业强行收取“消毒碗筷费”等行为涉嫌强制消费,侵害了消费者的自主选择权。消费者遇到这样的情况可向工商或者物价部门举报。最低消费属强制消费同华律师事务所的娄航律师认为,饭店设定最低消费的行为属于一种强制消费,违反了合同公平的原则。娄律师说,饭店为消费者提供餐饮服务,是两个平等的民事主体之间的合同关系,企业或个人开设饭店是一种要约,消费者进饭店消费就与饭店形成了合同关系,形成合同之后告知消费者有最低消费,此行为属于一种强制消费,违反了合同公平的原则。

相关文章

广州喜来登酒店人均消费-广州东圃合景福朋喜来登酒店预订价格、电话、地址是什么?

广州喜来登酒店人均消费-广州东圃合景福朋喜来登酒店预订价格、电话、地址是什么?

本文目录一览: 1、广州东圃合景福朋喜来登酒店预订价格、电话、地址是什么? 2、中国大酒店和喜来登酒店的对比 3、广州粤海喜来登酒店的介绍 4、广州喜来登酒店地址 5、广州市的酒店多少...

酒店产品消费行为决策过程-消费者决策过程的步骤有哪些?

酒店产品消费行为决策过程-消费者决策过程的步骤有哪些?

本文目录一览: 1、消费者决策过程的步骤有哪些? 2、分析消费者购买决策过程的五个阶段 3、消费者购买行为决策有哪些过程 4、顾客对服务产品的消费决策过程一般经过哪些过程 5、消费者购...

酒店年轻人消费需求-复工后,酒店餐饮线下消费需求的变化有哪些

酒店年轻人消费需求-复工后,酒店餐饮线下消费需求的变化有哪些

本文目录一览: 1、复工后,酒店餐饮线下消费需求的变化有哪些 2、酒店长租成为新刚需,年轻人不租房租酒店!“租”酒店比租房更香吗? 3、酒店消费呈现了新趋势,你觉得新趋势怎么样? 复工后,酒...

开封酒店消费水平-去开封玩,住在哪里比较方便?

开封酒店消费水平-去开封玩,住在哪里比较方便?

本文目录一览: 1、去开封玩,住在哪里比较方便? 2、开封云酒店怎么怎么样,消费怎么样 3、百元内开封酒店宾馆 4、开封中州国际酒店中餐价格如何? 5、去开封旅游住那个宾馆好 去开封...

漫画酒店消费-美团酒店钻石会员要消费多少

漫画酒店消费-美团酒店钻石会员要消费多少

本文目录一览: 1、美团酒店钻石会员要消费多少 2、美团酒店白金会员是消费了多少钱 3、杭州首家以漫画为主题的酒店叫什么名字 美团酒店钻石会员要消费多少 在美团酒店钻石会员要消费5500元即...

松溪华隆酒店5楼什么消费-湘潭华隆步步高简途酒店押金多少

松溪华隆酒店5楼什么消费-湘潭华隆步步高简途酒店押金多少

本文目录一览: 1、湘潭华隆步步高简途酒店押金多少 2、新登松溪有多少个饭店了 3、汝城华隆广场什么时候建的 4、谁知道海石湾金华隆大酒店在哪? 湘潭华隆步步高简途酒店押金多少 湘潭华隆...

微信号复制成功

打开微信,点击右上角"+"号,添加朋友,粘贴微信号,搜索即可!