酒店用户消费行为调查问卷-消费者行为学调查问卷(需要人手帮忙参加,50人以上)
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消费者行为学调查问卷(需要人手帮忙参加,50人以上)
一.1A 2A.3学生 4A 5A.
二. 1E 2B 3A 4ABCDF 5B 6D 7F 8B 9E 10A 11A 12B 13A 14C
15.在加些音响,提供高质量外放。免费视频通话。增加鼠标键盘插口等
大家帮忙填写一下 旅游消费的调查问卷~~
17-23
学生
1500以下
江苏省
1、2 年
二者皆有
1、2 年
二者皆有
其他 自己感兴趣的 要有钱我就去云南香港了
其他 我一般不看 除非定下来去什么地方了 我会看旅游地方的官网
否
是 上网 问人
景区娱乐
是
10元
积分返现
一份关于消费行为的调查问卷,希望大家踊跃回答
沈阳市OTC消费行为问卷调查
1.您来自哪个区.......... (3)皇姑区
2.性别 : …….. (1) 男
3.您的年龄是.............
(1)18-25
4.您的学历是........
(3) 大学
5.您的家庭月收入是......
(4) 1500以上
6.在选择OTC(非处方药)上您更注意...
(1)疗效
7.在购药中谁对您的影响最大...
(1)医生
8 .您购药的原因.......
(1) 需要时购买
9.您购药是给谁使用.........
(1)家人
10. 您会在哪里购药....
(4)大型药店
11.您会选在何时买药.......
(1)下班后
12.您平均一年能购药几次...........
(1)10次以下
13.您每年用于购买OTC(非处方药)的费用是........
(2) 100以下
14.您在同等价位的情况下,您会选择购买…….
(1)西药
15.在药店购药时,您认为处方药与非处方药有区别吗?.......
(1)有
酒店服务质量调查问卷?
在您入住我们酒店之前,您认为入住我们酒店后,酒店应在多大程度上满足您的需求?
一:基本调查
E1: 酒店设备、电器先进,功能齐全,使用便捷
E2: 酒店大堂、客房、餐厅等场所的物质设施豪华、气派、舒适
E3: 酒店物质设施从外观上与酒店所提供的服务和谐、一致
E4: 酒店各区域的卫生搞的及时、彻底
E5: 服务人员穿着得体,整洁大方,仪容仪表规范
E6: 酒店许诺在某一时间做某事时,他们能够信守诺言
E7: 服务人员能够按照他们承诺的时间服务
E8: 酒店服务人员训练有素、岗位技巧熟练
E9: 您不希望被告知接受服务的精确时间
E10: 当您有需要时,服务人员能热心相助
E11: 服务人员能够提供及时、高效、快捷的服务
E12: 服务人员服务主动热情
E13: 如果服务人员太忙,不能及时地满足您的要求也没有关系
E14: 服务人员值得信赖
E15: 入住后您能够感到安全、放心
E16: 服务人员待客礼貌周到
E17: 服务人员能够在酒店受到培训,以便做好本职工作
E18: 您觉得在酒店的所有消费物有所值
E19: 服务人员能够给于您个性化的服务
E20: 服务人员知道您需要什么,对您的需求时时关注
E21: 酒店能够从您的最大利益出发,满足您的需求
E22: 您希望入住后处处便利,即便有特殊需求酒店也能满足
二、其它调查
E1: 电梯等公用设施状况良好
E2: 中央空调舒适度好
E3: 客房服务周到
E4: 客房安全
E5: 前厅预订程序便捷
E6: 前厅登记程序便捷
E7: 前厅结账手续便捷、准确
E8: 商务中心服务良好
E9: 停车场服务良好
E10: 食品卫生状况良好
E11: 用餐时间合理