本文目录一览：

• 1、浅谈那些忠诚消费者所具有什么样的特征？
• 2、中国的酒店行业发展前景怎么样
• 3、酒店的关键词比较热门？
• 4、酒店如何才能服务好年轻人
• 5、2024年度十大旅行关键词发布，这一年的旅游业都经历了什么？

浅谈那些忠诚消费者所具有什么样的特征？

在酒店营销工作中，会员制营销是培养消费者忠诚度的一个有效手段。对酒店绝对忠诚的顾客，是连锁酒店长期发展生存所必须拥有，同时也是一笔难以衡量的宝贵财富。作为酒店管理经营者，需要通过各种方法手段来吸引和维系加强与这些消费者的长期性联系。

要想做到长期性的联系，就需要了解这些绝对忠诚的酒店消费者所具有的特点。

1、连锁酒店绝对忠诚消费者一般会有周期性重复购买的特点，他们对于价格并没有太大的敏感度；

2、连锁酒店的忠诚消费者一般不会因为酒店或者竞争对手产品价值的变化而改变自己的消费星期习惯，包括相关购买行为；

3、连锁酒店忠诚消费者一般会对酒店竞争对手的吸引视而不见，拒绝其他同类型酒店的产品或服务；

4、连锁酒店忠诚消费者会乐于向周围的朋友或其他人推荐该酒店相关产品，给出一个良好的口碑，建议大家尝试入住，甚至邀请自己的亲朋好友一起入住；

5、忠诚的消费者会对该品牌的酒店有一个良好的信任，当该品牌酒店出现一些细小的、偶然的错误的时候，他们会选择坦诚告知和包容；

6、忠诚的消费者会对同行业的酒店进行留心观察，当你的酒店出现不足或者缺陷的地方的时候，他们会主动提醒你，因为他们也希望你能发展得更好；

7、忠诚的消费者他们希望你能发展的更好，同时他们也会在未来得到更好的服务。

对于连锁酒店的绝对忠诚客户，连锁酒店管理经营者一定要去珍惜，花精力去做好保护服务工作，确保他们不会流失，这将是连锁酒店发展路上巨大的财富。

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分类：管理

中国的酒店行业发展前景怎么样

“酒店行业到拐点”、“返璞归真”、“大鱼吃小鱼”，2014年酒店行业的关键词尤为尖锐。

2014年酒店行业发展趋势分析：

一、全球化趋势加强：酒店从业人员需掌握国际化知识

由于全球游客数量的迅速增加，尤其是美国，2018年国际游客数量预计将增长30%左右，芝加哥肯德尔大学预计酒店发展第一大趋势就是酒店从业人员需掌握国际化的专业知识。

二、 酒店排名意义重大

21世纪就是口碑传播的数字化时代，用户评论网站的力量已经不容小觑，它将大大地影响酒店经营收益。

三、 可持续性将成为酒店新标准

酒店发展对环境有着巨大的影响， 酒店行业也在不断努力制定酒店可持续性发展新标准，提高酒店环保意识。2013年是酒店可持续发展的转折点，生态环保成为酒店行业标准，2014年酒店业将出现更多绿色产品和节能做法。

四、重新定义酒店客房送餐服务

由于酒店送餐服务收入大大降低，酒店客房送餐服务短期内不会快速消失，将会为客人提供更加高质量、便捷的餐饮服务。

根据前瞻产业研究院发布的《2014-2024年中国酒店行业发展趋势及投资决策分析报告》显示：未来几年，在人民币升值的大背景，不只经济型酒店，高星级酒店的投资也将继续保持升温趋势，而酒店业资本市场的活跃表现直接导致酒店业大规模兼并收购产生。

酒店的关键词比较热门？

关键词之一：酒店荒

关键词之二：世博会

关键词之三：银行

关键词之四：酒店试睡员

关键词之五:六小件

关键词之六:酒店直通车

关键词之七：传真门

关键词之八：酒店团购

关键词之九：IPO

关键词之十：酒店直销

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酒店如何才能服务好年轻人

给新生代消费群体“画像”

近年来，酒店消费者群体在年龄构成上发生了明显变化，80后、90后新生代乃至00后逐渐成为酒店最主要的消费群体，这个群体有着完全不同于以往消费者的性格、文化和需求特征。

了解他们的需求，是酒店管理者的新挑战也是必须把握的机遇。那么，酒店该如何赢得新生代消费者群体呢?我们首先需要准确把握新生代消费者群体的需求与偏好特征，根据笔者近几年开展的调研，以下6个关键词可以代表酒店新生代消费者群体。

一、重体验。“任性”是新生代群体性格特征的一个重要标签，指新生代对于内心感受的重视以及依据内心感受对事物做出判断或选择的特点。由于重视，新生代消费者很少会对内心“撒谎”，感受到什么就是什么。因而，新生代消费者更加看重酒店带给他们的体验，好体验即好产品、好体验即好服务等观念已经根深蒂固。并且从80后到90后再到00后，体验重视程度、表达即时性不断增强的趋势更加明显。

2024年度十大旅行关键词发布，这一年的旅游业都经历了什么？

网友们，你今年出门有旅游吗？11月29日联合国世界旅游组织表示今年全球旅游业的损失将高达2万亿美元，那2万亿美元是个什么概念？今天我们就来聊聊今年旅游业的事情！

2024年是过去十年中最差的一年但是在未来十年中最好的一年！对此旅游行业深有体会 回顾即将过去的2024年，雨雪交加的1月2月整体旅游市场处于冷淡状态行业。从业者翘首以盼三月份春暖花开进入三四月份随着天气转暖旅游行业终于进入慢慢苏醒状态！

对于大部分旅行社来说五六月是相当不错的两个月，也是上半年唯一正常运转的两个月让坚持下来的旅行社看到了一丝希望。然而进入下半年旅游行业再度进入风雨飘摇之中，七月开始主要客源地陷入台风中而航班延误洪水的困局中，时间到了七月份底随着施华与南京禄口机场的疫情波及多省 八月份的暑期旅行市场彻底泡汤了！

好不容易熬到九月份除云南等少数地区整体市场看似已经恢复但未曾想到九月份成了下半年唯一正常的一个月。在十月份多地疫情开始抬头  进入十一月份浙江、乌镇、黑龙江、河北、北京、江西相继出现疫情，旅游行业再度陷入完全停滞的状态部分旅游企业已经提前放假！

如今已是2024年的最后一个月浙江绍兴、陕西西安疫情依旧。整体回顾2024年大部分旅社有效经营时间仅为4月、5月和9月这3个月，旅游业戏称旅行社为年度最闲  目前2024年的旅游市场已经开始了。但未来将是如何我们谁也不知道，但是我们相信坚持总是美好的你们觉得是这样的吗？