酒店消费调查表格-经济型酒店问卷调查

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经济型酒店问卷调查

1.性别: 男65% 女35%

2. 职业:学生10% 公司白领50% 企业管理者15% 公务员10% 自由职业者5% 其他10%

3.年龄:A 18-25岁15% B 25-35岁50% C 35-45岁20% D 45-55岁8% E 55-65岁3% F 65岁以上1%

4.收入: A 1500元以下13% B 1500-3000元25% C 3000-4500元40% D 4500元以上22%

5.您近一年入住过经济型酒店几次?

A 0次8% B 1-5次45% C 5-10次34% D 10次以上13%

6.您会选择哪个价位的经济型酒店住?

A 150元以下15% B 150-200元40% C 200-250元30% D 250元-300元11% E 300以上4%

7.您最关注的硬件设施有(可多选)(请依您心中满意度由大至小顺序填写)

A 床99% B卫浴97% C衣柜78% D写字台84% E 房间色彩80% F 隔音93% G电视86% H 宽带70% I饮水机50%

8.您最关注的服务项目(可多选)(请依您心中满意度由大至小顺序填写)

A 早餐65% B 周边商业网点多85% C 送餐服务20% D正餐35% E 酒店接送服务10%

9.您比较认可的促销方式

A 积分40% B 抵用券15% C 送早餐45%

10.您希望增加的免费项目(可多选)(请依您心中满意度由大至小顺序填写)

A 早餐95% B 国内长话75% C视频点播40%

11.当您选择经济型酒店时,最重要的两项依据依次是

A 价格实惠55% B 清洁卫生90% C时尚品味1% D 服务水平好40%

E 硬件设施简洁14%

12.以下经济型酒店,你入住过的是:(可多选)

A. 7天-22% B. 速8-13% C. 橘子酒店-8% D. 宜必思-6% E.锦江之星-24% F北京汉庭酒店-30% G. 莫泰-8% H. 如家-45%

13.以下经济型酒店,你最倾向选择的是:

A. 7天-13% B. 速8-5% C. 橘子酒店-4% D. 宜必思-2% E.锦江之星-15% F北京汉庭酒店-24% G. 莫泰-4% H. 如家-33%

调研人数是100人,地点是在几家经济型酒店门口。

多选题的百分比是选择人数的比例。

请问谁可以给我一篇关于对某酒店《服务质量调查分析》表

我感觉上面把简单的问题复杂化了..

你就12345678910星服务,一二三四五级标准就好!

我感觉酒店的10星服务应该包括硬件和软件部分的.五级标准就是投诉,不满意,可以,满意,很满意

1.服务人员微笑服务评价

2.大堂卫生评价

3.前台服务效率评价

4.房间卫生评价

5.餐饮口味评价

6.酒店\房间设施评价

7.消费价格评价

8.服务小费

9.酒店装修

10.门口交通\泊车评价

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酒店住宿水单模板自动生成模板样表 供参考 希望有用处 顺祝平安愉快 谢谢O(∩_∩)O

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客人要酒店消费清单怎么打

住宿清单开据办法:

工具原料:电脑EXCEL表格。

方法/步骤:

1/5根据住宿清单的要求先用EXCEL做一个表格轮廓。

2/5写上大标题某某酒店住宿清单。

3/5写上要记录内容的小标题,如:房号、单价、入住时间、退房时间、入住天数、金额等。

4/5根据小标题填写具体的入住清单明细。

5/5最后列出一个小计项目和合计金额。

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