本文目录一览：

• 1、订酒店没住不能退款合理吗
• 2、顾客在美团预订成功,到宾馆前台遭拒,仅退回已交纳的住宿费,是否合理
• 3、订了酒店付过款，还能进行退款吗？
• 4、青岛一女子强行入住酒店后又要全额退款，酒店对此是如何回应的？
• 5、酒店退费标准

订酒店没住不能退款合理吗

法律分析消费者被要求将已订酒店退款处理：可以退消费者被要求将已订酒店退款处理，不过要在担保时间内，担保消费者被要求将已订酒店退款处理的有个规定时间，规定时间内取消订单钱可以退，过了规定时间就不可以退了。如果已经交了担保或支付过了，需要看具体酒店的取消条款，有的酒店取消不需要费用，有的是在一定时间内不需要费用，有的是肯定需要取消费的。依据我国相关法律的规定，预定了酒店因个人原因需要取消订单的，要不要赔偿要看双方签订的协议而定，如果交纳了定金的，一般是适用定罚则的，定金有可能无法退还。通过网上的第三方平台订房本质上还是一个合同，合同的双方是商家和消费者。是一个双方都有义务要履行的双务合同，商家的义务是按时提供房间，消费者的义务是支付对价的房款。消费者没有实际使用酒店的房间，合同没有实际得到履行，消费者有权要求退款。如果在合同订立的时候，没有违约条款就消费者取消订单有相应的责任要求，那么消费者是有权要求全额退款的，除非是消费者取消订单的行为给商家造成了实际的损失，那么这个实际损失消费者是需要承担的。

法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》

第一百一十五条 当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

第一百一十六条 当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。

顾客在美团预订成功,到宾馆前台遭拒,仅退回已交纳的住宿费,是否合理

合理。根据《合同法》规定，消费者在美团网上发布的订房信息可以视为要约，在收到预订成功系统信息后，消费者与酒店之间的合同即告成立。故合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务。连锁酒店没有提供酒店服务，理应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

订了酒店付过款，还能进行退款吗？

现在很多人都会在网络平台上预定酒店，但是一些网络平台是需要顾客缴纳订房的预付款的，这是为了保护酒店的权益而采取的措施，那么入住酒店预付款能退吗，请继续阅读以下由找法网小编为大家仔细归纳整理的相关知识，希望对大家有所帮助。

一、入住酒店预付款能退吗

是酒店方面造成了无法入住，还是自身原因引起的，如果是酒店方面造成的原因，那是可以退款的，如果是自己的原因造成的，那就不好说了，和酒店协商处理吧，协商不了那就退不了。

二、预付款的的定义和特点

预付款是买方在交易合同签订后即向卖方支付一定金额的预付款。此方式不利于买方，一般在交易货物供不应求时采用。买方要负担商业风险、积压资金，实际上是向卖方提供信贷；　而卖方在发货前就收到货款，有利于资金周转，也无商业风险。预付款有两种情况：　一种是作为进口商执行合同的保证，通常称为订金，预付的期限短，占交易金额的比重不大；　另一种是进口商对出口商提供信贷，预付期限较长，金额较大。

1、预付款的数额没有任何限制；

2、预付款为主合同给付的一部分，当事人关于预付款的约定，具有诺成性，不以实际交付为生效要件；

3、预付款为价款一步之先付，在性质上仍属清偿；

4、预付款无双向或单向担保的效力，当事人不履行合同而致合同解除时，预付款应当返还。各方的违约责任通过合同约定的其他条款来定，如果没有约定违约责任的，一般不承担违约责任。

三、预付款的相关法律规定

《消费者权益保护法》

一要认真阅读购物说明。若商家在购物说明中标明该预付款为定金，消费者最后不购买该商品，商家可不予退还该定金。若仅仅标明是预付款，未注明定金，那么，商家应当将该部分预付款退还。

二要与商家约定好相关运费、快递公司、是否进行保价等细节内容，及时索要购物凭证，收到商品后一定要先验货后签收，以防损失。

青岛一女子强行入住酒店后又要全额退款，酒店对此是如何回应的？

引言 ： 一般来说，许多上班族在外出差时都会选择住酒店，众所周知，酒店一般是下午2点才能办理入住，如果早上8点来要求住酒店，是没有办法入住的，同时也是没有房间的。青岛一女子强行入住酒店后又要全额退款，这件事情一时间之内冲上了热搜，引起了网友们的热议，那么酒店对此是如何回应的呢？

一、事情经过

据小编了解到，该名女子是早上9点到达酒店，要求未退房的客人赶紧退房，后来工作人员为了不打扰其他顾客的休息,就给该女子重新安排了一间房间。该女子从早上一直睡到了下午5点，后来又以这间房间不是她订的那间房为由要求酒店退款，等到保洁人员打开房间之后，发现水已经漫出来了，该名女子将所有的东西扔进洗脸盆和马桶里，用毛巾将地漏堵住，将浴室里面的水龙头和花洒里面的水龙头处于打开的状态，任由水一直流。

二、酒店的回应

其次，该酒店已经正面回应了该女子的问题，同时也将该视频发布到了网上，以此来求取大家的公证。由此可见，该名女子是有一定问题的，不仅破坏了酒店内部的床单、电器，同时她的这种行为还是非常恶劣的。通常来说，没有一个人能够把事情做到这种地步，另外酒店现在也已经采取报警等措施来处理这件事情了，该名女子要为她的所作所为，付出一定的代价的。

三、结语

综上所述，在我们入住酒店时一定要了解酒店的规定，酒店一般都是下午2点才办理入住的，所以说当我们过早去的时候是没有房间的，因为客人还没走，房间还没有打扫出来，所以这个时候我们是不能入住的。另外小编认为在住酒店的时候不能将自己的脾气发泄于酒店房间当中，有什么问题大家公开的解决、进行沟通，不能以这样的做法报复酒店，这是一种违法的表现。

酒店退费标准

酒店退费标准，依据新规，若用户在出行当日18时前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费。预订后，如果在入住前五天退订的，那就不收取退订费，如果在入住前三天退订的，那么只收取10%的退订费，如果在入住前两天退订的，收取20%的退订费，在入住当天退订的，那么收取30%的退订费。

酒店退款规则

酒店预订后，一律不准退订，显然对消费者来说是不公平不合理的，对于消费者来说，他们肯定有事才会预订酒店，不可能吃饱了饭没事做，故意预订后再退订，戏弄酒店，有的在预订后，有可能有急事必须更改行程，或者有其他突发情况不能到酒店入住。

因此，酒店应该准许消费者退订，但如果酒店一律允许消费者退订，而且不收分文退订费，那对酒店来说是极为不公的，因为有消费者预订后，这个房间已预留了，别的人不好再预订了，如果消费者在入住前突然退订，那可能造成该客房当天无人入住，这对酒店来说是一个损失。

通常情况下，消费者预订客房时，必须交纳一定的订金，有的甚至要求全额缴费，酒店预订后不得退订，或者收取高价退订费，涉嫌单方面制订霸王条款和格式合同，是利用经营者优势地位，侵犯消费者的公平交易权，是对消费者权益的侵犯。

预订客房退订费类似于违约金性质，消费者与酒店预订客房属于双方订立合同的行为，如果消费者因为自身原因无法入住并要求退款，是属于一种违约行为，对酒店造成一定的损失，应当承担一定的违约责任，但损失赔偿金额应当合理，不能狮子大开口。