本文目录一览：

• 1、网上订酒店怎么投诉酒店
• 2、酒店商家不退款怎么投诉？
• 3、投诉酒店打什么电话
• 4、不可取消订房怎么投诉

网上订酒店怎么投诉酒店

拨打12315进行电话投诉，12315是保护消费者权益的热线，可以拨打这个电话，然后转人工服务进行投诉。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网＋政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网＋时代。

拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

酒店商家不退款怎么投诉？

酒店不退钱投诉渠道有：1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理；2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。3、向当地人民法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

投诉酒店打什么电话

法律分析：可以打“12315”消费者投诉举报专线电话；或百度搜索12315互联网投诉平台（）投诉（平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为）。

法律依据：《中国消费者协会受理消费者投诉规定》 二、受理投诉范围

（一）下列投诉应予受理：

1．根据《消法》关于“消费者的权利”的9项规定，受理消费者受到损害的投诉。

2．根据《消法》关于“经营者的义务”的10项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。

3．受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。

（二）下列投诉不予受理：

1．经营者之间购、销活动方面的纠纷；

2．消费者个人私下交易纠纷；

3．商品超过规定保修期和保证期；

4．商品超过标明是“处理品”的（没有真实说明处理原因的除外）；

5．未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；

6．被投诉方不明确的；

7．争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；

8．法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；

9．不符合国家法律、法规有关规定的。

不可取消订房怎么投诉

法律分析：不可取消订房可以到消费者协会投诉，或者通过消费者协会电话12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉等。投诉酒店的方法步骤如下：

1、投诉最直接的办法是寻找前厅经理，前厅经理自然会有一部分的解决办法和处理意见。

2、如果不满，继续往上找上面的领导责任，包括值班经理和店总，看他们的服务态度和处理意见以及答复是否能够使人满意和谅解。

3、如果层层推脱，店内不给解决，没有态度诚恳的答复和处理，那只好寻求店外解决，如果是连锁酒店，那么拨打他们的酒店总部电话，连锁酒店会很重视，特别是店内没有妥善处理态度嚣张一类，一旦投诉形成，集团对分店处理都会比较严重；

4、如果是单体酒店，那么包括消费者协会的投诉和当地工商管理部门的投诉即可。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。