酒店负责人拒绝华人进入消费-饭店拒绝接待客人违法吗
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饭店拒绝接待客人违法吗
这个问题分两个方面:
1、如果吃饭客人有严重的传染性疾病、有精神问题、有犯罪倾向、有暴力危害等严重影响其他客人的可能性,或者违反了民族风俗习惯(如带非清真食品进入清真饭店)时,饭店出于其他客人的安全或者民族习惯,可以拒绝吃饭客人,这符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条、第十八条的规定,所以不违法。
2、但是如果客人是普通人员,无以上情形时,或者曾经对饭店的服务提出过合理、合法的批评和赔偿要求,而饭店只是出于个人的喜好而拒绝客就餐时,就违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条(消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严…………)、第二十七条( 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤…………)的规定。
3、被拒绝的客人可以向当地消费者协会投诉。
高档酒店有权拒绝衣衫不整顾客进入吗?
酒店、商场等公共场合可以拒绝衣冠不整人士进入酒店负责人拒绝华人进入消费,这符合社会公德酒店负责人拒绝华人进入消费的要求酒店负责人拒绝华人进入消费,也不违反《消费者权益保护法》。
一般人的理解来看,应该认为该商场只是为了限制那些诸如衣冠不整和行为举止不文明的消费者进入其经营场所,而非对其酒店负责人拒绝华人进入消费他正常消费者消费权益的限制,该做法在行使经营权方面具有一定的合理性。
《消费者权益保护法》也规范了经营者应对维护消费者权益承担何种义务,除了规范经营者与消费者的交易行为,要遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,也要求经营者要对社会经济秩序产生重要的维护作用。
“公德”是指存在于社会群体中间的道德,在社会实践活动中积淀下来的道德准则,文化观念和思想传统。社会公德是指人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则,是维护社会成员之间最基本的社会关系秩序、保证社会和谐稳定的最起码的道德要求。“衣冠不整”反映个人素质修养较低,没有公德心,不遵守社会公德,违反了公共生活准则,那么公共机构就可以拒绝。
旅馆的义务有哪些,拒绝客人入住的判定标准是什么
酒店可以拒绝酒后入住的人员,因为酒后入住后,出现任何事情都是与酒店有关系的,入住后都是存在服务等合同的关系。
因为酒店作为服务行业,在酒后人员入住后,即与其形成住宿、服务等合同关系,在知道酒后人员醉酒、身体可能出现突发情况时,酒店应尽最大注意义务防止酒后人员遭受意外损害,还应履行通知义务,及时通知醉酒者家人,或对醉酒者提供必要的照顾义务和保护义务。
如果该酒店未尽合理限度范围内的安全保障义务,使酒后人员醉酒后突发疾病死亡的,那么酒店对酒后人员的死亡应承担一定的过失责任;但是酒后人员作为完全民事行为能力人,对自己的身体状况和饮酒量应有判断和控制的能力,其疏于对自身安全的注意义务,应对死亡后果承担主要责任。
扩展资料:
酒店是有权利拒绝酒后人员入住的,因为入住后出现的责任跟酒店是有关系的。
如果酒后在宾馆导致喝酒人死亡的,酒店是要负责人的。尤其是宾馆、商场、银行等公共场所的管理人,未尽到安全保障义务,造成损害的,应承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的,可减轻侵权人的责任。
作为酒店经营者和管理者会成被告,理应对消费者尽到足够的安全保障义务,如果没有,则被告应承担相应责任。而喝酒者作为一名完全民事行为能力人,居住酒店时对自身的安全应尽到必要的注意义务,其在饮酒后置身于危险境地,造成死亡的不幸后果,对自己的死亡应承担主要责任。
参考资料来源:法制网-酒后入住酒店死亡责任谁担?
酒店拒绝入住违法吗
如果没有合法的理由拒绝客人入住,就是违法行为。
违反了消费者保护法第四条的平等原则规定。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
去宾馆访客不让进怎么办
具体情况还要和酒店相关负责人员讨论说明情况。
未做酒店访客,酒店是有权利拒绝不登记的客人进入的,如果你偷偷带进去,酒店也有权利进你房间让他出去。警察,宾馆工作人员,都可以查您的房间。但是您守法,正常入住办理登记,一般不会随便去查的。
一、各地区管理不一样,酒店访客登记的严谨度也有长短不一:
例如北京酒店就被管理得很严的,不登记,被发现了,酒店被罚不说,前台接待也要挨罚。酒店进了不认识的,偷东西的,打人的,从前台进去的,前台是有责任的。轻的是罚钱,停业。万一进去了杀人犯访客,还没登记,警察没法知道他来了你的酒店,再出了命案,就是大事了。 酒店是有权利拒绝不登记的客人进入的,如果你偷偷带进去,酒店也有权利进您的房间让她出去。警察,宾馆工作人员,都可以查您的房间。但是您守法,正常入住办理登记,一般不会随便去查的。
二、访客登记作用:
访客登记管理系统充分利用了现代信息科学技术,保证整个流程的安全性,做到人员、证件、照片三者统一,实现了进门登记、出门注销、人像对应、历史记录查询等功能,能高效记录、存储、查询汇总来访人员的相关信息。