本文目录一览：

• 1、东营一饭店设最低消费？
• 2、客人投诉最低消费怎么处理？
• 3、消费者遇到饭店规定最低消费该怎么办？
• 4、酒楼等消费场所设定最低消费合法吗？
• 5、山东：餐饮设最低消费最高罚款五千元，如何看待最低消费？

东营一饭店设最低消费？

“如果在饭店包间内吃饭，顾客必须要点一壶茶，购买饭店内的湿巾，如果不购买的话，便不能在包间就餐。这不是明显的霸王条款吗？太过分了！”市民薛女士拨打本报热线电话说。

据薛女士介绍，4日18时许，薛女士与朋友到西城盛中大酒店就餐，由于有些私事要聊，就在饭店里订了个房间。开始的时候服务员告诉薛女士在房间吃饭没有最低消费，到了房间后，房间的服务员告诉薛女士，在房间吃饭需要点一壶茶，每位顾客都需要购买本店的湿巾和纸巾。

薛女士说：“我不是在意一壶茶多少钱，这明摆着是要求进店最低消费。”薛女士很郁闷，难道不喝茶，不买湿巾，就不能在包间吃饭？

记者电话采访了盛中大酒店工作人员，工作人员说：“我们饭店包间没有房间费，收的茶钱、湿巾钱也就算是房间费了。”

记者暗访了盛中大酒店，一位刚从饭店吃完饭的王先生告诉记者：“酒店房间消费确实得喝茶，湿巾、纸巾都得买。”王先生表示不能接受饭店这一做法。

另据东营区消费者协会工作人员介绍，饭店有这样的规定对消费者是不公平、不合理的，消费者在遇到类似情况发生时，应及时到酒店所在辖区的消费者协会进行投诉，消协会积极协调处理。

就餐

饭店

客人投诉最低消费怎么处理？

服务性行业设置最低消费本身是违法的中档酒店仍设最低消费被投诉，侵犯了消费者的合法权益。一般的处理方案中档酒店仍设最低消费被投诉：向客户赔礼道歉中档酒店仍设最低消费被投诉，前面这次消费免单退款，取消最低消费规定，赠送客户一定的优惠券或者一定时间内打折。

消费者遇到饭店规定最低消费该怎么办？

消费者遇到饭店规定最低消费可以拨打12345举报，理由是支付实际消费遭阻挠。但这里要谨记以下几点：

1、在实际消费金额少于消费金额的情况下，如果餐馆强行要求消费者消费金额，那么消费者应该保留所有票据证明，然后致电12345热线进行投诉，相关主管部门会在20个工作日里为消费者追讨多支付的金额；

2、如果餐馆强行要求消费者购买非消费者意愿选择的产品以满足消费要求，那么消费者有权拒绝，但是如果消费者一旦接受餐馆强行搭售的产品，则可能被视为承认了交易的自愿合法，消费者事后退货难度很大；

3、新规生效后，消费者有权拒绝消费，而只需向餐馆酒楼支付实际消费金额即可离开。如果消费者支付实际消费金额后，餐馆强行阻挠消费者离开限制了人身自由，消费者可以立即报警处理。

扩展资料

广州立法制止餐饮浪费：

广州市十五届人大常委会第四十二次会议28日表决通过了《广州市反餐饮浪费条例》，条例规定餐饮服务经营者不得设置最低消费额，违者最高罚款1万元。

为了制止餐饮浪费行为，条例明确了餐饮服务经营者、单位食堂、餐饮网络直播等各类主体的法律责任。

条例规定，餐饮服务经营者根据消费者需求可以提供小份、小量组合等不同规格、不同分量符合节约要求的餐品；在餐饮服务场所醒目位置张贴或者摆放节约食物、文明用餐、杜绝浪费等标识标牌；不得误导、诱导消费者过量点餐；明示服务项目和收费标准，不得设置最低消费额。

参考资料来源：川北在线-广州餐馆不得设置 消费额咋回事 广州包间 消费是多少一起来了解下

酒楼等消费场所设定最低消费合法吗？

酒楼等消费场所设定最低消费是不合法的行为。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

参考资料来源：百度百科——中华人民共和国消费者权益保护法

山东：餐饮设最低消费最高罚款五千元，如何看待最低消费？

今天是7月30日，根据最新消息报道，山东一个餐厅因为设置中档酒店仍设最低消费被投诉了最低消费被顾客投诉，经过市场监督管理局调查，这件事属实，因此这个餐厅被罚款。在之前，市场方面对这个最低消费就有相关的规定，如果餐饮业设置中档酒店仍设最低消费被投诉了最低消费，最高可以罚款五千元，对于最低消费是强制消费的一种体现，那么如何看待最低消费呢？

第一，餐饮行业的规定最低消费本来就是不合理的，这意味着餐饮行业在强制消费者达到消费门槛才可以消费

 有很多餐厅做出来的菜口味的确很不错，但是就是这些特色餐厅因为拥有强大的回头客基础，才能让他们有设置最低消费的胆量，因为这些餐厅明白，虽然他们设置最低消费额度，但是还是会有忠实粉丝来消费，但是这对于很多普通人来说，可能去这样的餐厅就是为了吃一到两种特色美食，但是却因为达不到最低消费门槛而被限制消费，这是不公平的体现，也是强迫消费者消费的体现，都违反了市场监督管理局的相关规定。

第二，最低消费体现在多种行业内部，除了餐饮业，还有很多行业存在最低消费的现象，都应该加强监管

 很多餐饮业设置了最低消费门槛，有的其实是因为他们的菜品单价很低，可以赚取的利润不多，因此他们只能薄利多销，达到一定的金额他们才能做到盈利，而这个金额就是最低消费的额度，但是有的地方就是为了赚消费者的钱，比如一些猫咖，门票会收取一部分费用，另外还会要求最低消费一百元给猫买吃的或者买咖啡才能进入摸猫，这就是完全不合理的，除此之外，还有很多不合理的行为，都应该加强监管。

以上就是我的回答，希望可以帮助到你。