本文目录一览：

• 1、客人要酒店消费清单怎么打
• 2、酒店的消费清单客户需要酒店必须提供吗
• 3、酒店中软系统怎么录西餐厅宾客账单
• 4、酒店客人消费3890元，账单款收的对的，可是发票开成了3980元，现在财务让多开的90元让我赔，是否应该
• 5、酒店客户消费账单和客户要求开具发票名字不同,财务审计有问题吗?
• 6、如何处理客人账单问题

客人要酒店消费清单怎么打

住宿清单开据办法：

工具原料：电脑EXCEL表格。

方法/步骤：

1/5根据住宿清单的要求先用EXCEL做一个表格轮廓。

2/5写上大标题某某酒店住宿清单。

3/5写上要记录内容的小标题，如：房号、单价、入住时间、退房时间、入住天数、金额等。

4/5根据小标题填写具体的入住清单明细。

5/5最后列出一个小计项目和合计金额。

酒店的消费清单客户需要酒店必须提供吗

必须提供。

报销的时候要提供酒店的消费水单，这是单位业务招待费管理制度的要求，是为了控制招待费金额范围，看是否合理和真实。要求水单（消费明细单）总金额与发票总金额一致，所盖发票章也要一致。自己是不能打印消费水单的。

一般是与酒店提前签订好协议的协议单位，约定好月结、季结或者年结，并且是约定的签单协议人才享有签单权限，在酒店就餐完毕后需要报单位、姓名、电话等信息，在收银电脑上都可以查得出来的，一般情况下，酒店的服务人员都认识的，能签单的基本都是常来的。公司需要看消费里是否包含餐饮，小吃等其他的消费，流水会打印住宿的入住时间和离开时间，押金和最后付款，比较详细，方便公司审核。

酒店中软系统怎么录西餐厅宾客账单

在宾客账里面录入。

首先打开中软系统，再打开项目汇总表里面的宾客账页面，在里面可以录入菜名、桌台号、人数、价格代码、销售员代码、账单类型、账单状态、时段、消费金额、开单日期、结账日期、消费方式等，录完保存即可查看。

宾客帐总体来说就是客人已交款与实际消费之间的差额，可正可负。正数的话就是说客人办理入住前交的押金或者刷的预授权还余额可用，负数就是需要提醒前台去催客续交押金啦。因为酒店是持续经营的，所以基本上不会有客帐为0的时候。宾客帐是用于记录由于消费与结算不在同一时间完成形成的客人与酒店债务关系的会计科目。

酒店客人消费3890元，账单款收的对的，可是发票开成了3980元，现在财务让多开的90元让我赔，是否应该

不应该。

1、开错发票是工作失误，没有任何工作可以做到绝不失误的，如果失误就要全额赔偿，那是不合理的。

2、多开发票造成的损失，也就是一些税而已，就算一点成本都没有，25%所得税+营业税3%+其它，不会超过30%，

所以多开部分全让你赔是不合理的。不过对于工作失误做一些惩罚，这是可以理解的

酒店客户消费账单和客户要求开具发票名字不同,财务审计有问题吗?

当然有问题了

开具发票名称必须与客户消费的名称一致，否则税务局可以认定为虚开发票。

如何处理客人账单问题

一 账单上的差异

当客人结账时，发觉账单上的总结数目与所预算不同而发生投诉时，管理人员应出面慎重处理。平时应具备以下的常识，务使投诉可以迎刃而解。

二 对投诉客人的应有态度（意识）

永远保持酒店的良好形象，不应显得不耐烦。

立即为客人调查挂账的存底。

仔细倾听客人的投诉。

仔细分析客人的意见是否合理。

表示歉意，因为使客人感到不便及令客人产生误会，客人必会心生快。

（二）各种不同的账单差异及其处理方法：

1、住房价目的差异：

收款单上的房间价目与登记卡上的价目不符：

应以订房时报给客人的房间价目为准。

登记卡与住客手册上的房间价目不符：

如果住客手册上的房间价目比登记卡上的为少，为了保持与客人的友好关系，应以住客手册上的价目收款。

2、长途电话账目的差异：

住客打电话时，受到电流干扰，不愿付钱：

应向客人解释，电话费是邮电部门及电话公司所收取的费用，酒店不得不收，只可以给服务费。

如果该项长途电话只用了少于三分钟的时间，而客人却极力拒绝付费，则为了保持和客人的友好关系，亦可做出让步，由前堂部之经理签署取消。

电话接线生登记或计算错误。

应立即向客人道歉，并纠正错误客人赖账记住我们态度永远保持友好，但坚持客人付账。坚持客人付账的过程，比较困难，须特别留意沉住气，冷静、友好地给客人解释，不急不躁，但肯定而支持，绝不可出言不逊，甚至嘲讽讥笑赖账的客人。

3、餐饮的差异：

客人忘记有该项账目。

客人认为该项餐饮账目太大。

服务员的登记出现错误、差漏。

应立即调查餐饮单的存案，让客人复核。

如果客人认为餐饮单上的其中一二项是错误时，按当时情形，可以取消收费。

4、迷你酒吧的差异：

客人投诉并没有使用迷人酒吧的饮料或食物。

服务员忘记补充其中一两项食品或酒水，事后又报酒水消费单至前台：应作如下处理：调查