影响女性的酒店消费因素-哪些因素会影响女性消费者冲动消费

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哪些因素会影响女性消费者冲动消费

冲动消费是指顾客在外界因素促发下所进行的事先没有计划或者意识的购买行为。冲动消费具有事前无意识、无计划,以及外界促发下形成的特点。

商品因素

商品是满足顾客需要的基础。是影响购买动机最主要的因素。冲动购买行为多发生在顾客卷入购买程度较低、价值低,需频繁购买的便利品。对日用品而言。顾客对其一般性能、用途、特点都比效熟悉,且花费不多,又是必需的开支,取决于个人偏好、类似的产品不需比较。做出冲动购买的情况特别多。另外如玩具、糖果、小食品、便服等休闲商品。它的外观、包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用,品牌上的随机性较大,冲动购买也很强。

顾客特征

从顾客的气质分析,冲动型气质的人。心境变化剧烈,对新产品有浓厚兴趣,较多考虑商品外观和个人兴趣,易受广告宣传的影响。而想象型气质的人,活泼好动,注意力易转移,兴趣易变,审美意识强,易受商品外观和包装的影响。从顾客的心理特征看,生活必需品最有可能成为冲动购买品。

经济因素

近年来我国城市居民的收入有了很大的提高,而消费者非计划购买率的增加与收入水平的提高有着直接的关系。这主要是因为,随着人们富裕程度的提高,对食品、日用品等生活必需品的购买风险意识降低。近年来,我国超市中生鲜食品销售的大幅增加就印证了这一点。如对于收入相对较高的顾客来说,购买海鲜品则更多地体现为冲动购买。

环境因素

在超市中广泛地采用了自选售货方式,在自由挑选商品的环境下,商家通过通道设计、陈列设计、灯光色彩设计、广告设计等营销手段,吸引顾客,延长顾客在店内的逗留时间,最大限度地诱发顾客的冲动购买欲望。

促销因素

现场的促销形式是影响顾客冲动购买行为的直接诱因,现场营业推广活动和P0P广告,有助于激发顾客相应的心理反应,促其冲动购买。

形成女性消费特点的原因是什么?

女性消费的特点

(一)非理性消费情况突出

调查表明女性花钱爱算计:女性中花钱特别仔细的占12%,比较仔细的占49%,花钱不太仔细的占21%,花钱很不仔细的占3%,不一定的占15%。年龄越大手越紧:40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”,并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言,20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。而93.5%的18-35岁的女性都有过各种各样的非理性消费行为,她们是“花钱最不仔细”的女性消费者。

她们容易受打折、朋友、销售人员、情绪、广告等影响而进行的“非必需”的感性消费。非理性消费占女性消费支出的比重达到20%。女性的非理性消费有以下表现:一是容易受到打折、促销、广告等市场氛围的影响。受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56%。在女性群体中,传达的打折信息往往较多,女性一般知道哪家店打折多就赶快去。较男性而言,这种因受到促销及广告影响而发生冲动消费的情形在女性更为普遍。二是容易受到人为气氛的影响。青年女性中有55.5%的人因为受朋友影响而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务。一个面对同伴热心捧场、百般赞扬的女性是很难能够保持理智的。因为女性受影响受感染的弹性较大,容易产生群体交互和从众心理,从而引发感染性消费。

(二)对美的追求永不停歇

女性特别是青年女性,喜欢追求时尚、表现自己,对美的渴望十分强烈。屈臣氏集团旗下屈臣氏个人护理商店曾对女性顾客进行了有关个人生活理念的调查,在被访的女性中有55%用于个人年消费的最大比例在服装及美容美发等个人护理用品方面。女性除了注重提升自身美以外,对商品本身的造型美、色彩美和艺术美也很重视,强调商品能与自己的个性、气质、家庭环境和谐统一。某一商品,即便是细微的优点和美感,都很容易抓住女性,唤起她们的某种感情。她们甚至会忽视商品的价格、功能等基本方面,仅仅出于对那一点细微之处的喜爱而产生购买欲望。

(三)注重商品的便利性

随着人们生活观念的变化,现代女性的自主意识增强。在家庭中,她们强烈希望拥有不受丈夫或孩子影响的时间,做家务以外有益于自己的事情。因此,女性消费者在选购商品,特别是日用消费品时,对其方便性有更强烈的要求。

(四)强调个性化消费

女性的自我意识和自尊心都比较强,因此她们在购物时有一种“排众”心理,这是女性中的一种特殊消费心理。为了显示她们的独特个性,她们不再以同一标准为目标,而是尽力使自己的服装、饰物用品的样式、风格与别人有区别。她们往往单独定做或购买市场上比较少见的服装用品,往往不拘泥于价格的高低,是否是名牌,只要适合自己,就愿意购买。因而,一些标新立异的商品,深受广大女性的喜爱。

(五)注重家庭生活、在意孩子

已婚的女性相对于年轻群体,她们更趋向于精打细算、注重实用,喜欢购物的程度低于青年女性。但她们大都注重家庭生活,对于能促进家庭成员身体健康、心理愉悦的商品,她们是愿意接受的。对于孩子的花费,女性更是决不吝惜。只要是能够让孩子健康成长的商品,哪怕价格偏高,她们也会毫不犹豫地购买。

一线城市女生选择住长租酒店的原因有哪些?主要与哪些因素有关?

因为每个月都可以省下一部分房租的费用,不需要额外购买生活用品,降低成本。这主要和个人经济条件、个人生活方式等因素有关,因为大部分长租酒店的女生经济条件一般,她们不在乎自己是否有固定的住所,平时懒得打扫卫生。上海有很多没有固定住所的职场新人,他们靠着一腔热血来到这里打工,每个月都需要花几千元钱去租房子,一个月才刚刚开始,工资就只剩下三分之一,这样算起来似乎不太划算。于是很多年轻人将目光放在了酒店上,打算长租住。

首先,长期住酒店好处多多,我们可以根据自己工作的时间、地点来调整住所位置。相信很多在一线城市打拼的年轻人都有过这种经历,每天都需要提前两个小时出门,不仅要坐公交,还要转地铁,还没开始工作就已经筋疲力尽。但是如果我们可以挑选一家靠近公司的酒店,出门10分钟就走到单位,简直太方便了,同时还节省了来回的交通费用。

其次,在外面长租酒店不需要自己打扫卫生,省时省力。众所周知,住在酒店每天都会有工作人员上门进行打扫,不用的垃圾会被收走,酒店还会补充一些一次性用品,例如一次性牙膏、牙刷、拖鞋等等。这对于上班族而言可以轻松不少,又节约了一大笔开销,不需要花钱购买日用品。对于年轻人而言,工作一天非常辛苦,到住所就想立刻睡觉,长期租住在酒店轻松帮我们解决了打扫卫生的难题。

最后,当然是经济原因方面,毕竟租房子的价钱很贵,而长期租酒店每月的价格就会低一些,可以直接节省1/3的费用。除此之外,我们还省去了生当中的水电煤气费,这也是一笔不小的开销。其实不光是普通人,很多明星也同样如此,她们长时间住在酒店里,迪丽热巴就是一个很好的例子。

如何刺激女性旅游消费

1.女性消费者购买旅游产品的心理特点

消费行为是企业制定营销策略的起点和基础, 面对旅游消费这种特殊的消费形式, 女性消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙。

1.1 热衷于自主化、时尚型、个性化产品

在女性旅游市场中,比较活跃的是20~50 岁之间的中青年女性,她们富于幻想、爱好浪漫、喜欢追求“新”、“奇”、“特”的个性化事物。据调查,在众多的旅游方式中,女性最不喜欢那种走马观花式的旅游方式,更喜欢自主性较强的旅游项目,如自助游等。尽管自助游要做很多前期的准备工作,要自己预订机票和酒店、制定行程计划等,在男性看来一定很辛苦,但对于女性旅游者来说,处理这些事情是一种乐趣,是她们本身旅游的一部分。另外,由于女性的从众心理,在消费习惯上表现为需要及时了解到和购买到最新商品,这样对旅游产品的时尚化提出了更高的要求。

下面分别从不同方面分析:

1.1.1 追求个性化的心理

女性消费者往往以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务, 这在旅游消费上也有强烈体现。现代女性更富于想象力、渴望变化、喜欢创新、有强烈的好奇心, 对个性化旅游消费提出了更高的要求。她们所选择的已不再是简单的旅行, 更要与众不同, 充分体现个体的自身价值, 这已成为她们旅游消费的重要标准。

1.1.2 追求自主、独立的心理

旅游消费本身就体现了女性追求自主、独立的消费心理, 在旅游消费过程中女性也更喜欢自主、独立。据调查, 在众多旅游方式中, 女性不喜欢那种走马观花的旅游方式, 更喜欢自助旅游, 虽然要做很多前期准备工作, 要自己订机票和酒店, 制定行程计划, 在男性看来很辛苦, 但在女性眼中这些是旅游的一部分, 而且这个过程越辛苦, 越觉得值得。

1.1.3 追求时尚的心理

消费心理受到时尚趋势带动, 女性尤其如此。女性从众心理强, 在消费心理转换速度上与社会同步或超前, 在消费行为上表现为需要及时了解和购买到最新商品。旅游企业应针对女性特点不断推陈出新, 设计、开发具有新鲜主题的旅游产品。如携程旅行网推出“3 月水样女人”主题游后, 反响出乎意料的强烈, 一些精品线路推出没两天, 即告爆满。

1.2 对价格敏感,注重产品的实惠与细节

挑剔、细致、耐心,在开支上精打细算,在购买时“货比三家”,是女性消费的典型特征。在旅游途中,尽管女性的购物次数要远远的多于男性,但在消费金额上却一直低于男性。传统的中国女性都比较节俭、内敛,同时女性旅游者在生活和工作中都必须要兼顾家庭、社交等多方面的开支,因此,他们在购买旅游项目上往往精打细算,对物美价廉的产品有着浓厚兴趣。在旅游产品的购买过程中又要“货比三家”,经过反复比较之后才决定购买既经济又实惠的产品。根据女性旅游者的这一系列消费行为特点,旅游企业只有采用灵活的价格策略,推出实惠型的对女性具有吸引力的旅游项目,才可以激发女性旅游者的购买热情。

1.3 对购物较为迷恋

女性是天生的购物狂。购物对每个年龄阶段的女性来说都有着强烈的吸引力,特别是对于收入较高的职业女性来说更是如此。女性爱购物的原因有三:

1.3.1 女性爱美

她们热衷于购买各种服装、珠宝、化妆品、香水等,用它们来装扮自己,使自己年轻、漂亮是她们购物的主要目的。

1.3.2 女性拥有多样化的角色

她们集女儿、妻子、母亲、主妇的角色于一身。她们不仅购买女性用品,还购买男性用品、儿童用品、家庭用品等。可见,女性购物具有连带性和广泛性的特点。

1.3.3 女性爱炫耀

旅游途中购买的旅游纪念品通常成为她们向相关群体炫耀自己旅游经历的证据,以满足她们受尊重的心理。尽管女性购物市场很广阔,但还有待于进一步开发。目前,越来越多的旅行社在关注着女性购物这一极具潜力的市场空间。针对女性旅游者的产品,把看景、购物和逛街相组合往往是最佳搭配,最能吸引女性旅游者的目光。很多旅行社已经推出了“购物主题游”,如开发出的多条香港旅行线路,在行程安排上就突出了女性最感兴趣的购物环节。

1.4 购买决策易受情感影响

女性喜欢群聚、爱好虚荣、喜欢攀比,她们非常关注自己周围的同事、朋友的生活方式,从众心理强,购买决策易受相关群体的影响。她们选择旅游目的地时,总是习惯性的把相关

群体去过的或曾经介绍过的景点作为自己的旅游目的地。一方面,她们认为相关群体的亲身经历或介绍值得信赖,购买这样的产品可以降低她们的购买风险;另一方面,她们希望购买与之相关相类似的商品,获得心理上和地位上的平衡。

2.女性旅游市场营销策略

2.1 开发出符合女性消费心理的旅游产品

在营销学中,4PS 营销组合,即产品策略、定价策略、促销策略和销售渠道策略等是营销的核心环节,其中,产品策略位于4P 之首,是营销中的重中之重。旅游是女性消费的一个很重要的部分,据一项调查显示:在女性的众多消费中,选择旅游的比例最高,占28.23%;其次为保健,占27.54%;文学教育居第三,占20.83%;美容居第四,比例为12.91%。因此,吸引更多的女性参与旅行,关键是开发出能够满足女性需要的且具有独特魅力的时尚化、个性化旅游产品。旅游企业可通过开通专门的旅游专线,如“保健旅游”、“美容旅游”、“购物旅游”、“修学旅游”等,或在原有的旅游路线中增加这样一些旅游项目,使女性游客在 满足旅游需求的同时她们的其他需求也能得到满足。

另外,女性在不同年龄阶段,对旅游的需求侧重点各有不同,旅游企业应针对不同年龄阶段的女性,开发出能迎合她们需求的产品。如25 岁以下的女性,浪漫、精力充沛、喜欢交朋结友,可推出浪漫之旅、交朋结友女性旅游专线;25~40 岁女性,年轻,家庭负担较重,孩子小,不能远距离旅行,可设计市内一日游、周边二日游旅游线路供她们选择;40~50 岁女性,基本上已处于空巢阶段,有时间、有金钱、有心情旅游,可为他们设计海滨度假游、温泉游、森林有氧游、欢乐购物游和瑜伽等女性化的美容健身旅游产品;50 岁以上的老人可推出符合老年人的心愿和怀旧情愫的健康产品如生态游、红色旅游以及各种庙会、朝拜游活动等。

2.2 针对女性的不同心理特点,推出不同价位的旅游产品

价格是影响女性消费者购买决策的一个很重要的因素。一般的女性对价格都非常敏感,购物时“物美价廉”是其基本要求。旅游企业应抓住女性对价格敏感这一心理,制定出灵活的价格策略。

首先,用低价位的旅游产品吸引传统女性。受中国传统文化的影响,大多数女性都属于经济型消费者,她们节俭、顾家、善于精打细算,从不愿意在购物时浪费一分钱,对价格及其敏感。经济实惠型产品对这类女性最适合,对于发展成熟的旅游产品,特别是传统观光旅游产品,企业可采用低价格策略,以扩大产品的销售量。

其次,用高价位的的产品迎合虚荣心理较强的女性。很多女性都有着很强的攀比心理,她们认为通过自己所购买产品的价格,可以表明自己的身份、地位、文化修养等。对于已经

形成品牌和有声望的旅游产品,尤其是在购物、美容、探险、漂流等女性感兴趣的方面新推出的独一无二的旅游产品或者项目,旅游企业可针对女性富于幻想、要求变化、尝试新产品的要求制定高价格。

2.3 合理选择促销手段

2.3.1.广告促销

广告是旅游企业最为重要的沟通和促销方式之一。旅游企业根据女性旅游者的行为特征,设计和制造广告,在颜色、语言、图片和载体方面选择适合女性心理特征的广告方式。广告可以是信息式广告或说服性广告。前者为女性旅游者提供他们需要的旅游信息,后者提供他们参与到旅游活动中。

2.3.2 网络促销

随着网络的普及和上网人数的增加,开设女性旅游网站为女性旅游者提供信息服务非常重要。对于旅游企业来说,针对女性旅游市场,为其开设女性旅游网站,专门为履行旅游者提供旅游信息和旅游咨询服务,同时还在网站上开社论团,让女性旅游者们尽情的讲各自的旅游经历与其他女性分享。开设女性旅游网站与论坛,可以让女性旅游者更多的获得旅游信息,同时还能够是旅游信息在更广的范围内进行宣传。

2.3.3 直接促销

旅游产品生产与消费同时进行的特点,决定了对旅游产品进行推销时。而对面的直接促销更能够激发旅游者的情感共鸣,从而影响旅游者的旅游态度,刺激其购买和再次购买的行为。大量的心理分析说明,女性比男性更有感情,在旅游后动过程中,所获得的感情远远高于男性。因此,旅游企业必须做好旅游过程中的感情促销,通过服务人员的亲切、周到、热情的服务,让女性旅游者感到关怀,感受到优质服务。

针对女性旅游产品的促销,主要有:首先,利用电视、广播、杂志等广告媒体把旅游产品的相关信息提前传达给消费者,以影响其购买决策。其次,进行情感促销。女性比男性感性化,一旦对某种产品产生感情,便会在较长时间内成为它的忠实顾客,因此,要以高质量的服务,耐心周到的讲解,人性化、女性化的服务设施给女性以人文关怀,引起他们的共鸣。最后,用营业推广的方式引起女性顾客的注意。女性多为经济性消费者,价格需求弹性较大。据调查,有56%的女性会因打折或降价的刺激而购买不需要或不打算购买的商品。因此,企业可以灵活的运用数量折扣或季节折扣等折扣促销方式刺激女性旅游者的购买行为。

2.4 提供女性满意的贴心服务

女性旅游者在购买旅游产品时对于产品质量的关注并不只集中在饮食、住宿、交通和购物等方面,她们更多关注的是舒适程度以及能否得到细致周到的照顾,所以在旅途中营造一种亲切、友好、互帮互助的旅游氛围,对于女性旅游者来说至关重要。同时,女性旅游者出

游,考虑最多的就是安全问题,导游在服务过程中要力求给予女性顾客一种安全、稳当的感觉。尽量安排成熟、稳重、经验丰富的男性导游去带女性团队,让她们在心理上有一种安全感。女性游客入住酒店,如果酒店本来就有女性楼层或者无烟楼层,要尽量安排她们在这样的楼层;如果没有女性楼层,一定要尽量将团友安排在同一楼层,便于她们串门和相互照 顾。尽管女性旅游市场的发展前景广阔,但其开发仍然还处在初级阶段。目前,针对女性的生理和心理特点量身定做的女性旅游产品并不多,旅游企业应该重视这一片细分市场,充分的发挥其潜力。本来通过对此课题的研究,希望对女性旅游市场的开发能起到一定的促进作用。

影响酒店客人消费动机的内外因素有哪些

(1)酒店客人的收入水平。收入水平决定着消费水平,也决定着需要的层次,从而决定了酒店客人结构的变化。

(2)酒店客人的构成。不同年龄、性别、文化、职业的酒店客人,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着酒店客人结构。

(3)旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构,由于旅游产品的需求弹性大,所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时,人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之,人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。

(4)旅游产品结构。生产决定消费,旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。

(5)旅游产品质量。提高产品质量,使旅游者得到物质上和精神上的充分满足,可以激发旅游者多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。

扩展资料

消费动机的形成受制于一定的文化和社会传统,具有不同文化背景的人选择不同的生活方式与产品。美国著名未来学家约翰·纳斯比特夫妇在《2000年大趋势》一书中认为,人们将来用的是瑞典的伊基( IKEA) 家具,吃的是美国的麦当劳、汉堡包和日本的寿司,喝的是意大利卡普契诺咖啡,穿的是美国的贝纳通,听的是英国和美国的摇滚乐,开的是韩国的现代牌汽车。

尽管这些描写或许一时还不能为所有的人理解和接受,但无疑在互联网时代,文化的全球性和地方性并存,文化的多样性带来消费品位的强烈融合,人们的消费观念受到强烈的冲击,尤其青年人对以文化为导向的产品有着强烈的购买动机,而电子商务恰恰能满足这一需求。

参考资料来源:百度百科-消费动机

调查女性消费能力有哪几个影响因素??

所谓消费能力影响女性的酒店消费因素,指影响女性的酒店消费因素的不仅是自身影响女性的酒店消费因素的支付能力,还有周围环境对她消费欲望的满足程度。故一方面,对女性来说,影响因素有收入水平、喜好品的价格高低、个人消费爱好(如果她只喜欢买点实惠的小商品自然能力很强,但她每天都要买金银珠宝那自然能力很低);另一方面,是她所处地区经济发展程度(如果她想在农村买世界名服装当然不可能)。谢谢

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