本文目录一览：

• 1、武汉有政府性质的星级酒店和饭店，如洪山宾馆，中南花园酒店等 5星级4星级都可以的
• 2、中档酒店的长远发展必须依靠文化来支撑
• 3、常德市有几家五星级的酒店，分别叫什么名字谢谢了
• 4、中国有哪些公务酒店?就是用于公务消费的酒店
• 5、政府对五星级酒店的经营有什么优惠政策或者扶持？
• 6、政府对五星级酒店政策

武汉有政府性质的星级酒店和饭店，如洪山宾馆，中南花园酒店等 5星级4星级都可以的

五星的：武汉江城明珠豪生大酒店 武汉珞珈山国际酒店 东湖大厦等

中档酒店的长远发展必须依靠文化来支撑

中国的酒店业经过二十世纪八十年代初的改革开放后三十多年的发展，可以用百花齐放来进行概括。特别是在最近的十多年时间内，我国的酒店业进入到了发展的“快车道”阶段，不仅仅是国际上奢华高端的酒店管理集团全部进入了中国的一、二线城市，而且很多的国外中、高端酒店品牌也已经渗透到了中国的三、四线城市来抢占它们的市场份额。同时，我们国内的民族酒店品牌也不甘落后：万达、锦江、金陵、开元、建国、华住、如家等国内民族酒店集团也利用它们的优势和资源，占据了我国酒店业经营和管理的相当大的市场份额。当然，目前为止，我国豪华及奢华的高端型酒店仍然被外资国际品牌酒店管理垄断和占据主导地位，而经济型及中档酒店市场却是国内酒店集团和品牌的绝对优势。

我国的酒店业的发展现象一直以来被称之为“哑铃”型，即高端及经济型的酒店发展如火如荼，也较为成熟，而中档型酒店的发展却较为缓慢，截止目前为止，还没有哪家酒店品牌可以算是我国中档型酒店绝对的王者，很多业内的人士均认为目前阶段是我国中档酒店的蓝海。

随着中国政府从2013年以来的严格控制政府的公款高消费政策的出台，很多高星级酒店的经营出现了严重的滑坡，特别是那些以政务接待为主的酒店，在管理团队缺乏专业管理和及时进行管理转型的状况下，经营业绩更是出现了惨淡的局面。同时，随着前几年经营一片风光的经济型酒店，随着人工成本与门店的租金连年上涨的双重压力下，经营的利润已经出现了下滑态势。而且，随着我国经济的总体增长，国民的实际收入的增加，人们消费需求的改变，越来越多的人们 摒 弃传统的旅行社团体旅游，而是选择以家庭型为主的自助游和追求品质的商务旅行、奖励旅游等等新的出行方式。由于人们经济能力的提高和消费观念的改变，越来越多的旅行者选择价位合理和舒适的中档型酒店。在人们对中档酒店需求的日益增长的背景下，中、外各大酒店集团已经开始意识并从2014年开始加码我国的中档酒店市场的布局。例如：国内的华住酒店集团、锦江股份、铂涛酒店集团、维也纳酒店，国外的希尔顿集团、喜达屋酒店、法国雅高集团等。喜达屋方面相关人士透露，2015年在其公司新开业酒店中，约有一半为中档品牌。据悉，为了争夺中档市场份额，如家酒店集团今年也将重新布局，并将全面推广新的中档品牌“如家精选酒店”，抢占我国酒店业的最后一块蛋糕。

据报道，海航酒店集团董事长白海波日前在京向记者也介绍了海航酒店集团开拓中国中档酒店市场、加快唐拉雅秀品牌国际化进程、拓展酒店新业态等发展战略。其指出，NH酒店作为欧洲第三大酒店管理集团，在欧洲、南美洲、非洲极具影响力，有着丰富的中档酒店运营经验，把其引入中国乃至亚太地区，会促进中档酒店行业的发展;而海航希望通过与NH合作，让这一“中西合璧”的品牌刷新消费者对中档酒店的认知。其认为，前提就是目前中国的中档酒店市场存在很大空白和发展的空间。

2014年以来，我国酒店行业对于移动互联网、大数据、智能化、全面跨界的数字信息时代、中档酒店的发展等等谈论已久。同时，综合以上的状况，我国旅游与酒店业内的专家们也认为，外资酒店集团和我国的国内酒店管理集团在中档市场开疆拓土将进入白热化，我国的酒店业在2015年将迎来新一轮的洗牌。笔者作为在我国的酒店业起步、发展、成熟过程中的见证者和直接参与者之一，针对最近业内讨论热门的中档酒店的发展与思考浅谈一些个人观点，仅供酒店业的同行借鉴：

观点一：国家及地方政府部门应该统筹、规划各类型酒店的合理建设与开发，包括中档型酒店。

客观上讲，我国酒店业在几年来的建设得到了突飞猛进，特别是高端奢华酒店的建设，更是比其它档次的酒店发展更为快速。一方面，它是我国大型房地产开发商的利益考虑和战略投资规划，据不完全统计：万达、绿城、绿地、建业、恒大、开元、碧桂园、雅居乐、保利旗下所拥有的酒店数量已经超过500家，且在未来有开业计划的超过100家。地产商旗下所拥有的酒店80%都是五星级酒店，仅仅这几个房地产公司旗下的酒店数量就占据了中国5星级酒店总数的一半。另外，万科、龙湖、金科、世纪金源等还没有计算在内。另外一方面，当地星级酒店的建设也是很多的地方政府官员的任内政绩、面子工程等的“功劳”，通过压低地价、减免部分税收等政策来刺激，甚至是硬性要求开发商或房地产商来建立所谓的配套高星级酒店，目前，中国的大多数中、高端酒店诞生于房地产华丽的泡沫下，并非真正的客源市场驱动。

其实，一个城市到底需要多少酒店，特别是目前我国的二、三线城市正在如火如荼开发建设的高星级豪华酒店，应该根据该城市的实际年度接待能力、城市的人员流动量、会展规划、当地经济状况和消费水准、交通与物流、经济发展态势等综合因素来评估和建设;应该要有合理的规划和审批或控制，而不是盲目或者无序的开发和建设。只有在国家及地方政府相关部门摈弃局部利益，统筹、规划星级酒店的合理建设与开发，才能切实的保障酒店业自身的合理经营收入和利润水平，才能确保酒店业的开发和建设是健康发展和良性竞争的。如果现在仍然是蓝海的中档酒店的开发，不能得到合理的规划和配置，必将步入奢华或者高档酒店的后尘，短短的数年将进入红海，将陷入同样的恶性竞争的泥潭环境，最终以牺牲产品价格和品质、减少投资利润回报来形成恶性的循环。

华美顾问高级经济师、首席知识官赵焕焱曾经谈及，中国内地目前是全球唯一没有投资新建酒店控制的地方，多年来的酒店扩容形成总体上供大于求，因此酒店的经营业绩下降，以致亏损、难以为继将是必然的结果。而相反，美国投资新建酒店却有着严格的控制，因此酒店经营的业绩相对更稳定。

观点二：如何准确定位我国酒店发展新时期的中档酒店的概念。

从历史上来看，世界酒店业的发展经历了以下四个阶段：小客栈时期、大酒店时期、商业旅馆时期和现代酒店时期。而世界各国对于现代酒店等级和标准的划分也有差异和不同，但是主要还是以星级来划分的占主流，因此，我国国家有关部门在借鉴和研究的基础上，于1988年正式颁布了《中华人民共和国旅游涉外酒店星级标准》，对于指导与规范旅游酒店的建设和管理，促进我国旅游酒店业的发展与国际接轨，发挥了重要的作用。但是，任何事物都是在动态的发展和变化之中，正如笔者曾经发表的文章《浅谈现代中国酒店业的星级标准评定现状与思考》一文中指出：随着现代消费需求的改变，客户体验是酒店管理和服务的方向，经营效益或者投资回报率是酒店追求的目标，客户更加看重的是酒店的品牌个性、产品、价格定位、体验。因此，近年来，我国出现了很多特色酒店、主题酒店、精品酒店、新概念酒店，有些精品酒店和特色酒店不仅很好的弥补和填补了现行酒店业的业态结构，也深受部分消费者的追求和认可。

但是，这些我国现代新时期出现的特色酒店、主题酒店、精品酒店、新概念酒店与我国传统意义上的标准星级酒店存在着一定的差异，也很难统一称之为中档酒店。而其与我国传统概念上的中档酒店：如三星级酒店、四星级酒店等的'概念也很难完全的相提并论或者区别。到底是以酒店的投资额、客房数、宴会或者餐饮配套规模，还是以单位客房面积的投资成本标准来予以划分中档酒店的标准?目前，还没有一个明确的官方或者行业的界定标准。

据国家旅游局2014年8月4日公布2013年度中国酒店业公报。2013年，我国11687家星级酒店的利润总额为亏损20.88亿元，其中739家五星级酒店26.11万间客房利润29.96亿元，2361家四星级酒店46.28万间客房亏损32.89亿元，5631家三星级酒店62.07万间客房亏损21.15亿元，2831二星级酒店18.87万间客房利润3.07亿元，125家一星级酒店0.58万间客房利润0.13亿元。以上信息可以看出，三星级、四星级的利润均是亏损的，那么传统意义上的三星级、四星级算不算中档酒店呢?那么哪一个投资者会为一个利润亏损的领域继续投资呢?那么所谓的中档酒店开发和拓展将迎来新的春天的依据是什么呢?

因此，对我国现代新时期的所谓中档酒店予以准确的定位，包括投资定位、投资回报、市场定位等，将对于这个行业的细分将都是非常重要的，对于这个细分市场的发展和指引均是起到决定性的作用。

观点三：中档酒店的核心竞争力还是产品和服务。

中国社科院旅游研究中心主任张广瑞认为：在中国酒店业发展到今天的常态下，酒店不是暴利行业，不能靠急功近利，而要靠的是稳定而诚实的服务来创造良好的市场形象和顾客的忠诚度，酒店自身服务的细节与特色应该发挥着更加重要的作用。

去年以来，笔者经常会看到酒店行业的媒介新闻中，某个国际酒店或者国内的酒店品牌将发力我国中档酒店领域的竞争，某个地区又出现了标新立异的精品酒店或者主题酒店等中档酒店。但是，笔者认为：不论是哪个中档酒店品牌还是精品中档酒店，要想持续的赢得客户的认可，其核心竞争力还是它的产品和服务。这是酒店管理的黄金定律，当然也包括奢华高端型酒店和经济型酒店。

观点四：中档酒店的长远可持续发展必须靠其文化来支撑。

世界上一切的资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。

健康，优秀的酒店文化是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。企业文化会使酒店对内具有凝聚力，对外具有竞争力。所以，笔者始终认为：酒店的文化才是驱动酒店成功的最关键和最核心的因素。

星巴克的经营模式，曾是不少企业，包括酒店学习的楷模。它定义自己不是卖咖啡的，而是提供一个人们在社区的交流中心，所体现出来的是一个具有社会责任的雇主品牌，给消费者传承的是价值感的认同。“你不是在星巴克，就是在去星巴克的路上”曾经成为其品牌文化的传播经典。 因此，品牌化经营已成为全球酒店业的发展趋势。当然，品牌化的核心当然还是独特且具有差异化、个性化和创新等元素构建的核心竞争力的文化。

因此，笔者认为：在我国现代新时期的酒店业快速发展的今天，不论是高端奢华型酒店、经济型酒店，还是所谓仍然处于蓝海领域的中档型酒店，要想立于市场的竞争环境中一支独秀，必须要做好酒店的文化、产品、服务才是真正的职业经理人去钻研和始终不变的努力方向。当然，我国酒店行业的可持续性的发展，需要政府部门的合理规划和控制，需要酒店行业的上、下游产业链条的各个领域的配合、支持，需要有着准确和清晰的定位。这样，才能使我国酒店业的不同业态，包括高端奢华型、经济型和中档型酒店有一个可持续性的健康发展和一个美好的未来。

常德市有几家五星级的酒店，分别叫什么名字谢谢了

一共7家酒店，分别是：常德武陵天济喜来登酒店，常德共和酒店，常德觅你璞悦酒店，常德新亚柳叶国际大酒店，汉寿县清水湖国际会议中心（这个恐怕有点偏），澧县维多利亚豪美大酒店，常德金龙玉凤饭店。

常德市德山开发区对酒店服务的要求德山开发区发展的主要方向是：

在沅江水和崇德路之间形成一定城市规模；总体规划方案，按照‘一城三镇’的思路主要沿沅江水方向向一级城镇体系构造筑轴带像东西向发展实现与鼎城的对接提升大都市区南部德山板块的辐射功能，发挥南部城市次中心作用。

近期建设重点：主要是两园，两带，两路的建设，近年来常德的经济发展已有长足的提高，酒店业消费不断提高，而常德市至今只有虽然一家五星级酒店，虽然政府在加强这方面的工作，但是任然满足不了城市各个层次的住房已及其他消费旅游业与旅游住宿接待设施业都呈上升趋势。

2009年常德的旅游收入是30亿元，在整个湖南省的入境旅游收入吧比上年增长15% 常德市现在拥有300余家饭店，3000间客房，床位：10000个，常德市旅游饭店客房平均出租率：2009年78% 。

以上资料显示，常德市的旅游接待量与旅游饭店的发展是基本平衡的，如果旅游接待人数增加，则显示常德市的旅游设置条件需求功能上加以完善配套，服务水平，服务质量要提高；同时常德市的旅游市场有以下发展趋势：

A、旅游休闲假者增多，常德市本地客源的增加和临近地市（主要是常德）游客较前些年有大幅度的增加更多的游客来常德市并不是来旅游观光而是来休闲度假，这是酒店业发展的大契机。

B、对高档次得旅游住宿接待设施需求逐渐增多，通过一些对常德市旅游住宿接待设施的调查资料显示，常德市的旅游接待业近两年来接待外地游客（散客和团体）的数量逐渐增大。

占据了常德市旅游住宿接待设施开房数的30%；尤其是常德市的中高档的旅游住宿接待设施，这个比例更是达到了35%；

C、商务和会议客源的增大；2010年在常德成功举行的湘湘大会暨湖南经济洽谈合作会议在常德国际会议中心举行；常德市汉寿县的清水湖国际会议中心一个五星级的会议中心；每年举行许多重大会议。

这一系列的会议使得当时的旅游接待设施保持在90%的入住率；通过成功举办大型的重要的会议对常德的酒店业的品牌提升也具有极大的推动作用，以此作为一张名片对外营销可以吸引更多的客源；     

常德市城区拥有旅游住宿设施（星级酒店，宾馆）共五十家酒店档次和数量；五星级一家：共和大酒店；四星级酒店三家：华天酒店，芙蓉酒店和常德国际大酒店。

三星级酒店有十三家：华都大酒店；金海大酒店；八百里大酒店；宏大宾馆；芷园宾馆；金悦宾馆凯利酒店……其余是二星级酒店和一星级酒店 从这些数据上来看。

在略加分析：低档次低星级的旅游住宿接待占据了大多数，，这些仅仅属于一般型的旅游住宿接待，中高档酒店接待只占了40%。

近几年，从整个常德的旅游市场来看常德市是举世闻名的张家界旅游胜地的必经之路；其本身又具有丰富的旅游资源 如：桃花源，壶瓶山，夹山诗以及风景秀丽的柳叶湖等等。

中国有哪些公务酒店?就是用于公务消费的酒店

你好。

可以参考哦。

首创公务酒店的品牌形象

----广州市虹口大酒店公关案例

主办单位：虹口大酒店

咨询单位：广州大学公共关系实践服务团

项目背景：

虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。

虹口大酒店起步之初聘请酒店管理公司管理，管理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面；1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。

项目调查：

虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位；虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源；一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：

第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。

第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。

第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。

项目策划

公关目标：

重塑虹口大酒店品牌形象

公关策略；

（一） 密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

（二） 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场

要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业；并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

（三）在服务中传播，在传播中营销

基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象；通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高酒店的社会效益和经济效益。

虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

项目实施:

重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

（一）发挥自身优势，重塑品牌形象

虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。

虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

（二） 强化自身品质，提升品牌形象

虹口大酒店人深深认识到，形象的传播，主体是酒店的员工，是酒店的优质服务，因此虹口大酒店首先从强化管理入手，全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。

第一、 调整酒店管理机制。

市政府办公厅与总经理邝云弘女士签订了《总经理责任书》，

规范了总经理的责、权、利，给了总经理发挥才能的空间；在此基础上，虹口大酒店坚持以人为本、强化管理，努力建立健全制约机制、竞争机制和激励机制。

1. 在建立完善各项规章制度的同时，实行竞争上岗、考核聘用，彻底砸烂了“铁交椅”，形成“能上能下，能进能出”的用人机制，在员工中树立了强烈的竞争意识和危机感。

2. 实行严格的部门经济考核制，将部门工资总额的提取与部门营业总额、成本、费用挂钩；实行以员工的岗位责任、劳动技能和贡献大小为依据的岗位考核工资制。

第二, 强化员工培训。酒店以全员培训为手段，向员工灌输新的思想观念，并针对公务酒店的市场定位，采取全方位、多层次的培训方式，全面提高员工的政治素质、服务技能和公关意识。1999年，光是由人力资源部组织的公共训练课程就有279个课时，有3350人（次）参与学习；参加各部门组织的专业训练课的员工有17480人（次）。通过培训使全体员工更新了观念，提高了专业技术和服务水平，强化了职业道德，激发了群体意识，增强了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企业形象。

（三）利用各种途径，宣传品牌形象

在 总体的形象策略确定后，虹口大酒店推出了一系列的宣传活动：

首先，选取曾经是广州市市花并被人们誉为英雄花的红棉花作为酒店的形象标志，还选取绿色作为企业形象识别色彩，旨在推行绿色管理，普及环保意识。将富有个性的红棉花与充满生机活力的绿色组合在一起，较好地传递了酒店的信念和追求，有效地宣传了酒店的文化形象，并很快得到了公众的认同。

其次，虹口大酒店的宣传活动先从内部做起，强化企业形象。酒店在大堂、电梯等公众场所制作了一批有着人情化、个性化的鲜明服务特色的精美宣传画，一方面美化酒店的环境，一方面在潜移默化中让客人接受酒店的品牌形象。酒店还以绿色为基调，以红棉花为标志，设计制作了一系列的宣传品和客用品，反复强调酒店的形象标志，强化酒店的品牌形象。

第三，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象，在广州地铁沿线投放了以“我在广州有个家”为主题的企业形象广告；还在广九直通车站出口处最醒目的位置上设立了大幅的灯箱广告，让踏进祖国南大门的宾客第一时间就感触到酒店的形象。

第四，在具有权威性的报刊《人民日报》和《接待与交际》上，刊载由记者采写的关于酒店新品牌形象策略的系列报导，引起社会的普遍关注和同行的积极呼应，有效地传达了酒店新的经营理念，传播了酒店的品牌形象。

第五，创刊《虹口大酒店人》报，对内作为企业文化建设的载体之一，积极引导全体员工树立正确的价值观，增强团队意识；对外作为与目标公众沟通交流的渠道，传播企业信息，强化品牌形象。

（四）参与公务活动，强化品牌形象

虹口大酒店定位为公务酒店，这就决定了酒店必须主动参与各类公务活动，同时强化与政府部门的长期沟通和合作。于是，争取广州市市委、市政府领导的大力支持成了酒店公务公关的基础。以总经理邝云弘女士为核心的领导集体认为：

首先，必须创造出一套适合公务活动的服务模式，并为公务活动营造最佳的环境，创造最佳的气氛，把酒店的“舞台”变成公务活动的“舞台”，让公务客人乐于到酒店来组织各项活动。1999年9月24日，广东省五套领导班子成员视察广州市“一年一小变”的成果并在虹口大酒店召开现场办公会；会后，虹口大酒店推出精心制作的，卫生、实惠、可口的公务套餐，并在5分钟内把近二百份套餐全部送到客人手上，让客人在20分钟内就餐完毕，有效地节约了就餐时间，受到省、市领导“出品好、服务好、节奏快”的好评。

其次，要把公务活动当作酒店自己的活动来组织。一年来，虹口大酒店凭借自己公务酒店的身份及与政府各职能部门的良好关系，积极参与公务活动的组织和策划，并主动提供迎送、导游等一系列在酒店区域外的服务，以“主人”的身份为主办单位服务。这种参与和服务，缩短了酒店与主办单位之间的距离，使主办单位与酒店真正成了一家人。

第三，要把公务活动当作酒店的公关活动来运作。凡有公务活动的场合，就能见到酒店公关部的工作人员、各位主管直至正副总经理，他们不但在现场指挥、协调工作，而且面对面地与客人沟通、交流，直接听取意见和建议。这种面对面的沟通，往往能收到良好的效果，有些棘手的问题往往就在沟通中解决了，下一轮的公务接待也在交流中确定了。

第四，争取大型公务活动、外事接待是虹口大酒店营销中的一个重大策略。通过努力，一年来，酒店分别接待了省、市人大代表大会、国际龙舟赛、广州地铁开通仪式以及广州国际友好城市“姐妹城市姐妹情”等多项国内国际大型活动，通过这些高规格 的大型活动，把酒店的品牌形象传递到国内外，有效地宣传了酒店公务酒店的品牌形象。

（五）在服务中传播，在传播中营销

虹口大酒店创建公务酒店品牌形象的一年来，没有投放太多的资金在大众传播媒介上做宣传，而是把传播形象的工作与日常的服务工作融合在一起，在服务中传播。虹口大酒店将有限的资金投入技术改造，投入培训，逐步形成安全、优质、快捷的服务规范，并将这种服务特色推而广之，在酒店推行“顾客完全满意”的概念，象接待政务、公务活动一样接待好每一项商务活动，象接待市长一样接待好每一位客人，努力提升公务酒店品牌形象。

首先，虹口大酒店采取了一整套与目标公众联系的措施。酒店的VIP客人在入住时会收到一张欢迎卡，离开酒店回到所在地时还会收到一张问候卡；逢年过节酒店的目标公众都会收到来自酒店的问候和祝福；一张小小的贺卡，传达了虹口大酒店人的心意，换来的是客人对酒店的认同感和忠诚感；

其次，虹口大酒店专门建立了重点客人的生活习惯档案，为这些客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务；

第三，虹口大酒店还设置了专门的机构，组织专人调查研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施，力求使酒店的服务令每一位客人满意。

第四，虹口大酒店根据新一代公务员的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供上网、手提电脑以及公务咨询等系列服务，为公务员在酒店构造了临时的办公室，方便了公务所需。

虹口大酒店的品牌形象就是从这样具体、细致、平凡的服务工作中做起来的。

项目评估:

虹口大酒店实施公务酒店品牌形象以来，取得了良好的社会效益和经济效益。

（一）首创公务酒店，实现品牌更新。

一年来，虹口大酒店在公务酒店这面旗帜下，在政务、公务、会务接待方面做出了人情化、个性化的风格和特色，得到目标公众群的认同和支持，特别是广州市四套班子的公务活动几乎都安排在酒店举行。一年来，酒店完成了400多项接待任务，其中属省市、中央、跨国的重大接待50多项。成功地将公务酒店的品牌形象推向市场，实现了品牌更新。

（二）在短期内迅速提高了酒店知名度

公务酒店这一全新品牌的确立，引起社会各界特别是行业内有关人士的高度重视，尤其是在《人民日报》和《接待与交际》杂志刊出《虹口大酒店拓展公务酒店市场》以及采访录《我们正经营中国第一家公务酒店》、《请与我同行——携手共创公务酒店市场》等文章以来，在国内引起强烈的反响。虹口大酒店提出的公务酒店品牌形象的概念及创建公务酒店网络的设想，得到同行和社会各界的关注和呼应。

（三）有效地拓展了公务酒店的市场

虹口大酒店积极推行“顾客完全满意”的概念，努力提高服务质量，做出了属于公务酒店的风格和特色，获得了公众的认同。慕名而来的公务客人及外宾大幅增加，1999年共接待了近10万人次，年均开房率较1998年提高了9.83%，成功地拓展了自己的市场。

（四）赢得了良好的经济效益

推行公务酒店品牌形象的一年来，由于形象突出，营销策略得当，虹口大酒店在完成各项接待任务的同时，经济效益大幅攀升。1999年营业利润达2065万元，与1998年相比，提高率高达513%，创造了良好的经济效益。

（五）营造了良好的公共关系

随着虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公务酒店形象的被认同，特别是公务酒店品牌含金量的提高，酒店不但赢得了公众的理解和认同，取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。去年，虹口大酒店在广州市政府、越秀区政府以及城建、供电、人防等诸多部门的支持下，拆除了大门口与相邻的儿童公园之间的围墙，设置了专门通道让客人直接到公园里散步，达到了绿色资源共享的目的，圆了虹口大酒店人以及客人长久以来的梦。

政府对五星级酒店的经营有什么优惠政策或者扶持？

最起码的是许可证，然后就是看看你开酒店对政府有没有利，关系的社会，得到好处的就会老实，记住这句话，希望对你有用！

那就给你一篇比较详细的文章你看下，其实我上面的话是最简练的。

什么是双赢，简单的意思就是双方都得到好处，有饭大家一齐吃，有糖大家都分来食。大家都能尝到甜头。可是人类之间很少实现双赢，更不用说智慧二字。

从小党和国家就教育我们，这世界人人生来平等；人人为我，我为人人。长大以后我又逐渐知道“物竞天选，适者生存”这道理，一个人要活下来，要赢利，某种程度是以他人丧失自身利益为代价的。

既然大家好处都平均，那就不用抢，也不用去占，没有双赢，也不需要智慧，所以共产主义世界可能没有双赢；从另一方面来说，既然大家都明火执仗的掠夺，一定得牺牲他人的利益，那就谈不上双赢，资本主义社会又凭什么能够实现双赢？

因而，双赢的智慧，其概念从来没有在我脑海中生根发芽过，也从来没有在我脑海中占有过一席之地。

虽然人类似乎比动物昆虫更加有智慧，但动物与动物，或者动物与植物之间似乎比人类懂得如何双赢。

现在一提起双赢，我脑海中立即先涌现出血淋淋的画面。

本.拉登袭击世贸大厦，美国佬死伤无数，本.拉登与美国人没能实现双赢；小布什打击阿富汗塔利班政权，小布什么与塔利班之间也没有实现双赢；小布什攻打伊拉克，俘虏萨达姆，小布什与萨达姆绝对不会双赢；日本参拜靖国神社，中日双方不会双赢；如果台湾宣布独立，两岸兵戎想见，两岸的中国人想来不会双赢。

大家实力相差悬殊，弱者靠偷袭；强者靠硬干。没必要双赢，也根本不可能双赢。弱肉强食，本能行为不需要智慧。

大海里某些小鱼专门清理某种大鱼身上的小微生物，而大鱼亦从不吞吃他们，这种大鱼与小鱼在不经意间实现了双赢。法属热圭亚的热带蚂蚁和某种植物之间也能实现双赢：蚂蚁利用植物作为牢笼和陷井捕捉昆虫，昆虫一部分成为植物的养料。以上的种种互相勾结，朋比为奸的共生现象，才有点双赢的意味。

事实证明，人类之间只有双方实力旗鼓相当时，无论是对手或者朋友，谁也吃不了谁，迫于无奈，双赢才会摆上台面。只有这样，智慧才能提上日程。

中国与美国之间的得失，中国与欧盟之间的纺织品的贸易争端。他们的利益已经相互渗透，有时候得互相利用，谁也离不开谁；有时也想吞掉对方，可又谁也灭了谁。迫得不已，他们才提出双赢。这样大家才能够在世界这块大蛋糕上各自分一杯羹，否则被第三者坐收渔利可不太妙。

说来说去，双赢是迫不已的行为。如果硬要说“双赢的智慧”，也只能是一个可笑的扯谈，也可以说是一种古怪的强盗逻辑。

政府对五星级酒店政策

对建成后被国家星级饭店评审委员会评定为五星级政府消费星级酒店的酒店政府消费星级酒店，市政府从旅游产业发展引导资金中一次性按每个床位3万元给予奖励。

法律依据政府消费星级酒店：

《中华人民共和国环境影响评价法》

第十七条建设项目的环境影响报告书应当包括下列内容：

（一）建设项目概况政府消费星级酒店；

（二）建设项目周围环境现状；

（三）建设项目对环境可能造成影响的分析、预测和评估；

（四）建设项目环境保护措施及其技术、经济论证；

（五）建设项目对环境影响的经济损益分析；

（六）对建设项目实施环境监测的建议；

（七）环境影响评价的结论。

环境影响报告表和环境影响登记表的内容和格式，由国务院生态环境主管部门制定。

第十八条建设项目的环境影响评价，应当避免与规划的环境影响评价相重复。

作为一项整体建设项目的规划，按照建设项目进行环境影响评价，不进行规划的环境影响评价。

已经进行政府消费星级酒店了环境影响评价的规划包含具体建设项目的，规划的环境影响评价结论应当作为建设项目环境影响评价的重要依据，建设项目环境影响评价的内容应当根据规划的环境影响评价审查意见予以简化。